La comunicación interna se dirige al equipo de trabajo para transmitir los objetivos de la empresa, motivarlos y lograr identificación. Existen herramientas como manual de empleado, newsletter, cartelera, correo electrónico e intranet. La comunicación externa mantiene las relaciones públicas con clientes, proveedores y competencia para proyectar la imagen corporativa mediante funciones como la transmisión y recepción de información, la difusión de la imagen de la organización y el fomento de la innovación.

1. Comunicación interna y
externa

2. Comunicación interna

3. • La comunicación interna es la que se
dirige a tu cliente interno: tu equipo de
trabajo. Es una herramienta estratégica
para transmitir los objetivos de la
empresa, motivar a tu gente y lograr
mayor identificación.
• Existen muchas herramientas disponibles
para mejorar el clima y la productividad
laboral.

4. Herramientas comunicación interna
* Manual de empleado.
* Publicación institucional o "newsletter
* Cartelera.
* Circulares
* Reuniones
* Correo electrónico.
* Buzón de sugerencias.
* Videoconferencia.
* Intranet.

5. Comunicación externa

6. Definición Comunicación
externa
• Son todas aquellas comunicaciones que
están dirigidas a sus públicos externos,
con el fin de mantener o perfeccionar las
relaciones públicas y así proyectar mejor
la imagen corporativa de la organización.

7. FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN EXTERNA
• La comunicacion externa es parte fundamental en una organizacion,
es una transmicion y recepcion de datos que son escenciales para
el buen funcionamiento de la empresa, principalmente con los
clientes, intermediarios, proveedores, competencia, etc.
• La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores,
competencia, medios de comunicación y público en general es tan
vital para la organización como la comunicación interna. Entre ellas
además debe existir una alta integración
• Todos los miembros de la organización pueden realizar funciones
de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la
organización.
• Cuando la persona trabaja en una empresa sólida, importante,
preocupada por los problemas sociales y que transmite una buena
imagen social; en cierta medida se siente también realizada en su
consideración social, incrementándose asimismo su sentimiento de
pertenencia.
• las estrategias de innovación en las empresas suelen recaer
preferentemente en la comunicación externa, antes que en la
interna.