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TEMA 6
LA CARTA COMERCIAL EN LAS
RELACIONES EMPRESARIALES.

Comunicación empresarial y atención
al cliente.
ÍNDICE:
1.
2.
3.
4.
5.

Aspectos generales de la carta comerci
Estructura de la carta comercial.
Aspectos formales a tener en cuenta.
El proceso de elaboración.
El sobre también es importante.
1. Aspectos generales de la carta
comercial.
Las cartas en la actividad empresarial.

Relación con el mundo exterior.
Instrumento de las actividades
Comerciales y mercantiles.
Constancia documental de los
hechos.
Para comunicar la imagen de la
empresa
2. Estructura de la carta comercial.

Se divide en:
ENCABEZAMIENTO

CUERPO
PIE
ENCABEZAMIENTO
MEMBRETE

DESTINATARIO

REFERENCIAS
ASUNTO
FECHA

SALUDO
CUERPO

CUERPO
PIE

DESPEDIDA
FIRMA
ANEXO
POSTDATA
3. Aspectos formales a tener en cuenta
Estilos y formatos

Márgenes y forma
del papel.

La presentación
• El papel de calidad
• Limpieza
• Corrección
• Lectura fácil
• Elegancia del conjunto
4. El proceso de elaboración
1. PASOS PREVIOS

2. LA REDACCIÓN DEL BORRADOR

3. LA REVISIÓN

1. Recopilación de datos
2. Establecer el objetivo.
3. Documentarse sobre
el destinatario
• Claridad
1. Definir el contenido.
• Concisión
2. Depurar, organizar,
• Brevedad
jerarquizar las ideas
• Corrección
• Sencillez
• Sentido común
El primer borrador sirve de
• Adecuación
base.
Y al final leerla antes
de enviarla.
5. El sobre también es importante
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Sobre de ventana

Sobre para correo aéreo
Sobre bolsa
FIN

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Tema 6

  • 1. TEMA 6 LA CARTA COMERCIAL EN LAS RELACIONES EMPRESARIALES. Comunicación empresarial y atención al cliente.
  • 2. ÍNDICE: 1. 2. 3. 4. 5. Aspectos generales de la carta comerci Estructura de la carta comercial. Aspectos formales a tener en cuenta. El proceso de elaboración. El sobre también es importante.
  • 3. 1. Aspectos generales de la carta comercial. Las cartas en la actividad empresarial. Relación con el mundo exterior. Instrumento de las actividades Comerciales y mercantiles. Constancia documental de los hechos. Para comunicar la imagen de la empresa
  • 4. 2. Estructura de la carta comercial. Se divide en: ENCABEZAMIENTO CUERPO PIE
  • 8. 3. Aspectos formales a tener en cuenta Estilos y formatos Márgenes y forma del papel. La presentación • El papel de calidad • Limpieza • Corrección • Lectura fácil • Elegancia del conjunto
  • 9. 4. El proceso de elaboración 1. PASOS PREVIOS 2. LA REDACCIÓN DEL BORRADOR 3. LA REVISIÓN 1. Recopilación de datos 2. Establecer el objetivo. 3. Documentarse sobre el destinatario • Claridad 1. Definir el contenido. • Concisión 2. Depurar, organizar, • Brevedad jerarquizar las ideas • Corrección • Sencillez • Sentido común El primer borrador sirve de • Adecuación base. Y al final leerla antes de enviarla.
  • 10. 5. El sobre también es importante Sobre americano Sobre de ventana Sobre para correo aéreo Sobre bolsa
  • 11. FIN