Este documento discute cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) influyen en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos en las organizaciones. Explica que las TIC han tenido un gran impacto en cómo funcionan las organizaciones y cómo gestionan sus procesos. En la gestión de procesos, las TIC permiten la integración en redes y sistemas eficaces de comunicación. En la reingeniería de procesos, las TIC son esenciales para rediseñar los sistemas de inform

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
"SANTIAGO MARIÑO"
SEDE BARCELONA - PUERTO LA CRUZ
INGENIERÍA DE SISTEMAS
Influencia de las T.I.C en la gestión de procesos y
reingeniería de procesos
Profesor(a):
Carlos Alcala
Bachiller:
Guillermo Cedeño 17.410.166
Barcelona, Febrero 2015

2. ¿Qué es exactamente eso de TIC, gestión de procesos y reingeniería de
procesos?
Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un concepto que
tiene dos significados. El término tecnologías de la información se usa a menudo
para referirse a cualquier forma de hacer cómputo. Como nombre de un programa
de licenciatura, se refiere a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer
las necesidades de tecnologías en cómputo y comunicación de gobiernos,
seguridad social, escuelas y cualquier tipo de organización.
La gestión de procesos puede ser conceptualizada como la forma de
gestionar toda la organización basándose en los Procesos, siendo definidos estos
como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre
una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los
requerimientos del cliente.

3. La reingeniería de procesos es un análisis y rediseño radical y la
reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras
dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Está destinada
a incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementarias
de las apuestas estratégicas y políticas de una organización. Es un modo
planificado de establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en los
procesos administrativos, regulativos y sustantivos con la pretensión de elevar
la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de producción
institucional y alcanzar un balance global positivo.
¿Pero cómo afectan las TIC a esos dos?
Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las
organizaciones e incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan
diversos efectos, dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la
organización.
En la Gestión de procesos:
En este ámbito es necesario gestionar los procesos de formación. Pero la
adopción de estos sistemas de gestión no será suficiente si la organización no
modifica su estructura de forma que permita internalizar estos nuevos procesos y
proyectarlos eficazmente. Esta modificación debe estar orientada hacia el
concepto de la “extensión”, que implica la integración en redes, el desarrollo de
sistemas eficaces de comunicaciones y la adopción de esquemas de gestión a
través de equipos de proyectos para compartir la generación de interdependencias
y la conectividad entre los agentes implicados, lo que conlleva a tocar aspectos
que permitan de algún modo relacionar las nuevas tecnologías con la gestión del
conocimiento dentro de la organización.

4. En la Reingeniería de procesos:
Es esencial para las empresas no quedarse atrás y acometer una
renovación desde sus TIC que les permita diseñar los sistemas de información
más acorde con sus planteamientos estratégicos para disponer y suministrar de la
información adecuada en el momento preciso. Esto lleva consigo, una
reestructuración organizativa y una reingeniería de procesos que puede asustar,
inicialmente, a las empresas con menos medios o capacidad de evolución pero
que les sitúa ante una disyuntiva clásica: Renovarse o morir.
En conclusión Las TIC pueden tener diversos papeles en el seno de una
organización. Más aún, desempeñan diversas funciones al mismo tiempo. Algunas
de ellas son necesarias e imprescindibles, pero no necesariamente estratégicas;
otras son clave y fundamento del funcionamiento mismo de la organización
moderna.