Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) juegan un papel importante tanto en la gestión de procesos como en la reingeniería de procesos. Las TIC permiten expresar y transmitir información sobre procesos de una manera eficiente e interactiva. También facilitan la planificación, reducen costos de capacitación y automatizan procesos. En la reingeniería, las TIC proporcionan el impulso necesario para realizar cambios de manera eficiente y entendible. Tanto la gestión como la reingeniería

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA I
NGENIERÍA DE SISTEMAS
Profesor: Integrantes:
Carlos Alcalá Jose Nuñez
C.I.V:19675331
Bna, abril, 2016

2. Desarrollo
Las T.I.C. tienen la capacidad de expresar y transmitir todo lo relacionado a los
procesos y a las formas en que se pueden gestionar, facilitando el entendimiento
de la gestión de procesos. Se debe entender que las T.I.C. son herramientas, y
como tal ayudan y fortalecen la transmisión de la información por medio de la
tecnología, haciendo que cada integrante de los procesos se mantenga atento a él
y pueda entenderlo de una forma eficiente. Por otra parte para aplicar las T.I.C. es
sugerido la interactividad, lo que hace mucho más efectivo el aprendizaje de lo
que se quiere mostrar o enseñar, tomando en cuenta que a veces la falta de
interés hace que las personas se pierdan en explicaciones muy textuales, con
tales herramientas el interés por el tema suele aumentar mucho más. Incentiva a
trabajar en equipo, lo que facilita la planificación de la gestión de procesos y suele
reducir la extensa documentación que poseen los procesos estructurados e
integra a diversas partes en una sola tarea para que los procesos creativos sean
más entendibles. Reduce los costos de la capacitación a los trabajadores que
deben emplearse para los procesos, por lo cual mejora significativamente las
tareas y deja espacio para emplear más trabajadores al mismo tiempo. Por otra
parte para la reingeniería es una base fundamental para emplear y replantear
procesos, sin la reingeniería posiblemente todas las empresas que van en mal
rumbo no podrían cambiarlo, por lo que su relación con las T.I.C. es muy visible.
Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e
incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos efectos,
dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la organización.
Tecnologías de la Información y la Comunicación Las tecnologías de la
información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero
pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta.

3. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio,
de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los
medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión
mutua. Gestión de Procesos Es la metodología corporativa cuyo objetivo es
mejorar el desempeño (Eficiencia y Eficacia) de la Organización, a través de la
gestión de los procesos que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y
optimizar de forma continua. El Modelo de Administración por Procesos, se refiere
al cambio operacional de la empresa al migrar de una operación funcional a una
operación de administrar por procesos.
Reingeniería de Procesos Se trata de una reconfiguración profunda del proceso
que se trate e implica una visión integral de la organización en la cual se
desarrolla. Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo
hacemos como lo hacemos?, llevan a interpelarnos sobre los fundamentos de los
procesos de trabajo. La reingeniería de procesos es radical de cierta manera, ya
que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los
procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos con el fin de crear ventajas
competitivas osadas e innovar en las maneras de hacer las cosas. Una confusión
usual es equiparar la reingeniería de procesos al rediseño o diseño organizacional,
no hay que confundir, son los procesos y no las organizaciones los sujetos a
reingeniería. Influencia de las T.I.C en la Gestión de procesos y en la Reingeniería
de procesos
En la Gestión de procesos: En este ámbito es necesario gestionar los procesos de
formación. Pero la adopción de estos sistemas de gestión no será suficiente si la
organización no modifica su estructura de forma que permita internalizar estos
nuevos procesos y proyectarlos eficazmente. Esta modificación debe estar
orientada hacia el concepto de la “extensión”, que implica la integración en redes,
el desarrollo de sistemas eficaces de comunicaciones y la adopción de esquemas
de gestión a través de equipos de proyectos para compartir la generación de
interdependencias y la conectividad entre los agentes implicados, lo que conlleva

4. a tocar aspectos que permitan de algún modo relacionar las nuevas tecnologías
con la gestión del conocimiento dentro de la organización.
En la Reingeniería de procesos: Es esencial para las empresas no quedarse atrás
y acometer una renovación desde sus TIC que les permita diseñar los sistemas de
información más acorde con sus planteamientos estratégicos para disponer y
suministrar de la información adecuada en el momento preciso. Esto lleva consigo,
una reestructuración organizativa y una reingeniería de procesos que puede
asustar, inicialmente, a las empresas con menos medios o capacidad de evolución
pero que les sitúa ante una disyuntiva clásica: Renovarse o morir. En conclusión
Las TIC pueden tener diversos papeles en el seno de una organización. Más aún,
desempeñan diversas funciones al mismo tiempo. Algunas de ellas son necesarias
e imprescindibles, pero no necesariamente estratégicas; otras son clave y
fundamento del funcionamiento mismo de la organización moderna.
Conclusión Los cambios que realiza la reingeniería son muy completos, por lo
que las T.I.C. proporcionan el empuje necesario para efectuar tales cambios de
una manera eficiente y entendible. Empezar desde el inicio un proceso es un
trabajo tedioso y poder transmitirlo con las T.I.C. complementa muy bien dicha
tarea, ya que nos proporciona una estructura estable de lo que se quiere hacer y
con reducción de posibles errores. Las T.I.C.
son capaces de transmitir la información de forma rápida, lo que muy buena pareja
con la reingeniería, ya que ambos requieren de emplearse de inmediato para
obtener resultados a corto plazo. La reingeniería de procesos aunque muy efectiva
posee un costo muy alto para cualquier empresa, por lo que las T.I.C favorece
enormemente a la reducción de gastos. Las etapas de la reingeniería pueden
plantearse de mejor forma cuando se tienen las T.I.C. de por medio, además de
que al involucrar a los que saldrán beneficiados por los procesos de la empresa es
una tarea difícil y al tener tales herramientas facilitan la transmisión y recepción de
lo que se quiere obtener. Automatizar procesos es una tarea que puede ser mucho
más llevadera con las T.I.C, ya que no solo se manejan los factores que influyen

5. en los procesos, sino el resultado que se quiere obtener y la manera más rápida
de obtenerlo.