La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Estos sitios permiten a los usuarios interactuar y contribuir como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos incluyen redes sociales, blogs, wikis, servicios de video y fotografía. El término fue acuñado por Dale Dougherty en 2004 para describir esta nueva generación de sitios web interactivos y centrados en el usuario.