HERRAMIENTAS EMOCIONALES 2 PARTE EQUIPOS Y PERSONAS QUE FLUYEN

1. HERRAMIENTAS
EMOCIONALES
PERSONAS Y EQUIPOS QUE FLUYEN
2ª Parte

2. OBJETIVO DESCUBRIR TRABAJAR
• La influencia de las relaciones humanas en el rendimiento.
• El valor de los incentivos.
• Principios para enriquecer un puesto de trabajo.
• Principales teorías sobre la motivación humana en el trabajo.
• Detectar las necesidades del equipo.
• Técnica de la dinámica de grupos

3. ESCUCHA Y REFLEXIONA
MARIO ALONSO PUIG: Conexión Interpersonal

4. AHORA TE TOCA A TI
Reflexión De Ayer

5. CONEXIÓN INTERPERSONAL
• Todo esta conectado: psicología, emociones y biología.
1. El ejercicio físico y la nutrición, son cosas fundamentales y no
accesorias. Es estar mejor incluso cerebralmnete. Liberación de
hormonas que producen cambios de estado de ánimo.
2. Nos mantiene equilibrados.
3. El sedentarismo es causa de muerte prematura y deterioro
psicológico.
4. El hipocampo controla el miedo y hay que ampliarlo.
5. Hay que encontrar y ser coherentes
6. Hay que reinventarse, aflorar la verdadera identidad del ser.
7. Hay que ser grande de acuerdo a lo que vivo o vivir de acuerdo a
quien soy.

6. CONEXIÓN INTERPERSONAL
• Todo esta conectado: psicología, emociones y biología.
8. Hay que distinguir el triunfo de la felicidad. El primero lo marca el éxito y es ser
importante, lo colma los sentidos. La felicidad la colma el corazón. No son opuestos
pero si equibrarlos.
9. Nos vamos haciendo, creciendo. (Ortega y Gasset) Hay que creer de verdad y eso da
más opciones
10. Hay que reinventarse: serena, alegre, confiada, vital, compasiva, creativa y sabia.
11. Hay dos cosas elementales: dejar de juzgar y observar con curiosidad y aprender a
valorar lo que hacemos en ese momento.
12. El Dualismo crea ruido: nos angustia el pasado y nos preocupa el futuro. Y dejamos de
estar en el presente
13. El mindfulness ayuda a fijar la atención en la respiración y en el cuerpo, y pone foco
en lo importante. Mejora la salud y el cerebro.
14. Las personas necesitan que se les entienda y que se les quiera. Paz y serenidad y eso
pide una transformación radical. Yo soy como tu me miras.

7. FELICIDAD?
• Te encuentras plen@, no necesitas nada, estas en el momento presente.
• Aparecen los tres grandes oponentes del ser humano, el mal físico o privacidad, el mal moral (injusticia,
violencia, daño), la muerte y sufrimiento.
• ¿Tiene tu vida ya un sentido?
• Hay personas que la vida es un drama existencial y solo hay un antídoto para el miedo y es el amor.
• Amor a un proyecto, idea, recuerdo. Es agradecimiento. Es incompatible con el miedo (sube el glutamato y el
cortisol) y mueren neuronas, que repercute en los hipocampos y la admigdala.
• La dopamina es lo contrario, y da confianza, gratitud, gozo, compasión.
• Solo el amor ayuda a contrarrestar el miedo y activa la Z.Prefontal izquierda y el cerebro se reinventa.
• El S.N.Simpático y Parasinpático actúan al unisono, y las emociones tb afectan al S.CardioVascular.
• Hay que entrenarse en el agradecimiento, compasión, generosidad, apoyo, consuelo, el nivel de miedo sería
distinto y estaríamos en una condiciones mejores para que se desvelará el misterio de la felicidad.
• En la vida no hay amigo , ni enemigos solo maestros.
• El sentido de la vida, la felicidad , es plantar semillas de esperanza, de ilusión, de confianza, de entusiasmo
aceptando que hay imperfecciones pues soy de barro y tb existe la perfección o excelencia de eso que tengo
de Dios.

8. 10 Herramientas Básicas
de la Inteligencia Emocional.
1. Identificar y poner nombre a nuestras emociones.
2. Gestionar nuestras emociones.
3. Conocernos y estimarnos (potenciar la Autoestima).
4. Gestionar la frustración.
5. Desarrollar la empatía.
6. Identificar y gestionar las emociones de los demás.
7. Pensar en positivo.
8. Gestión de conflictos
9. Comunicación asertiva
10. Hoja de ruta (Objetivos claros en tu vida)

9. Ruta
Preguntarles cómo se sienten, en qué parte del cuerpo están sintiendo esa emoción, y también
podrían ponerle un color para identificarlas
Cómo gestionar las emociones con estos 10 consejos
1. Conoce tus emociones. El primer paso para gestionar las emociones es saber reconocerlas. ...
2. Autorreflexión. ...
3. Aceptación. ...
4. Respiración y mindfulness. ...
5. Obsérvate en un espejo. ...
6. Céntrate en los pensamientos positivos. ...
7. Ten voluntad. ...
8. Practica la escucha activa.
9. Libera el estrés
10. Busca apoyo profesional

10. PRINCIPIOS PARA ENRIQUECER EL
PUESTO DE TRABAJO
1

11. ACTUALIDAD
1. Casi todos experimentamos la melancolía de los lunes y la tristeza de los días laborables en nuestros lugares de
trabajo.
2. Lo que experimentamos como descontento laboral, resignación, falta de compromiso se ha convertido en algo
tan común en los entornos de trabajo, que más del 70% de los empleados no se sienten entusiasmados
con su trabajo.
3. Ante la tendencia de abandono laboral, el enriquecimiento laboral se plantea como estrategia para
contrarrestar el descontento y ayudar a los empleados a encontrar propósito en su trabajo
4. El enriquecimiento laboral es clave para convertir a las empresas en competidores proactivos y digitales,
fomentando la retención del talento.
¿Notas mucho absentismo laboral?
¿Sabes cual es tu Propòsito en el trabajo?

12. MI PROPÓSITO ME ACERCA A:
• ¿Lo que estoy haciendo hoy me acerca al
profesional que me gustaría ser?
• ¿Qué se perdería el mundo profesional si
decido jubilarme hoy?
• ¿Mi trabajo me revela al menos algunas de
las 3P: Placer, Plata (€), Prestigio?
- Importancia de redescubrir tu propósito y
liderar cambios en tu carrera.
- Tendencia hacia construir un estilo de vida en
lugar de solo buscar un trabajo.

13. ENRIQUECIMIENTO LABORAL
• El enriquecimiento del puesto de trabajo consiste en añadir nuevas tareas a la
función actual para que pueds aportar todo tu potencial.
• En lugar de aceptar un trabajo "aburrido", los empleados tienen ahora
oportunidades que amplían sus competencias y responsabilidades. Esto les ayuda
a encontrar sentido a su trabajo, al tiempo que acelera su crecimiento.
Algunos ejemplos de enriquecimiento laboral son
• Dar más autonomía
• Probar nuevas formas de hacer las mismas tareas
• Probar tareas completamente nuevas (a veces también se denomina ampliación del puesto
de trabajo).
• Añadir más variedad a las tareas cotidianas
• Dar más autonomía y libertad para alcanzar los objetivos, es un punto
diferenciador entre el enriquecimiento del empleo, la ampliación del empleo y la
rotación laboral.

14. • Enriquecer los puestos de trabajo supone realizar
un esfuerzo por reorganizar las tareas
con el objetivo de que cada empleado puede
desempeñar una actividad variada y
menos monótona, que aumente su
independencia y la respondabilidad como forma de
mejorar la motivación y que, por tanto, tenga
efectos positivos sobre el rendimiento.
• Los puestos de «trabajo enriquecidos» representan
un cambio que no puede estudiarse a la ligera,
pues en muchos casos nos llevará desde puestos
especializados a otros más dinámicos, que por tanto
necesitan de una gran organización, formación y
planificación
1. Ampliación vertical
2. Reestrucutar las tareas
3. Mejorar el Feedback

15. Y yo…¿Cómo puedo mejorar?
Si te enfocas cada día en tus metas globales, obtendrás un mayor rendimiento
tanto en tu vida profesional como en la personal. Es necesario tomarse los retos
con tranquilidad y compromiso y no tener miedo a afrontar nuevos o a asumir
nuevas responsabilidades
• Levántate temprano y aproceha el tiempo evita distracones
• Planifica tu jornada y establece prioridades durante la jornada
• Descansa cada cierto tiempo, no es pérdida de tiempo, despeja la mente
• Establece objetivos y metas. Diarios a mp y lp. Detallala.
• Actitud positiva. Controlar las emociones.
• Comunicación adecuada. Clara y efectiva. Piensa lo que dices.
• Ordena tu lugar de trabajo o tu aparato electrónico. Limpieza y orden.

17. VENTAJAS DEL ENRIQUECIMIENTO PROFESIONAL
• Mayor motivación
La colaboración y aumento de responsabilidades motivan a los empleados a
esforzarse más.
• Mejora de la experiencia de los empleados
Ofrecer un entorno de trabajo estimulante y oportunidades de aprendizaje
continuo mejora la experiencia de los empleados.
• Menor volumen de negocio
El enriquecimiento del puesto de trabajo incrementa la lealtad y reduce la
rotación del personal.
Si quieres que tus empleados sean productivos en lugar de fichar para
mirar anuncios de empleo, dales tareas variadas y significativas. Sentirán que
forman parte de algo más grande que trabajar solo para cobrar un sueldo.

18. VENTAJAS DEL ENRIQUECIMIENTO PROFESIONAL
• Menor absentismo laboral
Iniciativas de enriquecimiento del empleo reducen el absentismo y motivan a
los empleados.
• Formación más eficaz
El enriquecimiento facilita la formación eficaz y alinea a los empleados con los
objetivos organizativos.
• Desplegar el potencial
Animar a mostrar talentos ocultos permite ascensos y contribuciones
sorprendentes a la organización.

19. ESCUCHA Y REFLEXIONA
PATRI PSICÓLOGA

20. CONCLUSIONES
• Ningún jugador es tan bueno como todos juntos
• Se intenta formar a los trabajadores, cambiando hábitos
• Se intenta copiar modelos deportivos.
• Las deventajas son:
• La pereza social: darle la responsabilidad a otro, por agotamiento, no se nota si
estas de mente presente o no lo estas. Te escabulles. Dar tareas en tiempo.
• La presión social: no participar por si se comete un error, se es criticado y eso
produce estrés. Dar voz a todos y valorar las aportaciones. Tormenta de ideas
individual.
• La difusión de la responsabilidad: echar el balón fuera. No responsabilizarse.Nadie
queda señalado

21. DESVENTAJAS DEL ENRIQUECIMIENTO
PROFESIONAL
Aumento de la carga de trabajo
• Agregar nuevas tareas al trabajo existente puede resultar agotador y estresante para los empleados, en lugar de
motivarlos.
• Antes de implementar esta iniciativa, es crucial asegurarse de que los empleados tengan la capacidad de asumir las
nuevas responsabilidades dentro de su horario laboral existente.La participación no es la prevista
• No es sensato dar por sentado que todos los empleados quieren explorar nuevas formas de hacer su trabajo.
• Algunos pueden sentirse reacios a participar, y los efectos del enriquecimiento laboral tendrán un efecto adverso en
su productividad.
• Sea comprensivo con los empleados que sólo están interesados en hacer su parte del trabajo, cobrar y volver a casa.
Para ellos, una iniciativa de este tipo puede resultar contraproducente, y su rendimiento bajará.
Microgestión
• Asumir nuevas tareas exige que los empleados colaboren estrechamente con sus jefes. Esto a menudo conlleva una
mayor supervisión, ya que los jefes tienen que colaborar con sus subordinados. Esto puede llevar a microgestionar
cada paso, lo que puede ir en contra de las preferencias de los empleados.

23. ¿CÓMO FUNCIONA EL ENRIQUECIMIENTO
PROFESIONAL?
1. Ejecutar una encuesta de diagnóstico de trabajo
- Es fundamental determinar el punto de partida para que una función
sea enriquecedora, comprendiendo la motivación y la satisfacción del
puesto.
- La encuesta de diagnóstico del puesto de trabajo asigna una
puntuación a cada puesto según factores como significación,
autonomía y retroalimentación.
- El propósito del JDS (Job Diagnostic Survey) es identificar áreas de un
trabajo que puedan mejorar significativamente para enriquecer la
función.

24. Un buen punto de partida son también las encuestas periódicas sobre el pulso de los
empleados. Plantilla en Google Forms.

25. ¿CÓMO FUNCIONA EL ENRIQUECIMIENTO
PROFESIONAL?
2. Combinar tareas en unidades significativas
- Cada empleado tiene la responsabilidad de una tarea que contribuye a un
propósito más amplio, sin supervisar todo el proceso.
- El JDS ayuda a identificar áreas de trabajo que pueden mejorar
significativamente.
- Para dar sentido al trabajo, se pueden combinar diferentes tareas para que
sea más gratificante y animar a los empleados a asumir responsabilidades.
- Experimentar significado en el trabajo es una necesidad humana
fundamental, respaldada por psicólogos, filósofos y neurocientíficos a lo
largo de los siglos.

26. Cómo hacer que el trabajo sea más significativo
3. Garantizar tiempo y espacio dedicados a construir relaciones que den
significado.
• - Más del 55% del bienestar y compromiso de los empleados proviene de
factores no financieros o de seguridad laboral.
• - Los factores clave para mejorar el bienestar son el propósito individual, la
cohesión social, la inclusión, y las relaciones de confianza, creando
entornos significativos.
• A continuación se muestran algunas formas de permitir un trabajo
significativo:
1. Cultivar una cultura de importancia
2. Rediseñar trabajos y tareas para darle significado
3. Garantizar tiempo y estacio dedicados a construir relaciones que den
significado

27. REACCIÓN AL CAMBIO

28. EI proceso del análisis de cargo está muy ligado a los intentos de
perfeccionar los procesos de trabajo y la necesidad de alcanzar
mayor eficiencia en el desarrollo de los mismos.
• a. Determinación del “alcance” del trabajo:
– ¿Qué hace el trabajador?
– ¿Para qué lo hace?
– ¿De qué forma lo hace?
– ¿Cuándo, con que ritmo o cadencia lo hace?
– ¿Cuál es el resultado o producto directo de su trabajo?
• b. Determinación de la «dificultad» del trabajo a través de los
requisitos o exigencias que la operatividad del trabajo lleva
aparejada. Entre las más importantes podrían destacarse las
siguientes:
• – Formación y experiencias necesarias.
– Responsabilidad de y por el trabajo.
– Destreza necesaria.
– Concentración mental.
– Iniciativa.
– Equipamiento.
– Nivel de supervisión.
• Determinación de la dificultad del trabajo. Esta faceta puede ser
descrita, entre otras por medio de los requisitos siguientes:
– Riesgos inevitables de accidentes.
– Condiciones ambientales.
– Esfuerzo físico.

29. TRES PASOS PARA ENRIQUECER UN
PUESTO DE TRABAJO

30. PASOS PARA ENRIQUECER LOS PUESTOS
FUNCIONES
RESPONSABILIDAES
- La ampliación vertical implica asignar control y
responsabilidad a los empleados, aumentando su
autonomía y evaluación del desempeño.
- Que los trabajadores se identifiquen más con sus
tareas y la empresa, alineándolos con los objetivos
y compromisos.
La ampliación horizontal es un enfoque organizacional
que consiste en ampliar las tareas de un empleado
para que abarquen más responsabilidades
relacionadas entre sí dentro de un proceso de trabajo.
Esto puede mejorar la eficiencia, el compromiso y la
integración de los empleados en el trabajo.

31. Ejemplo
Departamento de marketing de una empresa.
• Verticalmente, un empleado que originalmente se
encargaba de diseñar folletos promocionales podría
asumir la responsabilidad de crear estrategias de
marketing digital más complejas.
• Horizontalmente, este empleado también podría
encargarse de gestionar las redes sociales de la
empresa, ampliando así su campo de competencias
de manera diversificada.

32. MEJORAR EL FEEDBACK
• Para mejorar el feedback en el
enriquecimiento profesional, es
importante ser específico,
constructivo y regular en tus
comentarios.
• También, es útil establecer objetivos
claros, fomentar la comunicación
abierta y brindar apoyo y
reconocimiento al empleado por su
crecimiento

33. FOMENTAR LA COLABORACIÓN:
ENLACES VIDEO
Empodera a los miembros, promueve la creatividad y la comunicación
honesta.

34. RECONOCER CONTRIBUCIONES: PREMIA EL BUEN
TRABAJO Y ABRE LA PUERTA A NUEVAS IDEAS
https://forms.gle/PdUro6SEBTHNKhMw7

35. 10 Ideas de Reconocimiento:
¿Qué pueden hacer las empresas para premiar el esfuerzo de sus colaboradores cuando el
presupuesto es bajo? https://forms.gle/PdUro6SEBTHNKhMw7
1. Enviar un mensaje sincero de agradecimiento o felicitación
2. Días de vacaciones adicionales u horas libres
3. Premios mensuales como tarjetas de regalo o bonos
4. Crear un muro en la empresa donde se coloque la foto del colaborador
5. Reconocimiento público de los compañeros de trabajo con aplausos
6. Desayuno o comida a domicilio, o entre compañeros con mejor desempeño
7. Regalar un curso virtual
8. Organizar una fiesta virtual entre compañeros de equipo con una bebida o postre enviado
por adelantado al colaborador premiado
9. Obsequiar souvenirs de la compañía
10. Enviar a domicilio una canasta de frutas, chocolates, snacks saludables o productos básicos.

36. BENEFICIOS DEL ENRIQUECIMIENTO LABORAL
- Experimentan mayor satisfacción
laboral y logro personal.
- Mejoran su rendimiento y
productividad.
- Se reduce la rotación de personal y
los costos asociados.
- Aumenta su compromiso y
participación en el trabajo.

37. Ejemplos De Enriquecimiento Laboral
- Google: Google es conocido por su enfoque innovador en el diseño de
puestos de trabajo. La empresa permite a los empleados dedicar el 20% de su
tiempo a trabajar en proyectos que no forman parte de sus responsabilidades
laborales. Esto brinda a los empleados la oportunidad de perseguir sus
intereses y pasiones, lo que puede conducir a una mayor satisfacción y
motivación en el trabajo.
- Southwest Airlines: Southwest Airlines permite a sus empleados asumir
múltiples funciones dentro de la empresa. Por ejemplo, un asistente de vuelo
también puede ser responsable de abordar a los pasajeros o manejar el
equipaje. Esto proporciona a los empleados una mayor sensación de variedad
y desafío en su trabajo.
- Zappos: Zappos permite a sus representantes de servicio al cliente utilizar su
propio criterio al tratar con los clientes. Esto brinda a los empleados más
autonomía y autoridad para tomar decisiones, lo que puede conducir a una
mayor satisfacción y motivación en el trabajo.

38. Conclusión
• El enriquecimiento laboral puede ser una herramienta poderosa para
mejorar la satisfacción, el desempeño y la productividad en el trabajo.
Al proporcionar a los empleados tareas más desafiantes y
satisfactorias, las organizaciones pueden crear una fuerza laboral más
comprometida.
• Hay varios métodos que las organizaciones pueden utilizar para
implementar el enriquecimiento laboral, incluida la rotación laboral,
la ampliación del trabajo y el enriquecimiento laboral. +
• ¿y tu que piensas? ¿te sientes enriquecid@?

39. Mejora de las habilidades y conocimientos de
los empleados
• La rotación laboral es un proceso en el que los empleados pasan de
un puesto de trabajo a otro dentro de la misma organización.
• Esto se hace para mejorar sus habilidades y conocimientos, así como
para brindarles una comprensión más amplia de las operaciones de la
organización.
• La rotación laboral es una excelente manera de mejorar
el compromiso y la satisfacción laboral de los empleados, ya que les
permite aprender nuevas habilidades y asumir nuevos desafíos.

40. Mejora de las habilidades y
conocimientos de los empleados
Ventajas de la rotación laboral
• - Mejora las habilidades de los empleados.
• - Aumenta el compromiso de los empleados.
• -Ayuda a retener a los empleados.
• - Mejora el rendimiento organizacional.

41. Racionalización de las tareas para lograr
eficiencia
• La simplificación del trabajo es el proceso de dividir tareas
complejas en tareas más pequeñas y simples que se pueden realizar
de manera más eficiente. I
• mplica eliminar pasos innecesarios, reducir la cantidad de decisiones
que deben tomarse y estandarizar los procedimientos para crear un
flujo de trabajo más ágil.
• Al simplificar los trabajos, las organizaciones pueden aumentar la
productividad, reducir los errores y mejorar la satisfacción de los
empleados.

42. PRINCIPIOS PARA ENRIQUECER
UN PUESTO DE TRABAJO.

43. PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE LA
MOTIVACIÓN HUMANA EN EL
TRABAJO.
2

44. • En la antigüedad, la motivación en el trabajo era rudimentaria, pero hoy
tenemos teorías más avanzadas para lograr mejores resultados
1. Jeraquia de las necesidades Humanas (Maslow) establece que para poder ser feliz
se deben cumplir una serie de niveles.
2. Factores Higiénicos de Herzberg, distingue entre los factors higiénicos y los
motivadores
3. Teoría X e Y de McGregor: opuestas totalmente
4. Teoria Motivacional de McClelland
5. Teoria de las Expectativas (Vroom) Afirma que la fuerza de la motivación no sólo
reside en el valor de la recompensa sino que también tiene en cuenta la
probabilidad del logro
6. Teoria de los Logros (Locke): Determina que la intención de alcanzar una meta es
una fuente básica de motivación. Las metas son importantes puesto que motivan y
guían nuestros actos y nos impulsan a dar mejor rendimiento.
Algunas Teorias

45. 1) La Pirámide de Maslow
La pirámide de necesidades de Maslow
describe las etapas que van desde cubrir
necesidades básicas hasta la
autorrealización
Maslow formula en su teoría una jerarquía de
necesidades humanas y defiende que conforme se
satisfacen las necesidades más básicas (parte
inferior de la pirámide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos más elevados
(parte superior de la pirámide).

46. 2) La teoría de Motivación-Higiene de Herzberg
Factores Higiénicos de Herzberg
Frederick Irving Herzberg (1923-2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de
los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Herzberg propuso esta Tª las personas están influenciadas por dos factores:
•La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación (ver
dibujo). Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco
efecto sobre la insatisfacción.
•La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene (ver
dibujo). Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

47. 3) Teoría X e Y de McGregor:
Es una teoría que tiene una amplia difusión en la
empresa. La teoría X supone que los seres humanos
son perezosos que deben ser motivados a través del
castigo y que evitan las responsabilidades.
La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en
el trabajo y que el compromiso con los objetivos
supone una recompensa y, que los seres humanos
tienden a buscar responsabilidades
Tenemos aquí un “problema de observación” ya que cuando somos preguntados con cuál nos identificamos
la gran mayoría responde que con el modelo Y, sin embargo al ser preguntados por otras personas,
componentes del equipo, compañeros de trabajo, etc la mayoría asume que un gran porcentaje responde
al modelo X.
Esto es falso, el modelo X no existe, es un prejuicio que tenemos sobre las demás
personas, llegamos a una conclusión errónea de la naturaleza humana sin tener en cuenta los factores
de entorno/contexto que pueden estar afectando a estas personas, realizando de esta manera un juicio
precipitado y falso.

48. 4) La teoría motivacional de McClelland:
McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y
afiliación:
Logro: Es el impulso de ser el mejor, de desmarcarse del resto, de tener éxito. Lleva a los
individuos a imponerse a ellos mismos metas muy elevadas . Las personas movidas por este
motivo tienen deseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado y aceptan
responsabilidades.
Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y/o grupos, necesidad de ser reconocidos
por estos. Habitualmente luchan por que predominen y se respeten sus ideas.
Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, estar en contacto con
los demás, prefieren el trabajo en grupo al individual.

49. 5) Teoria de las Expectativas (Vroom)

50. 6) Teoria de los Logros (Locke):

51. PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
HUMANA EN EL TRABAJO.

52. OBJETIVO DESCUBRIR TRABAJAR
• La influencia de las relaciones humanas en el rendimiento.
• El valor de los incentivos.
• Principios para enriquecer un puesto de trabajo.
• Principales teorías sobre la motivación humana en el trabajo.
• Detectar las necesidades del equipo.
• Técnica de la dinámica de grupos

53. HASTA MAÑANA