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1. Conversatorio CdP en APS: Modalidades de teleasistencia,
estrategias para la continuidad de los cuidados desde los equipos de APS
INICIATIVA PRESENTADA
Titulo TeleCERO (Telemedicina en Control con Enfoque de Riesgo
Odontológico [CERO])
Contexto de la implementación Virus SARS COV-2
Ciudad, región, comuna Santiago, Región Metropolitana, Recoleta.
Centro salud/institución Departamento de Salud de Recoleta.
Fechas Agosto a la fecha.
Partes involucradas APS de la comuna de Recoleta y usuarios beneficiarios del
programa CERO
Equipo iniciativa Equipo multidisciplinario de los CESFAM: administrativos, TONS,
enfermeras/os, odontólogas/os.
Población objetivo Menores de 6 meses a 6 años y su tutor/a
Objetivo iniciativa Dar continuidad y aumentar cobertura del Programa
Odontológico Preventivo (CERO), evitando el riesgo de exposición
al coronavirus durante la pandemia.
Descripción/metodología Consta de 4 etapas:
Tamizaje y abordaje interdisciplinario: Las tutoras y los
tutores de los menores de 6 meses que asisten a su control
sano reciben información sobre el programa, material
educativo en salud oral y el cepillo dedal; mientras el resto
de la población objetivo es tamizada mediante filtro
administrativo para su contacto.
Primer Contacto: Se le entrega a la tutora o el tutor toda la
información relativa al programa para solicitar su
consentimiento para el ingreso del o de la menor a su cargo.
Además, dado el contexto sanitario, se incluye la aplicación
de una encuesta de pesquisa activa de casos COVID-19,
elaborada por el CESFAM Quinta Bella. Luego se envía un
instructivo de toma de fotografías orales de elaboración
propia (comunal) y al recibirlas se cotejan con una pauta de
elaboración propia. Si las fotografías no cumplen con la
pauta de cotejo se pasa a la cuarta etapa directamente, no

2. se excluye a ningún paciente a menos que su tutor o tutora
no consienta su participación.
Evaluación de fotografías: La o el profesional a cargo de la
atención realiza el diagnóstico clínico y se registra en su
ficha clínica electrónica acorde al protocolo de registro del
Programa TeleCERO de Recoleta.
Atención TeleCERO: El clínico realiza la anamnesis y
determinación del riesgo acorde a la pauta (Pauta del
Programa Ministerial CERO) y el protocolo para su
aplicación, considerando todos los antecedentes
disponibles. Se realiza la correspondiente consejería
individualizada y se indica la frecuencia y modalidad de los
siguientes controles.
Adicionalmente, dada otra política pública de salud oral
comunal, se contempla la atención en modalidad
comunitaria a los pacientes que requieran rehabilitación,
cuando las condiciones sanitarias lo permitan, a través del
Programa “Dentista Popular Infantil”.
Resultados (si hubiesen) 1) Se implementó un modelo comunal de teleodontología y
se comprobó su aplicabilidad en contexto de pandemia.
2) Se habilitó de nueva vía de acceso para el Programa CERO.
3) Se estandarizó la toma y evaluación fotográfica.
4) Se contribuyó a la estrategia comunal de pesquisa activa
de COVID-19.
5) Aumentó de manera significativa la cobertura respecto
a la modalidad presencial (CERO), con un incremento
aproximado de 25% en la cobertura mensual promedio.
6) Se pesquisó una alta prevalencia de Riesgo Cariogénico
Alto.
Lecciones aprendidas Es importante y provechoso el trabajo interdisciplinario; Existe
buena aceptación por parte de la población adulta para la
teleasistencia; Debido al creciente desarrollo de la telemedicina y
el nuevo contexto es relevante la permanente innovación en el
sistema público de atención de salud.
Persona a contactar Daniela Salinas Céspedes (dsalinas@recoleta.cl). Pablo Bravo
Greene (pabravo@recoleta.cl)
¿Documentos o material
relacionado? (Si/No)
Sí (Flujograma de atención, Instructivo para padres para toma de
fotografías orales, Pauta de cotejo de fotografías orales,
Protocolo de registro clínico, Cápsulas educativas).