El documento describe los roles del docente y estudiante en la educación virtual. El docente debe ser un guía que motiva e impulsa el pensamiento crítico mediante preguntas. También debe monitorear el progreso de cada estudiante y ajustar su enseñanza al ritmo de aprendizaje individual. El estudiante asume un rol más activo al autogestionar su aprendizaje y desarrollar habilidades como la autonomía y el trabajo colaborativo para sacar el máximo provecho de las estrategias educativas.