El documento describe el modelo sociotécnico de Tavistock, el cual concibe a las organizaciones como sistemas sociotécnicos compuestos por dos subsistemas: el técnico (tecnología, territorio y tiempo) y el social (individuos y relaciones). Estudios realizados por el Instituto Tavistock mostraron que existe interdependencia entre ambos subsistemas y que la integración de equipos de trabajo es un factor clave de la productividad. El modelo analiza tanto los aspectos tecnológicos como psicológicos y sociales para optimizar
En el presente trabajo de investigación desarrollaremos inicialmente el concepto de organizaciones sociales que se entiende cómo “el conjunto de relaciones que se dan entre los individuos de una sociedad y/o los distintos grupos sociales de la misma.'' así mismo profundizaremos sobre cómo se encuentran divididas las organizaciones sociales. Seguido de breve explicación de las características e importancia que tienen estos dos tipos de organizaciones.
Para finalizar estaremos abordando el concepto de control social que Según el "Diccionario de Sociología" el Control Social es la "Suma total de los procedimientos por medio de los cuales la sociedad u otro grupo dentro de ella consigue que la conducta de sus unidades componentes, individuos o grupos se conforme a lo que de ellos mismos se espera.” Además de sus características y la explicación de cómo las organizaciones sociales formales y no formales ejercen control social en el siglo XXI
Kit de supervivencia 3: Psicología empresarial básica “entendiendo a mi equip...Sandra B. Císcar
Este ebook, te va a servir para entender y quizás crear equipos cohesionados, aprender a gestionar los cambios sin morir en el intento…
Los psicólogos no explicamos cosas, somos “provocadores de experiencias”, diseñamos intervenciones para generar cambios, tanto a nivel individual como grupal. El objetivo de compartir esta información es acercar a la gente estos conocimientos tan valiosos, para que cada uno los aplique como quiera o como pueda! :)
Pues bien , este ebook trata de explicar de un modo ameno y sencillo las principales características de las organizaciones económicas (las empresas), siempre desde el punto de vista psicológico y de la organización de las personas dentro de ellas. Ya te adelanto que las personas nos organizamos en grupos, equipos y desarrollamos roles específicos...
En psicología, cuando estudiamos el comportamiento de las personas dentro la empresa, entendemos a las empresas como organizaciones económicas. De hecho, la rama de la Psicología que trata estos temas es la Psicología Organizacional o la psicología del trabajo (vienen a ser sinónimas!).
Los tipos de liderazgo se verán en más profundidad en el kit de supervivencia en la emprsa 4, aquí vemos men más detalle los roles en el trabajo en equipo, el desarrollo de los grupos / equipos de trabajo dentro de la empresa.
Esta es una parte de la base teórica que utilizo a la hora de diseñar intervenciones, juegos para equipos de trabajo, talleres de liderazgo y trabajo en equipo, etc...
La psicología y ciencias afines nos ayudan a entender esta capacidad innata de las personas hacia el aprendizaje, y es lo que hoy en día llamamos el APRENDIZAJE VERTICAL.
El aprendizaje vertical es la transformación de cómo cualquier persona atribuimos significado al mundo ( al mi mundo interior y al que me rodea), a nuestra manera de percibir, sentir y pensar.
Y como que las personas no somos solo pensamiento, pues Incluye específicamente tanto el desarrollo de la complejidad mental como el de la inteligencia emocional, (es decir la transformación cognitiva y psicológica).
Algo importante a decir es que el aprendizaje vertical, aunque no es automático, ocurre de modo natural. Y puede ser estimulado, reforzado y acelerado en las circunstancias adecuadas. Y DE AQUÍ EL BOOM DEL COACHING I LA IRRUPCIÓN DE LA PSICOLOGÍA EN EL MUNDO EMPRESARIAL…
Este ebook es parte de la teoría que guía mi trabajo creativo de coaching i formaciones en empresa. Espero que te sirva!
2. MODELO SOCIOTÉCNICO DE
TAVISTOCK
La organización se concibe como un
sistema sociotécnico. Además de
considerarse como un sistema abierto en
interacción constante con su ambiente, la
organización también se concibe como un
sistema sociotécnico estructurado en dos
subsistemas:
3. El subsistema técnico, que comprende las
tareas que van a desempeñarse, las
instalaciones físicas, el equipo e
instrumentos utilizados, las técnicas
operacionales, el ambiente físico y la
duración de las tareas. En resumen el
subsistema técnico cubre la tecnología, el
territorio y el tiempo. Es el responsable de la
eficiencia potencial de la organización.
SUBSISTEMA
TÉCNICO
•Sistemas
•Procesos y
procedimientos
•Conocimientos
•Capacitación
4. El subsistema social, que comprende a
los individuos, sus características
físicas, psicológicas, las relaciones
sociales entre los individuos así como
las exigencias de su organización.
SUBSISTEMA PSICOSOCIAL
Evaluación del desempeño
Identificación y compromiso
Comunicación
Manejo de conflictos
Liderazgo
Participación e innovación
Motivación
Sueldos y prestaciones
Trabajo en equipo
Poder y autoridad
Retroinformación
Oportunidad de desarrollo
5. Miembros del British Tavistock institute, Eric L.
Trist y un grupo de colaboradores realizaron
amplios estudios en minas carboníferas, industrias
textiles y manufactureras, inglesas y de otras
naciones, relacionados con las repercusiones en
la productividad y cambios en la tecnología de los
sistemas productivos; en dichos estudios se
descubrió que existe interacción e
interdependencia entre los sistemas tecnológico y
social. Entre las observaciones se comprobó que
la integración de los equipos de trabajo es un
factor determinante de la productividad, y que no
bastan las mejores tecnologías para obtener
mayores rendimientos
6. El punto de vista Tavistock está
caracterizado por un enfoque sociotécnico ,
lo cual es una manera global e intersistémica
de conceptualizar una organización. El hecho
de que las empresas dependen del esfuerzo
del ser humano significa que las fuerzas
sociales estarán vigentes y que influirán en la
producción de bienes y servicios. Por lo
tanto, un enfoque solamente sobre la
tecnología se considera como defectuoso e
inapropiado.
7. El método Tavistock toma en cuenta la
importancia de una tecnología y estructura
adecuadas para el trabajo de la
organización, pero también examina las
relaciones entre la tecnología y las
cualidades humanas de los trabajadores.
Estas relaciones varían y requieren de
análisis constante. Así, el punto de vista
Tavistock incluye tanto lo psicológico y lo
social como lo tecnológico. Trata de
promover la optimización de estos tres
aspectos de la realidad organizacional.
8. Las actividades de un sistema abarcan
todos estos procesos psicológicos,
sociales y tecnológicos, ya sean
relacionados con la elaboración de
productos para exportación o con las
necesidades emocionales de los
empleados. Las actividades de una
empresa incorporan todo lo que ella hace
para poder cumplir con sus metas.
Cumpliendo con sus metas, sus objetivos,
es lo que le permite sobrevivir.
9. En cada momento, en cualquier grupo, hay
dos niveles de actividades o fuerzas que
están operando. Hay actividades que reflejan
la irracionalidad del grupo, las cuales Bion
(1985) llamó "el grupo de suposición básica."
Hay también actividades del "grupo de
trabajo," que es el nombre que él dió a aquel
aspecto del grupo que queda dedicado a la
tarea y que desarrolla una estructura que
facilite la tarea. Las dos clases de
actividades son simultáneas y ejercen
efectos mutuos entre sí.
10. El funcionamiento de las suposiciones
básicas es irracional. Bajo su influencia, la
gente se comporta como si su
supervivencia fuera basada en uno de
cuatro estados emocionales o creencias
falsas. Los grupos suelen moverse de una
suposición básica a otra, mientras que
intentan limitar la ansiedad psicótica que
las engendra.
ACTIVIDADES DEL GRUPO DE
SUPOSICIÓN BÁSICA
11. La tarea principal es la misión o el
objetivo que justifica la formación de
un grupo o una empresa. Es el
propósito conocido para su existencia
como grupo u organización. El grupo
de trabajo es relativamente civilizado y
racional. Está orientado hacia afuera
de sí mismo, hacia la tarea principal.
ACTIVIDADES DEL
GRUPO DE TRABAJO:
LA TAREA PRINCIPAL
12. Las interacciones dentro del sistema e igualmente entre
el sistema y su medio ambiente se regulan por el
concepto de fronteras. Las fronteras son tanto físicas
como psicológicas.
Como la piel de un individuo lo separa e individualiza de
otras personas, las fronteras psicológicas internas y
externas dividen la realidad de la fantasía, el
pensamiento del impulso, la persona de su rol y un
grupo de otros grupos. El intercambio con otros
sistemas, asociado con el logro de la tarea
organizacional no es factible a menos que se
establezcan y se mantengan ciertas fronteras que sean
conocidas por todos, dentro y fuera de la organización.
ACTIVIDADES DEL GRUPO DE TRABAJO:
EL CONCEPTO DE LAS FRONTERAS
13. REFERENCIA
Libro: Administración - Teoría, Proceso, áreas funcionales y
estratégicas para la competitividad Autor: Sergio
Hernández y Rodríguez
Editorial: Mc Graw Hill - Pag 70-71 Tercera Unidad
http://www.gestiopolis.com/canales5/rrhh/hfainstein/h12
.htm
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/4
5/modorga.htm