El documento habla sobre varios factores que causan estrés laboral como agotamiento, presión, falta de orientación, ansiedad y sobrecarga de trabajo. Explica que los jefes deben tomarse el tiempo para conocer a sus empleados y que el reconocimiento a través de la palabra es una mejor forma de motivar que los aumentos salariales. También recomienda controlar la carga de trabajo, proporcionar tiempo suficiente para las tareas y acudir a apoyo psicológico para resolver problemas.