El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) y cómo están transformando la sociedad. Explica que las TICs incluyen redes, computadoras y servicios como navegadores web, correo electrónico y búsqueda de información. También describe cómo las TICs están dando forma a una nueva sociedad del conocimiento basada en el aprendizaje permanente y la gestión del conocimiento.