La Web 2.0 se refiere a la evolución de las aplicaciones web tradicionales hacia aplicaciones enfocadas en el usuario, que permiten la colaboración y compartir contenido. Ejemplos incluyen el paso de sitios como DoubleClick a Google AdSense, y de Ofoto a Flickr. La Web 2.0 no es una tecnología en sí, sino una actitud para desarrollar mejores soluciones enfocadas en el usuario a través de herramientas como blogs, wikis, redes sociales y marcadores sociales.