El documento describe la teoría general de sistemas creada por Ludwig Von Bertalanffy. Se explica que la teoría de sistemas ve a las organizaciones como sistemas abiertos que interactúan dinámicamente con su entorno. También se resumen tres modelos clave de la organización como sistema abierto: el modelo de Schein, el modelo de Katz y Kahn, y el modelo socio-técnico. Finalmente, se identifican algunas críticas a la teoría de sistemas como su enfoque abstracto y conceptual.