El documento identifica las herramientas de comunicación interna y relaciones públicas utilizadas por la empresa farmacéutica James Brown Pharma. Define la comunicación interna y sus tipos, así como las herramientas para comunicarse con los trabajadores. También explica que las relaciones públicas buscan gestionar la reputación de una empresa. Finalmente, resume la historia de James Brown Pharma y sus herramientas de comunicación, concluyendo que tienen buena comunicación y recomendando enfocarse en las necesidades de la empresa y desarrollar un plan de comunicación.