Este documento trata sobre la investigación de mercados para la planificación de proyectos. Explica las fuentes de información primaria y secundaria, los tipos de investigación cuantitativa y cualitativa, e investiga la viabilidad de lanzar nuevos productos o servicios analizando clientes potenciales, competidores, productos sustitutos y proveedores. También cubre el análisis interno y externo de la viabilidad del proyecto empresarial, incluyendo los procesos de producción y entrega para empresas de bienes y

1. Tema 8: planificación del proyecto:
investigación de mercados
Ahia Campañó González

2. La investigación de mercados
 Definición
 Fuentes de información
 Primaria
 Secundaria: estudios de otras entidades
 Primaria
 INE
 CIS
 EUROSTAT
 INC
 ICEX
 Cámaras de comercio
 CEOE
 CEPES
 Comunidades autónomas
 Entidades de crédito
 Anuario de el país
 Asociaciones profesionales

3. Tipos de investigación
 Cuantitativa: información objetiva y
mediable.
 Muestra: grupo de personas que se va a estudiar
 Encuesta
 Cualitativa:
 Observación
 Experimentación
 Pruebas ciegas
 Pruebas de envase
 Tiendas simuladas
 La pseudocompra o cliente fantasma

4. Investigación de la viabilidad en el lanzamiento de
un producto o servicio
 Si ya existe un producto similar ( estudio del consumidor actual,
pautas de consumo)
 Si el producto es totalmente novedoso
 Variables de la viabilidad del producto
 Clientes potenciales: por sexo , edad, poder adquisitivo... Pautasd
e consumo, necesidades y expectativas del cliente, segmentación
del mercado.
 Competencia: descripción de las carcterísticas de la competencia,
análisis de sus productos, de su política de precios y estudio de
sus clientes, incluyendo las razones que les inducen a comprar sus
productos.
 Producto sustitutivo: estudio de la existencia de otros productos o
servicios que cubran la misma necesidad que el nuestro, junto con
una descripción de sus ventajas e inconvenientes.
 Proveedores: quienes pueden ser nuestros proveedores, la calidad
de sus productos y su política de precios.

5. Viabilidad del proyecto de empresa
 Análisis de la viabilidad del proyecto de empresa.
 Interna: ayuda a los socios a planificar sus proyectos.
 Externa: importancia para colaboradores, entidades
finacieras.
 Características del proyecto de la empresa:
 Documento dinámico: debe de estar esplícito a la
viabilidad y los recursos materiales.
 Empresas que producen un bien deben analizar:
 Donde y en que condiciones de dinero se compran las
materias primas.
 Tecnología, herramientas y maquinaria.
 Proceso productivo
 Donde y como se almacena el producto terminado.
 Como se transporta asta el cliente final.
 Especificar si se utilizará algún elemento innovador en
alguno de los puntos anteriores.

6. Las empresas de servicio
 Deben
 Analizar las necesidades del mercado y asegurarse de
haber hallado un nicho de mercado; preguntarse por
qué no satisface el marcado esta necesidad.
 Describir detalladamente el servicio y su proceso de
realización.
 Ver que material, tecnología, herramientas o maquinaria
se necesitan, dónde y en que condiciones se compran.
 Describir como se hará llegar el servicio al consumidor.
 Especificar si vamos a utilizar algún elemento innovador
en alguno de los puntos anteriores o si la empresa
tendrá un espíritu propio que la diferencie del resto.