Este documento describe un programa de apoyo a la salud mental de los funcionarios de la Red de Salud de Puerto Montt durante la pandemia de COVID-19. El programa incluyó una encuesta sobre bienestar, material informativo, talleres en línea, apoyo psicosocial para casos positivos y sus contactos, y el desarrollo de una política de teletrabajo y una unidad de salud y calidad de vida. La comisión que desarrolló el programa estaba compuesta por 14 profesionales de la salud mental y gestores comunitarios.

1. PROGRAMA DE APOYO A LA SALUD MENTAL DE
LOS FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA RED
APS DE PUERTO MONTT EN CONTEXTO DE
PANDEMIA POR COVID-19

2. Antecedentes Generales del Departamento de Salud Municipal de
Puerto Montt:
Organigrama:

3. Puerto Montt
Casos Activos y Confirmados al 08/07/2021:
Evolución Casos Activos
1374 casos activos
15/01/2021

4. Contexto de la Implementación:
Pandemia por COVID 19: Factor de Riesgo para la salud mental de los trabajadores/as del
DESAM (Departamento de Salud Municipal) de Puerto Montt.
➢ No sólo por la preocupación y temor por contagio en el cumplimiento de sus funciones e
interacción con usuarios/as, sino también por la serie de cambios a nivel de la
organización interna de los equipos de trabajo.
Cambios
Organización
Interna del
Trabajo
TELETRABAJO
Compatibilizar roles / Conciliación Trabajo-
Familia: se agudizó el riesgo de doble presencia
TRABAJO PRESENCIAL
EPP, Protocolos Clínicos, Reestructuración
de Espacios de Trabajo, etc.
Conciliación Trabajo-Familia

5. Acciones de Organización Interna:
1. Propuesta y autorización Dirección DESAM para constituir Comisión de Apoyo a la Salud
Mental de los/as Funcionarios/as del Departamento de Salud Municipal de Puerto Montt.
2. Comisión elabora y aplica encuesta on-line a trabajadores DESAM.
3. Mensaje Director DESAM, Don Miguel Aravena Angulo.

6. Encuesta:
Total de personas que trabajan en DESAM: 1142
(planta, plazo fijo y honorarios)
Número de encuestas respondidas: 629
Esto corresponde al 55% de las personas que
trabajan en el DESAM.

8. Material Gráfico y Audiovisual
Se elaboró y difundió material gráfico y cápsulas audiovisuales con información y
recomendaciones para hacer frente a la pandemia y cuidar la salud física, mental
y social de los funcionarios/as, como también con actividades entretenidas que
pueden realizar en casa solos o junto a su familia.
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4. Comisión elabora el Programa de Apoyo a la Salud Mental de los Funcionarios y
Funcionarias en Contexto de Pandemia por COVID-19
Acciones del Programa:

10. Reactivación de las tardes de autocuidado, pausas activas y
reuniones internas de los equipos de trabajo
Se gestionó con Dirección DESAM la participación en reunión de directores para
reforzar la importancia y necesidad de los equipos de trabajo de retomar
reuniones e instancias de autocuidado, respetando las medidas sanitarias y
distanciamiento físico.
Se crearon y socializaron por la Intranet Funcionarios, una serie de actividades y
dinámicas para fortalecer la cohesión del equipo y fomentar la entretención de
sus integrantes, las cuales pueden ser utilizadas por los equipos de trabajo en
sus espacios de autocuidado.
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11. Talleres on-line de Apoyo Psicoemocional
Realizados mientras los funcionarios/as se encontraban en teletrabajo, para no
recargar a los equipos. Duración 1,5 horas. A cargo de un equipo
multidisciplinario. Estos talleres se realizaron entre julio y octubre 2020, con la
participación de 131 personas.
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12. 4
Talleres on-line realizados por IST
Fueron 2 talleres de 1,5 horas de duración, a cargo de psicóloga del IST. Uno de
los talleres estaba dirigido a entregar acompañamiento y desarrollo de
habilidades socioemocionales en quienes lideran equipos de trabajo. El otro taller
estaba dirigido a formar monitores de apoyo emocional.

13. Plan de acompañamiento psicosocial para funcionarios
sospechosos, confirmados y contactos estrechos de COVID-19, de
origen laboral o no laboral, del Departamento de Salud Municipal
de Puerto Montt
Este plan tiene por objetivo proporcionar acompañamiento y apoyo psicosocial a
los trabajadores desde el primer día inicio de su cuarentena o aislamiento por
COVID-19.
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Política de Teletrabajo del DESAM
Se incentivó y participó en la elaboración de la política.
6
Sección de Salud y Calidad de Vida del DESAM
Proponer y gestionar la creación de la Unidad de Salud y Calidad de Vida del
DESAM.
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14. 1. Álvaro Jiménez Thomas, Psicólogo Subdepartamento Clínico.
2. José Vásquez Reyes, Gestor Comunitario CESFAM Padre Hurtado.
3. Felipe Gómez Vera, Encargado Oficina de Salud Ocupacional.
4. Naldy Huenante Espinoza, Técnico Oficina Salud Ocupacional.
5. Mónica Torres Salazar, Médico Poli Funcionarios.
6. Miguel Ángel Soto Cárdenas, Psicólogo Poli Funcionarios.
7. Sol Urrutia Valencia, Coordinador Estamento Trabajadores Sociales.
8. Claudia Pérez Tardones, Gestora Comunal de Salud Mental.
9. Isabel Segovia Vargas, Gestor Programa Salud Mental Equipo de Salud Rural.
10. Claudia González Vargas, Gestor Programa Salud Mental CESFAM Antonio Varas.
11. Nataly Morel Muñoz, Gestor Programa Salud Mental CESFAM Carmela Carvajal.
12. Carolina Soto Saldivia, Gestor Programa Salud Mental CESFAM Alerce.
13. Natalie Rodríguez Delgado, Gestor Programa Salud Mental CESFAM Padre Hurtado.
14. Catalina Guajardo Mansilla, Gestor Programa Salud Mental CESFAM Angelmó.
Integrantes Comisión:
Anexos:

15. Algunas
preguntas…