Este documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) influyen en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos. Explica que la gestión de procesos implica administrar una secuencia de actividades para generar valor, mientras que la reingeniería de procesos busca rediseñar radicalmente los procesos estratégicos para optimizar el flujo de trabajo. También señala que las TIC permiten que las organizaciones rediseñen sus sistemas de información para proporcionar información adec

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Instituto Universitario Politécnico
“SANTIAGO MARIÑO”
Escuela de Ingeniería de Sistemas
Tecnología de la
Información y
Comunicación y
Reingeniería de procesos.
Integrante:
Guilarte Luis E.
C.I: 17.971.744
Sección: Sv

2. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN (T.I.C)
INTRODUCCION:
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), se encargan
del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la
información mediante la utilización de hardware y software como medio de
sistema informático.
Las T.I.C han manifestado un gran impacto en el funcionamiento de las
diversas organizaciones e incluso han alterado su propia estructura. Estas
generan diferentes tipos de efectos; todo depende de la función que desarrollen
en el seno de la organización.
A través de la gestión de procesos buscan diseñar, modelar, organizar y
optimizar de una manera continua, haciendo referencia al cambio operacional
de la empresa al migrar de una operación funcional a una operación de
administrar por procesos. Y en la reingeniería trata de reconfigurar de forma
profunda el proceso que se lleve a cabo y conlleva a una visión integral de la
organización en la cual se desarrolla.La reingeniería de procesos es radical
desde cierto punto de vista, ya que busca reinventar con el fin de crear ventajas
competitivas osadas e innovar en las maneras de hacer las cosas.
En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la
información y comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos:
la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo
de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e
interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas
INFLUENCIA DE LAS T.I.C EN LA GESTION DE PROCESOS Y
REINGENIERIA DE PROCESOS.
GESTION DE PROCESOS:
La gestión de procesos no es más que una secuencia de actividades
orientadas a generar un valor añadido o entrada para conseguir un resultado o
salida, la cual debe cumplir con las expectativas del cliente.
Es necesario gestionar los procesos de formación. Mas sin embargo si la
organización no rediseña su estructura de una forma que se puedan
internalizar y proyectar eficazmente estos procesos, la adopción de estos
sistemas de gestión no será suficiente. Esta reestructura debe estar centrada
hacia al concepto de la extensión, que implica la integración en redes, el
manejo de sistemas potentes de comunicaciones y la toma de esquemas de
gestión a través de equipos de proyectos para compartir la generación de
interdependencias y la conectividad entre los agentes implicados, lo que

3. conlleva a tocar aspectos que permiten de algún modo relacionar las nuevas
tecnologías con la gestión del conocimiento dentro de la organización.
REINGENIERIA DE PROCESOS:
La reingeniería es el rediseño rápido y radical de los procesos
estratégicos de valor agregado y de los sistemas, las políticas y las estructuras
organizacionales que los sustentan para optimizar los flujos del trabajo y la
actividad de una institución.Primordialmente las empresas no pueden quedarse
atrás, deben renovarse. Una renovación desde sus T.I.C que les permita
diseñar los sistemas de información más acorde con sus estrategias para
disponer y suministrar de la información correcta en el momento indicado.
Lo que la reingeniería busca es hacer que los cambios que se hagan no
perjudiquen, si no que beneficien a la empresa, y así estas logren que el
cambio sea radical pero al mismo tiempo que las personas que estén en el
proceso no la rechacen, o que haya un plan de contingencia que ayude a que
el cambio sea aceptado poco a poco ya que será para beneficio de la empresa.
Los cambios que se realizan principalmente son en las tres C las cuales
son Clientes, Cambio y competencia, cada una desde distinto punto y con
mucha importancia en las organizaciones ya que son los principales
componentes de una empresa, si no tenemos clientes debemos de investigar el
porqué, ya que los clientes es lo que hace que la empresa funcione bien si una
empresa no tiene clientes esta no podrá vender sus productos y tendrá que
cerrar las instalaciones por eso es uno del los motores principales de la
empresa, al igual que la Competencia, ya que toda empresa que venda el
mismo artículo que otra se llama competencia aun que está este del otro
extremo de la ciudad ya que nos podrá quitar posibles clientes, ya sea porque
la competencia realiza mejores ofertas que nosotros, y en ese momento
nosotros debemos de realizar la reingeniería para hacer los cambios prudentes
y seguir teniendo clientes y porque no tener más de los esperados pero esto
solo ocurre si nosotros realizamos un cambio.
CONCLUSION
Las T.I.C finalmente, desarrollan diversas funciones al mismo tiempo:
unas son necesarias e indispensables y otras primordiales y base del
funcionamiento mismo de la organización moderna. Pueden llegar a tener
diferentes papeles en el centro de una institución.
En la actualidad son un factor determinante en la productividad de las
empresas, sea la empresa que sea y del tamaño que tenga. Trata de una
reconfiguración profunda del proceso que se lleva a cabo e implica una visión
integral de la organización en donde se desenvuelve.