Este documento describe los indicadores para el monitoreo de sistemas de atención de salud. Explica que el monitoreo es una herramienta de gestión importante y describe dos tipos de monitoreo: monitoreo gerencial de operaciones y monitoreo gerencial de resultados. También define qué son los indicadores, sus características, y ejemplos de indicadores que podrían usarse para monitorear diferentes procesos como consultas, internaciones y control de padrones.
Este documento presenta una serie de indicadores utilizados para medir el desempeño de los sistemas de atención médica. Describe indicadores de costos, satisfacción de beneficiarios y prestadores, resultados epidemiológicos como tasas de mortalidad, diagnósticos de egresos hospitalarios, motivos de consultas y resultados clínicos. Explica cómo estos indicadores pueden usarse para evaluar la atención prestada y mejorar los resultados en salud de la población cubierta.
Este documento describe diferentes tipos de indicadores utilizados para medir el desempeño y consumo de servicios de salud. Define indicadores como razones, proporciones y tasas, y explica indicadores comunes como consultas por beneficiario, egresos por 100 beneficiarios, y tasas de prácticas de diagnóstico. Además, describe cómo estos indicadores pueden usarse para evaluar el comportamiento prescriptivo de profesionales.
Este documento describe los indicadores de gestión para medir la eficiencia hospitalaria. Explica la importancia de medir la eficiencia y el uso óptimo de recursos. Luego describe los pasos para elegir indicadores adecuados como definir actividades, estándares y objetivos, y seleccionar el tipo e indicador y fórmula de cálculo. También clasifica los indicadores y describe sus características como ser precisos, sensibles y con bajo costo de obtención para facilitar la toma de decisiones.
El documento describe varios indicadores de gestión que pueden usarse para evaluar el rendimiento de una entidad de salud. Explica que los indicadores miden la estructura, los procesos y los resultados. Luego proporciona ejemplos de indicadores específicos que miden áreas como la utilización de camas, la asignación de citas, las infecciones nosocomiales y la concentración de pacientes.
Evaluación de Indicadores de Estructura y Proceso en Seguridad del Paciente en los Hospitales Españoles. Pedro Jesús Saturno Hernández. III Conferencia Internacional en Seguridad de pacientes: "Los pacientes por la seguridad del paciente" (Madrid, Ministerio de Sanidad y Consumo, 2007)
Este documento describe 3 criterios clave para un sistema de información sanitaria viable:
1. Debe ser valioso, proporcionando información útil para mejorar la atención sanitaria.
2. Debe ser sensible, recopilando datos de una manera respetuosa con la privacidad de los pacientes.
3. Debe ser fiable, certificando la calidad y fiabilidad de la información recopilada.
Este documento proporciona información sobre la auditoría de facturación médica. Su objetivo es analizar, evaluar y liquidar las prestaciones médicas facturadas para verificar su calidad y cantidad. Describe los procedimientos de facturación, la documentación requerida como respaldo y las normas que deben seguirse. También explica el proceso de auditoría, incluyendo la evaluación de órdenes médicas, prácticas, internaciones e historias clínicas.
Toda evaluación se basa en la comparación de los resultados obtenidos con patrones de referencia previamente establecidos.
Un indicador se define con una medición cuantitativa de variables o condiciones determinadas, a través de la cual es posible entender o explicar una realidad o un fenómeno en particular y su variabilidad en el tiempo. Esta definición parte de reconocer que los procesos y sus relaciones son cambiantes en el tiempo y que es posible observarlos y determinar su evolución. http://auditoriamedica.wordpress.com
Este documento presenta una serie de indicadores utilizados para medir el desempeño de los sistemas de atención médica. Describe indicadores de costos, satisfacción de beneficiarios y prestadores, resultados epidemiológicos como tasas de mortalidad, diagnósticos de egresos hospitalarios, motivos de consultas y resultados clínicos. Explica cómo estos indicadores pueden usarse para evaluar la atención prestada y mejorar los resultados en salud de la población cubierta.
Este documento describe diferentes tipos de indicadores utilizados para medir el desempeño y consumo de servicios de salud. Define indicadores como razones, proporciones y tasas, y explica indicadores comunes como consultas por beneficiario, egresos por 100 beneficiarios, y tasas de prácticas de diagnóstico. Además, describe cómo estos indicadores pueden usarse para evaluar el comportamiento prescriptivo de profesionales.
Este documento describe los indicadores de gestión para medir la eficiencia hospitalaria. Explica la importancia de medir la eficiencia y el uso óptimo de recursos. Luego describe los pasos para elegir indicadores adecuados como definir actividades, estándares y objetivos, y seleccionar el tipo e indicador y fórmula de cálculo. También clasifica los indicadores y describe sus características como ser precisos, sensibles y con bajo costo de obtención para facilitar la toma de decisiones.
El documento describe varios indicadores de gestión que pueden usarse para evaluar el rendimiento de una entidad de salud. Explica que los indicadores miden la estructura, los procesos y los resultados. Luego proporciona ejemplos de indicadores específicos que miden áreas como la utilización de camas, la asignación de citas, las infecciones nosocomiales y la concentración de pacientes.
Evaluación de Indicadores de Estructura y Proceso en Seguridad del Paciente en los Hospitales Españoles. Pedro Jesús Saturno Hernández. III Conferencia Internacional en Seguridad de pacientes: "Los pacientes por la seguridad del paciente" (Madrid, Ministerio de Sanidad y Consumo, 2007)
Este documento describe 3 criterios clave para un sistema de información sanitaria viable:
1. Debe ser valioso, proporcionando información útil para mejorar la atención sanitaria.
2. Debe ser sensible, recopilando datos de una manera respetuosa con la privacidad de los pacientes.
3. Debe ser fiable, certificando la calidad y fiabilidad de la información recopilada.
Este documento proporciona información sobre la auditoría de facturación médica. Su objetivo es analizar, evaluar y liquidar las prestaciones médicas facturadas para verificar su calidad y cantidad. Describe los procedimientos de facturación, la documentación requerida como respaldo y las normas que deben seguirse. También explica el proceso de auditoría, incluyendo la evaluación de órdenes médicas, prácticas, internaciones e historias clínicas.
Toda evaluación se basa en la comparación de los resultados obtenidos con patrones de referencia previamente establecidos.
Un indicador se define con una medición cuantitativa de variables o condiciones determinadas, a través de la cual es posible entender o explicar una realidad o un fenómeno en particular y su variabilidad en el tiempo. Esta definición parte de reconocer que los procesos y sus relaciones son cambiantes en el tiempo y que es posible observarlos y determinar su evolución. http://auditoriamedica.wordpress.com
El documento proporciona información sobre indicadores de calidad. Explica que los indicadores miden aspectos relevantes de procesos y resultados en salud, pero no son medidas directas. Se describen diferentes tipos de indicadores, incluyendo estructura, proceso, resultado e impacto. También se explica cómo construir indicadores, incluyendo el uso de números absolutos, razones, porcentajes y formatos dicotómicos. El propósito final de los indicadores es monitorear la calidad en salud.
Auditoría de Facturación - Dr. Velazquez, M.guest71c277
La auditoría de facturación tiene como objetivo analizar, evaluar y liquidar las prestaciones médicas facturadas para verificar su corrección en términos de calidad y cantidad. Esto implica controlar la documentación respaldatoria de las prestaciones, realizar ajustes si es necesario y comunicar observaciones a los prestadores. El propósito final es mejorar la eficiencia, calidad de la atención médica y prevenir fraudes en la facturación.
Los indicadores de calidad miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una actividad o proceso empresarial con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes. Deben ser realistas, efectivos, visibles, sensibles y económicos. Los indicadores pueden clasificarse como generales, específicos o ponderados. Un sistema de indicadores de calidad completo debe incluir indicadores de calidad de procesos, servicios y percepción del cliente para controlar globalmente las actividades y resultados.
Este documento describe los indicadores y su importancia para medir la calidad de la atención sanitaria. Explica que los indicadores miden eventos cuantitativa o cualitativamente y permiten evaluar logros, políticas y acciones. Se detalla que existen tres tipos de indicadores - de estructura, proceso y resultados - y cómo cada uno mide un elemento diferente del sistema de salud. Además, proporciona ejemplos específicos de indicadores y cómo formularlos correctamente para medir estándares de acreditación.
Realizar un Mapa de Riesgo para la prevención de Úlceras Por Presión (UPP) permitiría conocer dónde se producen los riesgos de desarrollar UPP, analizar sus causas y consecuencias, e implantar soluciones que minimicen su aparición. El Mapa de Riesgo estratificaría los pacientes por niveles de riesgo, identificaría unidades y servicios con mayor riesgo, y facilitaría la gestión y seguimiento de medidas preventivas.
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negrojrmoncho
El documento describe diferentes teorías sobre los determinantes de la salud y la enfermedad, así como la importancia de medir indicadores de calidad en los sistemas de salud. Explica que los indicadores deben medir factores como la estructura, procesos y resultados para evaluar la magnitud de los problemas de salud, tomar decisiones informadas y establecer prioridades. También destaca la necesidad de contar con información confiable para la administración efectiva de los servicios de salud.
El documento describe un proyecto para determinar el valor de referencia del Programa Médico Obligatorio de Emergencia (PMOE) sobre la base de los costos de prestaciones. La metodología incluyó seleccionar variables cubiertas por el PMOE, fijar tasas de uso y obtener precios promedio de diferentes fuentes para calcular el costo total como la suma del producto de la utilización y el precio de cada variable. Los valores obtenidos muestran un costo promedio de referencia del PMOE de $28,73 por beneficiario.
Mapa de riesgos laboratorio clínico hsjmHospital_HSJM
Este documento presenta una matriz para evaluar y clasificar riesgos. Define escalas de calificación para probabilidad, impacto y nivel de riesgo. Incluye una tabla con ejemplos de riesgos identificados en un laboratorio clínico con su descripción, causas, consecuencias y nivel de riesgo inherente. Finalmente, describe los controles implementados y la valoración del riesgo residual para cada uno.
Este documento describe un sitio web de salud pública que ofrece información sobre hospitales, diagnósticos, controles médicos y recetas. Los usuarios pueden ver la disponibilidad de hospitales y médicos, buscar diagnósticos, ver sus controles programados y acceder a recetas médicas activas o inactivas. El sitio pretende conectar a los pacientes con información relevante sobre su salud de una manera fácil de usar y actualizada.
Amfe de infecciones nosocomiales urinarias asociadas a sondaje vesicalFORMAXARQUIA
XV CONGRESO NACIONAL Y IV INTERNACIONAL DE LA S.E. DE MEDICINA PREVENTIVA.
AMFE DE INFECCIONES NOSOCOMIALES URINARIAS ASOCIADAS A SONDAJE VESICAL. AUTORES: De Torres Garcia, MJ.; Lupiañez Bueno,C.; Gonzalez Cabello, L.; Ruiz Medialdea, F.; Rodriguez Moreno, R.; Alcantara Campos, P.; Fernández Garcia, M.A.; MEDICINA PREVENTIVA; MEDICINA INTERNA; CRITICOS Y URGENCIAS, PEDIATRIA DEL HOSPITAL COMARCAL DE LA AXARQUIA
Este documento describe el Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Chile. Explica que la acreditación es un proceso de evaluación periódico para medir la calidad de atención de establecimientos de salud públicos y privados. Detalla el proceso de acreditación, los estándares de evaluación, y los posibles resultados como acreditado, acreditado con observaciones, o no acreditado.
Centros De Responsabilidad1.E.U.Angela LopezJulio Nuñez
El documento describe los centros de responsabilidad como unidades dentro de un hospital que permiten medir y mejorar la eficiencia. Explica que cada centro debe tener un responsable, actividades homogéneas y métricas claras. También destaca las ventajas de los centros como mejorar la toma de decisiones, comparar costos y producción entre hospitales, e identificar oportunidades.
El documento trata sobre los presupuestos públicos. Explica que el presupuesto público es un instrumento de planificación económica y social del gobierno que refleja las prioridades y compromisos de política económica. También describe las funciones del estado como la asignación, redistribución y estabilización, y cómo se reflejan en el presupuesto. Por último, explica las diferentes etapas del ciclo presupuestario como la planificación, elaboración, aprobación, ejecución y control.
El documento habla sobre los mapas de riesgos y su utilidad para identificar peligros laborales. Explica que un mapa de riesgos identifica, localiza y valora los riesgos en una empresa para diseñar estrategias de prevención. Detalla los pasos para elaborar un mapa de riesgos, como formar un equipo, determinar el ámbito, identificar factores de riesgo, y representarlos gráficamente en planos. El objetivo final es conocer los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y establecer prioridades para
Este documento describe métodos para identificar y administrar riesgos en el lugar de trabajo. Explica que la identificación, análisis y evaluación de riesgos permite definir objetivos y priorizar controles. Luego describe métodos cualitativos como listas de verificación y métodos cuantitativos como el análisis de árbol de sucesos. Finalmente, señala que la metodología para identificar peligros debe ser proactiva, clasificar riesgos y proporcionar datos para el seguimiento de acciones.
calidad y acreditación de atención publica grace lobera
Este informe describe los requisitos y estándares de calidad para la acreditación de establecimientos de salud, incluyendo características, requisitos y pautas de cotejo para la atención abierta y cerrada. También explica cómo desarrollar indicadores de calidad mediante la identificación de medidas cuantitativas relevantes, objetivas y fáciles de interpretar. El informe concluye enfatizando la importancia de que los técnicos de la salud estén al tanto de las políticas de acreditación para garantizar un servicio
Este documento discute las definiciones y delimitaciones del campo de investigación en sistemas y servicios de salud (ISSS). No existe consenso sobre los límites de este campo, que se define de manera amplia e incluye una variedad de actividades relacionadas con la salud. El documento también destaca la necesidad de que la ISSS produzca conocimiento orientado a la acción para mejorar los sistemas y servicios de salud.
Red de universidades populares del municipio de florencio varelaGermán Niedfeld
Este documento propone la creación de una Red de Universidades Populares en el municipio de Florencio Varela, Argentina, con el objetivo de promover el desarrollo local a través de la educación y la participación ciudadana. La red ofrecería educación no formal en diversos temas para mejorar la calidad de vida de los residentes. Se integraría una red telemática para conectar a las comunidades y promover el aprendizaje colaborativo utilizando nuevas tecnologías. También se propone cooperar con universidades de España para intercambiar experi
Este documento resume los conceptos y técnicas estadísticas fundamentales utilizadas en epidemiología. Explica que las técnicas estadísticas deben responder tres preguntas básicas sobre la ocurrencia de un hecho, su asociación con otros factores y la probabilidad de que dicha asociación sea casual. Luego describe medidas de resumen como la media, mediana y modo, así como medidas de posición y dispersión. Finalmente, cubre conceptos como tasas, asociación, significación estadística, confiabilidad y validez.
Este documento describe la situación del paludismo en la Argentina a mediados del siglo XX, antes y durante el gobierno de Perón. El paludismo se había extendido a nuevas zonas del país y afectaba a cientos de miles de personas anualmente. El gobierno de Perón buscó erradicar la enfermedad mediante la aplicación masiva del insecticida DDT y la reestructuración del sistema de salud. Previo al uso del DDT, las autoridades sanitarias llevaban a cabo campañas de control de larvas con limitados recursos.
Programa para la Promoción y el Desarrollo de UUPP Germán Niedfeld
Este documento presenta un programa para el desarrollo de universidades populares con el objetivo de promover el desarrollo social y local de las comunidades. Propone una visión de la educación como un derecho fundamental para habilitar otros derechos y construir ciudadanía. Busca reducir las desigualdades a través de oportunidades educativas e integrar a las personas de manera activa en la sociedad.
El documento proporciona información sobre indicadores de calidad. Explica que los indicadores miden aspectos relevantes de procesos y resultados en salud, pero no son medidas directas. Se describen diferentes tipos de indicadores, incluyendo estructura, proceso, resultado e impacto. También se explica cómo construir indicadores, incluyendo el uso de números absolutos, razones, porcentajes y formatos dicotómicos. El propósito final de los indicadores es monitorear la calidad en salud.
Auditoría de Facturación - Dr. Velazquez, M.guest71c277
La auditoría de facturación tiene como objetivo analizar, evaluar y liquidar las prestaciones médicas facturadas para verificar su corrección en términos de calidad y cantidad. Esto implica controlar la documentación respaldatoria de las prestaciones, realizar ajustes si es necesario y comunicar observaciones a los prestadores. El propósito final es mejorar la eficiencia, calidad de la atención médica y prevenir fraudes en la facturación.
Los indicadores de calidad miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una actividad o proceso empresarial con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes. Deben ser realistas, efectivos, visibles, sensibles y económicos. Los indicadores pueden clasificarse como generales, específicos o ponderados. Un sistema de indicadores de calidad completo debe incluir indicadores de calidad de procesos, servicios y percepción del cliente para controlar globalmente las actividades y resultados.
Este documento describe los indicadores y su importancia para medir la calidad de la atención sanitaria. Explica que los indicadores miden eventos cuantitativa o cualitativamente y permiten evaluar logros, políticas y acciones. Se detalla que existen tres tipos de indicadores - de estructura, proceso y resultados - y cómo cada uno mide un elemento diferente del sistema de salud. Además, proporciona ejemplos específicos de indicadores y cómo formularlos correctamente para medir estándares de acreditación.
Realizar un Mapa de Riesgo para la prevención de Úlceras Por Presión (UPP) permitiría conocer dónde se producen los riesgos de desarrollar UPP, analizar sus causas y consecuencias, e implantar soluciones que minimicen su aparición. El Mapa de Riesgo estratificaría los pacientes por niveles de riesgo, identificaría unidades y servicios con mayor riesgo, y facilitaría la gestión y seguimiento de medidas preventivas.
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negrojrmoncho
El documento describe diferentes teorías sobre los determinantes de la salud y la enfermedad, así como la importancia de medir indicadores de calidad en los sistemas de salud. Explica que los indicadores deben medir factores como la estructura, procesos y resultados para evaluar la magnitud de los problemas de salud, tomar decisiones informadas y establecer prioridades. También destaca la necesidad de contar con información confiable para la administración efectiva de los servicios de salud.
El documento describe un proyecto para determinar el valor de referencia del Programa Médico Obligatorio de Emergencia (PMOE) sobre la base de los costos de prestaciones. La metodología incluyó seleccionar variables cubiertas por el PMOE, fijar tasas de uso y obtener precios promedio de diferentes fuentes para calcular el costo total como la suma del producto de la utilización y el precio de cada variable. Los valores obtenidos muestran un costo promedio de referencia del PMOE de $28,73 por beneficiario.
Mapa de riesgos laboratorio clínico hsjmHospital_HSJM
Este documento presenta una matriz para evaluar y clasificar riesgos. Define escalas de calificación para probabilidad, impacto y nivel de riesgo. Incluye una tabla con ejemplos de riesgos identificados en un laboratorio clínico con su descripción, causas, consecuencias y nivel de riesgo inherente. Finalmente, describe los controles implementados y la valoración del riesgo residual para cada uno.
Este documento describe un sitio web de salud pública que ofrece información sobre hospitales, diagnósticos, controles médicos y recetas. Los usuarios pueden ver la disponibilidad de hospitales y médicos, buscar diagnósticos, ver sus controles programados y acceder a recetas médicas activas o inactivas. El sitio pretende conectar a los pacientes con información relevante sobre su salud de una manera fácil de usar y actualizada.
Amfe de infecciones nosocomiales urinarias asociadas a sondaje vesicalFORMAXARQUIA
XV CONGRESO NACIONAL Y IV INTERNACIONAL DE LA S.E. DE MEDICINA PREVENTIVA.
AMFE DE INFECCIONES NOSOCOMIALES URINARIAS ASOCIADAS A SONDAJE VESICAL. AUTORES: De Torres Garcia, MJ.; Lupiañez Bueno,C.; Gonzalez Cabello, L.; Ruiz Medialdea, F.; Rodriguez Moreno, R.; Alcantara Campos, P.; Fernández Garcia, M.A.; MEDICINA PREVENTIVA; MEDICINA INTERNA; CRITICOS Y URGENCIAS, PEDIATRIA DEL HOSPITAL COMARCAL DE LA AXARQUIA
Este documento describe el Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Chile. Explica que la acreditación es un proceso de evaluación periódico para medir la calidad de atención de establecimientos de salud públicos y privados. Detalla el proceso de acreditación, los estándares de evaluación, y los posibles resultados como acreditado, acreditado con observaciones, o no acreditado.
Centros De Responsabilidad1.E.U.Angela LopezJulio Nuñez
El documento describe los centros de responsabilidad como unidades dentro de un hospital que permiten medir y mejorar la eficiencia. Explica que cada centro debe tener un responsable, actividades homogéneas y métricas claras. También destaca las ventajas de los centros como mejorar la toma de decisiones, comparar costos y producción entre hospitales, e identificar oportunidades.
El documento trata sobre los presupuestos públicos. Explica que el presupuesto público es un instrumento de planificación económica y social del gobierno que refleja las prioridades y compromisos de política económica. También describe las funciones del estado como la asignación, redistribución y estabilización, y cómo se reflejan en el presupuesto. Por último, explica las diferentes etapas del ciclo presupuestario como la planificación, elaboración, aprobación, ejecución y control.
El documento habla sobre los mapas de riesgos y su utilidad para identificar peligros laborales. Explica que un mapa de riesgos identifica, localiza y valora los riesgos en una empresa para diseñar estrategias de prevención. Detalla los pasos para elaborar un mapa de riesgos, como formar un equipo, determinar el ámbito, identificar factores de riesgo, y representarlos gráficamente en planos. El objetivo final es conocer los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y establecer prioridades para
Este documento describe métodos para identificar y administrar riesgos en el lugar de trabajo. Explica que la identificación, análisis y evaluación de riesgos permite definir objetivos y priorizar controles. Luego describe métodos cualitativos como listas de verificación y métodos cuantitativos como el análisis de árbol de sucesos. Finalmente, señala que la metodología para identificar peligros debe ser proactiva, clasificar riesgos y proporcionar datos para el seguimiento de acciones.
calidad y acreditación de atención publica grace lobera
Este informe describe los requisitos y estándares de calidad para la acreditación de establecimientos de salud, incluyendo características, requisitos y pautas de cotejo para la atención abierta y cerrada. También explica cómo desarrollar indicadores de calidad mediante la identificación de medidas cuantitativas relevantes, objetivas y fáciles de interpretar. El informe concluye enfatizando la importancia de que los técnicos de la salud estén al tanto de las políticas de acreditación para garantizar un servicio
Este documento discute las definiciones y delimitaciones del campo de investigación en sistemas y servicios de salud (ISSS). No existe consenso sobre los límites de este campo, que se define de manera amplia e incluye una variedad de actividades relacionadas con la salud. El documento también destaca la necesidad de que la ISSS produzca conocimiento orientado a la acción para mejorar los sistemas y servicios de salud.
Red de universidades populares del municipio de florencio varelaGermán Niedfeld
Este documento propone la creación de una Red de Universidades Populares en el municipio de Florencio Varela, Argentina, con el objetivo de promover el desarrollo local a través de la educación y la participación ciudadana. La red ofrecería educación no formal en diversos temas para mejorar la calidad de vida de los residentes. Se integraría una red telemática para conectar a las comunidades y promover el aprendizaje colaborativo utilizando nuevas tecnologías. También se propone cooperar con universidades de España para intercambiar experi
Este documento resume los conceptos y técnicas estadísticas fundamentales utilizadas en epidemiología. Explica que las técnicas estadísticas deben responder tres preguntas básicas sobre la ocurrencia de un hecho, su asociación con otros factores y la probabilidad de que dicha asociación sea casual. Luego describe medidas de resumen como la media, mediana y modo, así como medidas de posición y dispersión. Finalmente, cubre conceptos como tasas, asociación, significación estadística, confiabilidad y validez.
Este documento describe la situación del paludismo en la Argentina a mediados del siglo XX, antes y durante el gobierno de Perón. El paludismo se había extendido a nuevas zonas del país y afectaba a cientos de miles de personas anualmente. El gobierno de Perón buscó erradicar la enfermedad mediante la aplicación masiva del insecticida DDT y la reestructuración del sistema de salud. Previo al uso del DDT, las autoridades sanitarias llevaban a cabo campañas de control de larvas con limitados recursos.
Programa para la Promoción y el Desarrollo de UUPP Germán Niedfeld
Este documento presenta un programa para el desarrollo de universidades populares con el objetivo de promover el desarrollo social y local de las comunidades. Propone una visión de la educación como un derecho fundamental para habilitar otros derechos y construir ciudadanía. Busca reducir las desigualdades a través de oportunidades educativas e integrar a las personas de manera activa en la sociedad.
El documento resume conceptos clave de epidemiología. Define epidemiología como el estudio de la distribución y determinantes de las enfermedades en la población. Explica que los estudios epidemiológicos dependen de disciplinas como ciencias sociales y estadística. Describe diferentes tipos de estudios epidemiológicos como descriptivos, analíticos, de cohortes y experimentales para evaluar asociaciones y establecer relaciones causales entre factores de riesgo y enfermedades.
Este documento describe la situación de salud en Perú. Perú tiene tres regiones principales y una gran proporción de su población vive en situación de pobreza y desempleo. La esperanza de vida es baja y las tasas de mortalidad infantil son altas. El sistema de salud peruano ha evolucionado a lo largo del tiempo, con el estado asumiendo un papel más activo en el siglo XX a través de la creación de entidades como la Dirección de Sanidad. El sistema actual está formado por proveedores públicos, privados e instituciones de seg
Este documento resume la historia del sistema de salud en Argentina desde 1955 hasta 1976. Durante este período, se consolidó un modelo de planificación descentralizada y delegación de competencias a las provincias. También se transfirieron servicios hospitalarios a las provincias y se expandieron las obras sociales y la atención privada. Finalmente, la ley 18.610 de 1971 creó el Instituto Nacional de Obras Sociales y formalizó el papel de las obras sociales como reguladoras del sistema de salud argentino.
Red De Universidades Populares De La Zona CapitalGermán Niedfeld
Este documento propone la creación de una Red de Universidades Populares en la Zona Capital de Buenos Aires con tres objetivos principales: 1) Promover la participación social y el desarrollo de capacidades a través de la educación no formal. 2) Crear una red telemática que una a las comunidades y promueva la alfabetización digital. 3) Impulsar el conocimiento mutuo entre las culturas argentina y española a través de la cooperación y el modelo de universidades populares de Extremadura.
El documento presenta un organigrama del curso de Salud Pública del año 2009. El organigrama muestra la estructura jerárquica del curso, con la Directora a cargo, seguida por los Coordinadores de las asignaturas, los Profesores a su cargo y finalmente los Alumnos.
Este documento presenta los resultados del primer parcial de la asignatura Salud Pública. Se lista el nombre de cada alumno, la cantidad de preguntas respondidas correctamente y su nota correspondiente. Algunos alumnos como Garcia Florancia, Maroni Gabriela, Maroni Julia, Riva Flor y Roldan Carolina aprobaron con 11 o más preguntas correctas, mientras que la mayoría de los demás desaprobaron con menos de 5 respuestas correctas.
El documento presenta una introducción al sistema de salud argentino, describiendo sus objetivos de equidad, eficiencia y solidaridad, y las interrelaciones entre sus distintos elementos como los mercados de insumos, medicamentos, tecnología y servicios de salud. Luego resume la evolución histórica del sistema desde 1945 hasta la actualidad, y describe su situación actual, divido en subsistemas estatal, de seguridad social y privado. Finalmente, presenta algunas cifras sobre el gasto, recursos y demanda en cada subsistema.
El documento resume el capítulo 3 de un libro sobre bioética, derecho y sociedad. Discuten el derecho a la salud y los derechos de los pacientes. Explica que los derechos humanos han evolucionado de la primera generación (derechos individuales) a la segunda (derechos económicos y sociales como el derecho a la salud) y tercera generación (derechos ambientales y a la paz). También analiza las contradicciones entre la expansión teórica de los derechos humanos y su aplicación práct
La metodología de trazadoras es una herramienta para evaluar la calidad de los servicios y sistemas de salud mediante el análisis de la atención recibida para ciertas condiciones de salud seleccionadas. Se eligen condiciones como trazadoras que cumplan criterios como alta tasa de prevalencia, impacto en la salud, diagnóstico claro y tratamiento modificable. El método permite evaluar procesos, resultados y puntos críticos sin necesidad de contar con una población de referencia defin
Este documento describe el derecho a la salud como un derecho fundamental reconocido en tratados y constituciones internacionales. Obliga a los estados a generar condiciones para que las personas puedan vivir saludablemente, como acceso a servicios de salud, vivienda adecuada, alimentos nutritivos y condiciones de trabajo seguras. El derecho a la salud incluye disponibilidad, accesibilidad, aceptabilidad y calidad de los servicios de salud, así como factores sociales y ambientales que afectan la salud. Los estados deben
El documento discute los desafíos del sistema de salud argentino. Argumenta que el problema es político y requiere un consenso básico sobre prioridades de salud pública. También analiza temas como el gasto en salud, la cobertura, la fuerza laboral en salud y las transformaciones necesarias en los regímenes laborales.
El documento describe la construcción teórica y metodológica del campo de la Investigación en Sistemas y Servicios de Salud (ISSS). El campo se construye a partir de la intersección de las ciencias sociales y las ciencias de la salud, y se enfoca en la complejidad de los sistemas de servicios de salud. La ISSS es multidisciplinaria y ha desarrollado su propia teoría y metodología, influenciada por disciplinas como la economía y la sociología. El documento también analiza el contexto internacional y el des
Este documento discute la diferencia entre investigación, estudio y averiguación. La investigación permite explicar un fenómeno y generar conocimiento, mientras que el estudio produce información ligada a una pregunta mediante la documentación de la covariación entre fenómenos. La averiguación se limita a la recolección de datos descriptivos que representan un segmento de la realidad. Estos tres enfoques son complementarios y la investigación requiere una base descriptiva y correlativa generada por el estudio y la averiguación.
Este documento describe tres dimensiones clave para analizar el sector salud de un país: las políticas de salud, el estado de salud de la población y el sistema de salud. Explica que las políticas de salud definen el rol del Estado en salud, y que afectan pero no determinan el estado de salud ni el sistema de salud. Luego describe los componentes principales de un sistema de salud, incluyendo los actores, roles y subsistemas.
Este documento presenta los últimos datos disponibles sobre indicadores básicos de salud en Argentina. Incluye secciones con indicadores demográficos, socioeconómicos, de recursos, acceso a la salud, morbilidad y mortalidad. Los indicadores provienen de fuentes oficiales como el Ministerio de Salud y el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. El documento proporciona información actualizada sobre el estado de salud de la población argentina.
Este documento presenta 40 indicadores de gestión clínica agrupados en 5 áreas críticas: I) Perfil de morbilidad, II) Atención apropiada, III) Atención continua, IV) Atención eficaz y segura, y V) Atención oportuna y accesible. Los indicadores miden la calidad objetiva de la atención a través de datos agregados sobre procedimientos, resultados, tiempos de espera y otros factores relacionados con la atención médica. El propósito es monitorear la calidad del servicio y
Este documento describe la auditoría de sistemas a través del tiempo. Explica que la auditoría evalúa la eficacia y eficiencia de los procesos y sistemas para mejorarlos. También describe los objetivos, técnicas y estándares de una auditoría de sistemas, incluyendo la evaluación de controles, riesgos, seguridad física y lógica. Resalta la importancia de la auditoría de sistemas para asegurar que la información y tecnología se utilizan de forma adecuada y confiable.
El documento habla sobre los indicadores de gestión, sus componentes y metodología. Explica que los indicadores son medidas para evaluar el cumplimiento de objetivos estratégicos. Describe los elementos clave de un indicador como el factor a medir, objetivo, unidad y frecuencia de medición. También explica la importancia de diseñar un sistema de indicadores alineado a la estrategia de la organización.
Los indicadores de gestión son una medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus políticas, objetivos y metas.
Indicadores de eficiencia: Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso.
Indicadores de eficacia: Miden el grado de cumplimiento de los objetivos definidos en el Modelo de Operación.
Indicadores de Efectividad (impacto): Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas.
Miden: planes y programas, unidades estratégicas, política y objetivos, también procesos (Indicadores permanentes: cantidad, calidad, tiempo, recursos y resultados).
UNIDAD IV MANUAL DE PROCEDIMIENTO 9-07-2022.pptxAngel Gomez
Este documento describe los conceptos de control y tipos de control en organizaciones hospitalarias, así como la importancia de los manuales de organización. Explica que el control verifica que los objetivos y protocolos cumplan con las normas establecidas, y que existen controles preliminares, concurrentes y de retroalimentación. También destaca la importancia de los manuales de organización y procedimientos para promover la uniformidad, eficiencia y reducción de errores en los hospitales.
La resolución presenta la guía aplicativa del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud en Colombia. El sistema busca mejorar la calidad de la atención a través de cuatro componentes: el Sistema Único de Acreditación, el Sistema Único de Habilitación, el Sistema de Información y el Sistema de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad. Cada componente sigue principios como la accesibilidad, oportunidad y seguridad, y tiene objetivos específicos como el
El curso tiene como objetivo conceptualizar las auditorías operacionales (ANOp) en sus diferentes etapas y dimensiones de desempeño. Se explican conceptos clave como economía, eficiencia, eficacia y efectividad, los cuales son examinados a través de diversas técnicas en cada etapa de la auditoría. El curso busca brindar las metodologías para aplicar ANOp y mejorar la gestión pública en las instituciones.
Sistema obligatorio de garantia de calidad en saludMALLAMAS EPS-I
Este documento describe el Sistema de Gestión de la Calidad en Salud (SOGCS) de la EPS Mallamas. Explica que el SOGCS es una herramienta gerencial que busca mejorar el desempeño de la organización mediante la evaluación de procesos y satisfacción de afiliados. También describe los componentes, características y principios del SOGCS, así como el ciclo de mejora continua de la calidad en la prestación de servicios de salud.
Este documento explica los indicadores de gestión, que son medidas cuantitativas que permiten evaluar el desempeño de una organización en relación con sus objetivos. Se definen los indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad, y cómo miden el uso de recursos, el cumplimiento de metas y el impacto, respectivamente. Además, se enfatiza la importancia de medir los resultados para mejorar mediante el aprendizaje y la toma de decisiones basadas en datos.
El documento describe las funciones y procesos del Seguro Integral de Salud (SIS) en Perú. 1) El SIS protege la salud de los peruanos sin seguro médico, priorizando a los más pobres y vulnerables. 2) Realiza controles posteriores a las prestaciones de salud para verificar la documentación y garantizar la calidad de la atención. 3) Usa indicadores como el porcentaje de fallas encontradas y el tiempo de supervisión para monitorear la efectividad de los controles.
calidad prestacion de servicios de salud DR. FREDDY AGREDO LEMOSguestabd06ff
El documento habla sobre la calidad en la prestación de servicios de salud. Explica las tres dimensiones de la calidad (técnico-científica, administrativa y humana) y los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad como la habilitación, acreditación, auditoría y sistema de información. También discute autores importantes en el tema de calidad como Donabedian, Deming e Ishikawa y conceptos como mejoramiento continuo, ciclo PHVA y errores comunes en la aplicación de procesos de mejora.
Este documento describe diferentes tipos de indicadores utilizados para medir el rendimiento y la calidad de los sistemas de salud. Explica indicadores de estructura, proceso, resultados, impacto y hospitalarios. Los indicadores de estructura miden los recursos disponibles, los de proceso miden la calidad del servicio, y los de resultados miden la efectividad del tratamiento.
El documento describe los principales componentes de un sistema de salud y hospitalario. Incluye las funciones de los servicios de salud según la OMS, modelos de financiamiento, evaluación de servicios, organización y gestión hospitalaria, y descripciones de los diferentes servicios y áreas de un hospital.
Este documento contiene información sobre auditoría informática. Define la auditoría informática como el conjunto de técnicas y procedimientos para analizar y evaluar el funcionamiento de los sistemas informáticos de una organización. Explica que la auditoría informática evalúa aspectos como el control, la seguridad y el cumplimiento normativo de los sistemas. También describe las características y objetivos de la auditoría informática, así como los síntomas que indican la necesidad de realizar una auditoría informática en una organización.
Este documento describe los indicadores de gestión para evaluar los servicios hospitalarios. Explica que los indicadores permiten medir una organización mediante el análisis de procesos, recursos, productos y objetivos. También describe los tipos de indicadores, como la eficiencia, eficacia y efectividad, y cómo evolucionan los sistemas de indicadores hacia sistemas de gestión más completos como el Cuadro de Mando Integral.
1) Los establecimientos hoteleros deben utilizar indicadores para registrar información sobre sus clientes y mejorar la personalización y lealtad.
2) Los indicadores también pueden usarse para analizar tendencias en la demanda y desarrollar estrategias de marketing para controlar la demanda durante temporadas altas.
3) El control de la demanda a través de indicadores y reservaciones es importante para evitar la saturación de los servicios.
La auditoría interna es un proceso que evalúa el logro de los objetivos de una organización como la efectividad de las operaciones, la confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de las leyes y políticas. Un informe de auditoría interna debe ser preciso, conciso, objetivo y estar soportado por evidencia. Las auditorías internas son importantes porque ayudan a la dirección a cumplir sus funciones y responsabilidades al proporcionar análisis, evaluaciones y recomendaciones.
Este documento describe la importancia de los sistemas de información para la toma de decisiones en la gestión de organizaciones sanitarias. Explica que estos sistemas deben medir el desempeño y la eficacia de la organización para garantizar que se estén haciendo las cosas correctas de la manera correcta y cómo mejorar. También destaca la necesidad de alinear estratégicamente los objetivos y la información entre los diferentes niveles de la organización para lograr una gestión coherente.
Epidemiología del perfil de los profesionales del hospital zonal agudos rica...Germán Niedfeld
El objetivo fue describir la “calidad” tomando en cuenta capacidad de
respuesta profesional e institucional en cada servicio del Hospital R. Gutiérrez de la ciudad de La
Plata. Se realizaron encuestas anónimas y voluntarias, con una muestra de 43 profesionales de los
diferentes servicios hospitalarios. Resultando que el 53% no presenta especialización, la mayoría
acusa disconformidad con el trabajo a causa de condiciones edilicias y estructurales. El 58% no
realiza prácticas de alta complejidad, un 49% siente que tiene capacidad técnica y resolutiva para
satisfacer la demanda, un 41% se siente satisfecho a veces con el trabajo realizado y un 42% siente
que es de calidad la atención que brinda. Discusión: Se encontró que la mayoría de los
profesionales se encuentran disconformes con ciertas condiciones estructurales y de recursos
interfiriendo en la calidad de su atención. También se observan debilidades en las relaciones
interpersonales.
Este boletín de enfermería del Hospital H.R.G. incluye varias secciones de información. Anuncia el traslado del Departamento de Enfermería a un nuevo piso para facilitar la coordinación. También informa sobre capacitaciones de enfermería y talleres de RCP programados, y convoca a participar en las próximas Jornadas Provinciales de Hospitales. Por último, comparte recursos sobre tabaquismo de la biblioteca.
El boletín presenta información sobre las actividades y capacitaciones realizadas en el Hospital Dr. Ricardo Gutiérrez, incluyendo la felicitación a dos empleados que se recibieron de enfermeros y actividades comunitarias organizadas después de las inundaciones. También anuncia la convocatoria a presentar trabajos en las próximas Jornadas Provinciales de Hospitales y compartir material a través de la biblioteca virtual del boletín.
Este boletín de enfermería resume varias actividades y eventos recientes en el Departamento de Enfermería Docencia e Investigación. Anuncia la remodelación del patio interno del hospital y la parquización del patio de entrada. Detalla las capacitaciones recientes sobre EPOC y el uso de una lista de verificación quirúrgica. También informa sobre el uso del Sistema Único de Registro para registrar pacientes vacunados y mejorar la historia clínica. Finalmente, invita al personal a participar enviando materiales y comentarios de interés
Este boletín mensual del Departamento de Enfermería y Docencia e Investigación de un hospital tiene como objetivo promover la comunicación y difundir información de interés generada dentro y fuera de la institución. Se invita a participar enviando novedades, artículos y comentarios. Se informa sobre las efemérides del mes en salud, el ingreso de nuevos enfermeros, personal de limpieza y seguridad. También se detallan las actividades de capacitación realizadas como charlas y jornadas e invitan a una próxima charla
Este documento lista los jefes y directores de los diferentes servicios y unidades de un hospital, incluyendo servicios clínicos como medicina, cirugía, pediatría y obstetricia, así como servicios de diagnóstico por imágenes, laboratorio, farmacia y otros. Se enumeran los nombres y especialidades del director ejecutivo, directores asociados, jefes de cada servicio y unidad, y jefes de guardia.
Este documento presenta los resultados del parcial recuperatorio de varios estudiantes con sus respectivas notas en la primera evaluación, trabajo, concepto, cursada y promoción. La mayoría de los estudiantes aprobaron con notas entre 4 y 8, aunque algunos reprobaron con notas menores a 4.
Este documento presenta los resultados de la primera evaluación de un parcial recuperatorio para varios estudiantes. Incluye los nombres de los estudiantes, las notas que recibieron en diferentes categorías evaluadas como trabajo, concepto, y la decisión de si fueron aprobados o no para la cursada y promoción.
Resultados primer parcial de salud publica (2012)Germán Niedfeld
Este documento presenta los resultados del primer parcial de cuatro materias: Salud Pública, Hemoterapia, Radiología e Instrumentación Quirúrgica. Se lista el número, apellido y nombre de cada estudiante junto con su calificación. La mayoría de los estudiantes recibieron calificaciones entre 1 y 4, aunque algunos lograron 7 u 8. Varios estudiantes estuvieron ausentes para los exámenes.
Experto Profesional en dirección y gestión de Universidades PopularesGermán Niedfeld
Este documento describe un itinerario formativo para un curso de Experto Profesional en Dirección y Gestión de Universidad Popular impartido por la Universidad de Extremadura. El curso consta de cinco módulos o cursos de aprovechamiento sobre temas como el concepto, estructura y modelo de intervención de las Universidades Populares, así como la dirección y planificación estratégica de las mismas. El curso tendrá una duración de 250 horas entre septiembre y diciembre de 2012 y se impartirá en modalidad virtual a través de una
Calificaciones Investigación en Sistemas y Servicios de Salud 2011Germán Niedfeld
El documento presenta las calificaciones parciales y finales de varios estudiantes en una asignatura de sistemas y servicios de salud. Todos los estudiantes aprobaron la asignatura excepto Simonfort, que suspendió con un 576.
Satisfacción del usuario en los servicios de diagnóstico por imagenGermán Niedfeld
Este documento describe una investigación sobre el nivel de satisfacción de los pacientes con los servicios de diagnóstico por imagen en tres hospitales de La Plata, Argentina. Se encuestó a 150 pacientes sobre aspectos como la calidad del servicio, las condiciones y la atención recibida. El objetivo era identificar oportunidades de mejora en la atención a pacientes y la calidad percibida en estos servicios de salud.
Este estudio evaluó la satisfacción laboral de los técnicos radiólogos en 3 hospitales de La Plata, Argentina. Se encuestó a 33 técnicos y se encontró que los del Hospital San Juan de Dios reportaron los niveles más altos de satisfacción, posiblemente debido a que son más jóvenes y el hospital tiene mejores condiciones de limpieza e higiene. La edad, el salario y la higiene del lugar de trabajo influyen significativamente en la satisfacción reportada.
Investigación de radioprotección orientada a los técnicos RadiologosGermán Niedfeld
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre las medidas de radioprotección utilizadas por los técnicos radiólogos de tres hospitales públicos. La investigación encontró que la mayoría de los técnicos no cumplen completamente con las medidas como el uso de dosímetros y protectores. Sin embargo, toman algunas precauciones como colimar adecuadamente y mantener la distancia durante los estudios. Se observó que la planta física de los servicios de radiología cumple con la normativa de plomo, pero faltan elementos de protección personal.
Nota periodistica en 9 de julio 18 de abril 2011Germán Niedfeld
Representantes de la Fundación Universitaria recibieron a autoridades del Programa para la Promoción y el Desarrollo de Universidades Populares, quienes explicaron que las Universidades Populares son instituciones educativas no formales que trabajan para el desarrollo cultural de las comunidades y permiten el aprendizaje a través de redes de cooperación con otras organizaciones.
Resultados segundo parcial salud publica 2010Germán Niedfeld
El documento presenta los resultados del segundo parcial de Salud Pública. Incluye la lista de alumnos con sus respectivas notas, que van desde 1 a 10. Informa que el parcial se aprueba con 4 y que los alumnos que desaprobaron podrán recuperar la materia el 25 de noviembre rindiendo un examen oral, al igual que los que aprobaron con menos de 7 para tener la chance de subir su nota.
Este documento describe la reforma de los sistemas de salud en México. Brevemente describe la historia de México, incluyendo su población, economía y estado de salud. Explica que México ha experimentado una transición epidemiológica de enfermedades infecciosas a enfermedades crónicas. También resume la historia del sistema de salud mexicano desde el periodo liberal-oligárquico hasta la consolidación del estado y el periodo cardenista.
Este documento describe las características generales del sistema de salud en Paraguay. Resume que Paraguay tiene una población de alrededor de 5 millones de habitantes, con altos niveles de pobreza y desigualdad social. También tiene deficiencias en vivienda, educación y acceso a servicios básicos como agua potable y saneamiento, especialmente en áreas rurales. El documento proporciona estadísticas demográficas e información sobre la economía y organización política de Paraguay.
El documento describe las características generales, la población, la economía y el estado de salud de Uruguay. Uruguay es un país pequeño con una población de aproximadamente 3.2 millones de personas, la mayoría de raza blanca y de origen europeo. La ganadería es una de las principales actividades económicas. El país tiene bajas tasas de mortalidad y esperanza de vida alta, aunque enfrenta desafíos como el envejecimiento de la población y tasas altas de desempleo.
Este documento describe la reforma del sistema de salud en Chile. Comenzó en la década de 1980 con la creación de mercados de seguros privados de salud que compiten por las contribuciones de los trabajadores formales. Esto reemplazó el anterior sistema de seguridad social solidario administrado por el gobierno. El documento también analiza la situación de salud en Chile, incluidos los indicadores demográficos, las principales causas de mortalidad y la organización actual del sistema de salud.
2. INDICADORES I
INDICADORES PARA MONITOREO DE SISTEMAS
DE ATENCIÓN DE LA SALUD
El monitoreo como herramienta de gestión en los sistemas de salud.
Entre los antecedentes es importante recordar el diseño del Sistema de
Estadística de Salud de Obras Sociales de la República Argentina (INOS
1985). El mismo contenía 12 indicadores relativos a:
•Utilización
•Costos
•Producción
•Calidad
Debían ser elaborados, analizados e informados sistemáticamente por las
Obras Sociales Nacionales al INOS para conformar una base de datos
centralizada.
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3. INDICADORES I
En las últimas décadas se produjeron cambios en los modelos
contractuales entre las entidades financiadoras y los prestadores, con la
aplicación de la denominada modalidad por cápita: valor fijo
mensual por cada beneficiado incluido en el contrato.
Esta circunstancia impulsó el desarrollo de indicadores de utilización y
costos que permitieron reunir experiencias sobre sus beneficios.
La Seguridad Social ha impulsado, en los 90s, las tercerizaciones de
servicios, que generó, el desarrollo de los modelos gerenciados.
En consecuencia, los programas informáticos y de gestión incluyeron la
búsqueda de esquemas de monitoreo para evaluar los servicios
contratados.
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4. INDICADORES I
Se debería diferenciar:
•Los indicadores
“administrativos”
•Los “clínicos”.
La existencia de indicadores de gestión e indicadores de desempeño
clínico son dos líneas paralelas y complementarias para los programas
destinados al mejoramiento de la calidad.
El primer enfoque se refiere a los programas de “gestión de calidad”
destinados a mejorar la calidad desde la organización de los sistemas.
El segundo caso se refiere a los programas de “garantías de calidad”
donde el enfoque está más ligado a la eficacia y efectividad.
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5. INDICADORES I
El monitoreo es:
•Una de las herramientas de evaluación que tiene
una organización para asegurar que sus recursos
sean utilizados con el máximo de eficiencia para
responder a los objetivos fijados.
•Está considerado como uno de los más
importantes instrumentos de gestión y garantía de
calidad de una organización, cualquiera fuere su
naturaleza.
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6. INDICADORES I
Uno de los principales resultados del monitoreo es el rediseño del
sistema mismo. De esta forma se constituye el ciclo de la calidad
descripta por Donabedian (1997):
Ciclo de la Calidad
Diseño Monitoreo Rediseño
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7. INDICADORES I
Conceptos de Donabedian quot;el grado en el que los medios más
sobre calidad de la atención deseables se utilizan para alcanzar las
médica: mayores mejoras posibles”
Atributos:
•Equidad (distribución de los recursos en función de las necesidades de los
grupos)
•Efectividad (la diferencia entre la calidad alcanzada y la que seria factible de
lograr con los medios disponibles)
•Eficacia (la capacidad de la ciencia y la tecnología para lograr un resultado
favorable en casos individuales, con independencia de los recursos o insumos
necesarios)
•Eficiencia (la relación costo/ beneficio por la que se obtiene la mejor calidad al
menor costo posible. Expresa los resultados finales obtenidos en relación con
los costos en términos de dinero, recursos y tiempo.)
•Aceptabilidad (conformidad con las expectativas de pacientes y familiares.)
•Legitimidad.
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8. INDICADORES I
El Indicador es una expresión matemática, generalmente un
cociente como ser: tasa, proporción o razón (aunque puede ser
otro valor lógico), que cumple con las reglas de:
•Relevancia: sirve para conocer el fenómeno y
lo representa adecuadamente.
•Precisión : la medición se desvía poco o nada
del valor quot;realquot;
•Sensibilidad : el indicador varía en
consonancia con las variaciones producidas en
el objeto que se estudia
•Especificidad: es poco afectado por la acción
de otras variables.
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9. INDICADORES I
Tipos de monitoreo
El nivel central de conducción y los niveles intermedios deben contar
con información adecuada para auscultar la marcha de la organización y
para corregir los procesos, en función de garantizar el resultado.
En una empresa de servicios de salud se requerirán indicadores
diferenciados: para los niveles intermedios de supervisión de los
prestadores contratados y para los niveles superiores de la organización
como responsables de evaluar los resultados finales del sistema sobre
la población beneficiaria.
Esta diferencia de perspectiva en los niveles de conducción justifica
discriminar dos grandes tipos de monitoreo:
•Monitoreo gerencial de operatorias o procesos
•Monitoreo gerencial de resultados
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10. INDICADORES I
El Monitoreo gerencial de operatorias o procesos está destinado a
los niveles de supervisión y de gerencia departamental que requieren de
un monitoreo centrado principalmente en la evaluación de indicadores
de alarma o vigilancia de los procesos a su cargo. También necesitan
algunos indicadores de resultados para evaluaciones individuales o
selectivas.
El Monitoreo gerencial de resultados está pensado para los niveles
superiores de conducción que necesitan un monitoreo de resultados,
centrado en la evaluación de indicadores regionales, programáticos o
globales, que orienten sobre la evolución y cumplimiento de los
objetivos de la institución.
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11. INDICADORES I
Monitoreo gerencial de operatorias
Comprende la evaluación de procesos a través de indicadores de
vigilancia y alarma.
Requiere un adecuado soporte informático, que provea datos para la
detección de los desvíos de cada proceso.
Los indicadores a utilizar responderán al modelo de operatorias
implementadas y a las facilidades informáticas disponibles. Ambas
condicionan múltiples alternativas, cada una de las cuales pueden dar
lugar a indicadores distintos.
En general, este monitoreo es el que reclama mayor interés y cargas
de trabajo a las gerencias, dado que responde a procesos y actividades
administrativas referidas a casos individuales que requieren decisiones
impostergables.
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12. INDICADORES I
Monitoreo gerencial de operatorias
Operatoria Indicador
• Tardanza en la asignación de turnos
Consulta Ambulatoria
• Rechazos de atención
• Tardanza en la atención efectiva o llegada del quot;equipoquot; al domicilio
Consulta de Urgencia
• Ambulatorias
• Alta Complejidad
• Demoras en la asignación de turnos
Autorización de prácticas
• Prácticas que no se correlacionan con el diagnóstico
• Solicitudes de los profesionales por encima de los estándares.
• Pacientes con días de estada superior al estándar
Internaciones
• Casos con complicaciones infecciosas u otras.
• Pacientes no incluidos en los padrones.
Control de padrones de afiliados
• Pacientes incluidos indebidamente en los padrones
• Porcentaje de débitos.
Auditoria de facturación
• Principales causas de débitos.
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13. INDICADORES I
Monitoreo gerencial de resultados
Información básica para la construcción de los indicadores.
Aunque las fuentes de datos estadísticos son múltiples, la que
genera la mayor proporción de información es la que va ligada a la
producción de los servicios (informes estadísticos y facturación de
prestaciones) y su relación con la estructura de la población cubierta
(padrones y censos de afiliados).
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14. INDICADORES I
Estructura demográfica
•Desde el punto de vista de la información básica, los aspectos
demográficos prioritarios son los estructurales:
Magnitud y distribución interna por edad y sexo.
•Configuran el principal factor condicionante de la demanda de
prestaciones y se refieren a la pirámide de población que es la
forma gráfica de presentar esa estructura.
•De ella depende fuertemente la cuantía y calidad de los problemas
a resolver, a la vez que, en un proyecto inteligente, configura el
principal recurso para orientar las soluciones.
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15. INDICADORES I
La información sobre estructura demográfica debe responder
fundamentalmente a tres preguntas sobre la constitución de la población
cubierta:
¿Cuántos son?
¿Dónde están?
¿Quiénes son?
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16. INDICADORES I
La respuesta, condicionará la cantidad de
recursos necesarios (humanos, materiales,
Se refiere a la
económicos) para satisfacer la demanda de
cantidad total de
¿Cuántos servicios de esa población. Por otra parte
población ese total sufrirá variaciones en el tiempo,
son? beneficiaria cubierta por las altas y bajas que se produzcan por
por el sistema. cualquier causa (deserción, nacimiento,
fallecimiento).
Es la distribución geográfica de esa población.
La ubicación de la gente será un fuerte
¿Dónde están? condicionante de la oferta, porque puede
tratarse de población urbana o rural con
distintas características socioculturales.
Cuestión vinculada con la distribución interna
que identifica a los grupos de riesgo (niños,
¿Quiénes son? ancianos) pero también la categoría de afiliación
al sistema (titular, grupo familiar, adherente) o a
la clase del plan acordado.
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17. INDICADORES I
• Relación entre afiliado titular y su grupo
A modo de ejemplo se familiar
• Población beneficiaria por edad y sexo según
mencionan los tabulados tipo de afiliación
prioritarios que pueden • Población beneficiaria por localidad según
efectuarse desde los padrones condición del beneficiario.
• Cantidad y tipos de beneficiarios en los
de la población cubierta: últimos años
• Bajas de beneficiarios según causas por tipo
de beneficiarios.
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18. INDICADORES I
Estadística de producción.
Estos datos tienen están vinculados con la modalidad de pago que se hubiera acordado
entre el organismo financiador y los prestadores de servicios.
Abarca la recolección, tabulación y análisis de:
Consultas ambulatorias (en consultorio y en domicilio) de los médicos de primer nivel.
Consultas ambulatorias de especialistas; cantidad de principales prácticas y/o las más complejas de cada
especialidad.
Prestación de laboratorio ambulatorio: cantidad de pacientes asistidos, tipos de análisis realizados.
Prestación de diagnóstico por imágenes ambulatorias: cantidad de pacientes, cantidad de estudios,
simples y contrastados, ecografías, tomografías y otros.
Internaciones en establecimientos de 2º nivel y alta complejidad. cantidad total de egresos y días de estada; discriminados
por: partos y cesáreas; egresos clínicos, quirúrgicos, de UTI, alta complejidad; fallecidos; y derivados.
Egresos según patología por período considerado
Alta complejidad: cantidad de pacientes asistidos en ambulatorio e internación, con detalle de prácticas
(cirugía cardiovascular, transplantes, neurocirugía, gran quemado y otros)
Internaciones domiciliarias y otras prestaciones domiciliarias (visitas de enfermería, urgencias)
Acciones efectuadas según programas de atención primaria (cantidad de hogares incluidos y visitados
por el grupo de salud).
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19. INDICADORES I
• La variación estacional en la producción,
• Los prestadores que concentran prestaciones
A partir de esta • Las variaciones en la producción de cada
prestador
información, y
• El cumplimiento de las metas de producción
sin emplear • La supervisión de los programas de atención
otros datos, se primaria
• Realizar el mapeo de las patologías
puede analizar:
prevalentes
• Facturación de servicios
FUENTE:
“INDICADORES PARA EL MONITOREO DE SISTEMAS DE ATENCIÓN DE LA SALUD”
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C. MARRACINO y COL.