El documento describe cómo la cadena de suministro de Pepe Ganga actualmente utiliza tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en áreas como compras, transporte e inventarios. Se recomienda aplicar más TIC en áreas como almacenamiento, producción, embalaje y despacho, y transporte para mejorar la eficiencia y precisión de los procesos.

1. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y
COMUNICACION
Hernán Darío Casas Suarez
UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN
II SEMESTRE
2012

2. TICS EN LA CADENA DE
SUMINISTROS
CADENA DE SUMINISTROS
PEPE GANGA

3. PROVEEDORES CLIENTES
Delikatessen
VENTAS
Línea Belleza CORPORATIVAS
Línea Hogar
Clientes Individuales
Juguetería
Confección Infantil

4. Áreas con presencia de TICS
Compras
La orden de compra se genera desde el Centro de Distribución en Bogotá,
los compradores en Asia reciben vía mail la solicitud, retornan imágenes
por el mismo medio a los encargados de aprobar y se finaliza la compra.

5. Transporte
Durante el transporte marítimo, que lo realiza una naviera se tiene
control por parte del proveedor ya que los contenedores cuentan con
sistema GPS.

6. Transporte
El transporte desde el puerto de Buenaventura hacia el CEDI en Bogotá
la empresa transportadora contratada cuenta con GPS por solicitud
directa de Pepe Ganga

7. Inventarios
Para el proceso de inventarios realizado anualmente por Pepe Ganga, se contrata
una empresa auditora ; esta cuenta con un sistema de lectores de códigos de
barras que permiten conocer los resultados de manera instantánea, esto brinda
confiabilidad a la compañía.

8. Marketing
Pepe Ganga brinda a sus clientes la posibilidad de realizar sus compras por
internet, es un gran beneficio para las personas cuya ubicación geográfica no les
permite acceder fácilmente a uno de los almacenes, otra de las ventajas que
ofrece este sistema es el de encontrar las ultimas unidades de el inventario, que
se agotan rápidamente en los almacenes como lo son la línea de juguetería y
confección infantil.

9. Áreas en las que se recomienda
la aplicación de TICS
Almacenamiento
En el área de almacenamiento, Pepe Ganga se encuentra muy atrasado ya que hacen
las labores de manera manual, el proceso de picking lo realiza el personal de manera
manual siguiendo las instrucciones escritas en el pedido asignado, esto facilita los
errores por parte de el auxiliar.

10. Producción
La falta de un sistema que lea el código de barras original hace que los
auxiliares de bodega pierdan tiempo etiquetando con un nuevo código de
barras todos los artículos importados.

11. Inventarios
En esta área a pesar de que Pepe Ganga contrata anualmente una
empresa auditora para que realice el proceso, realiza periódicamente
inventarios físicos de manera manual, los errores de estos se ven
reflejados en el informe de la empresa auditora; creo que si Pepe Ganga
iniciara un proceso de modernización en la parte de inventarios se evitaría
el costo de la empresa auditora y tendría mas exactitud en el stock todos
los días de el año.

12. Embalaje y despacho
En este proceso se presentan varias falencias ocasionadas por la falta de
tecnología e inducción de el personal, generalmente se hace de afán y se
presentan averías y faltantes.

13. Transporte
En esta área se presentan graves problemas por falta de TICS; a nivel Bogotá
se hace la distribución en camiones propios los cuales no cuentan con un
sistema GPS o algún otro sistema de tecnología para evitar atascos de
transito; a nivel nacional la entrega se efectúa por medio de una
transportadora que tampoco brida a Pepe Ganga ninguna garantía en cuanto
a tiempos de entrega por falta de tecnología en su flota.