El documento describe las funciones y responsabilidades de los gerentes en una organización. Explica que los gerentes son responsables de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una empresa para lograr los objetivos establecidos. También distingue entre tres tipos de gerentes: gerentes de primera línea que supervisan empleados, gerentes medios que dirigen gerentes de niveles más bajos y la alta gerencia que establece políticas y dirige toda la organización.