El documento describe el modelo de negocio de una empresa de entrega de pizzas. Busca recrear un modelo centrado en el cliente para entregar los productos lo más rápido posible y mejorar el servicio. Los empleados son un eslabón importante para brindar confianza al cliente. El sistema de comunicación es principalmente telefónico, aunque también usan internet. En sus inicios se enfocaron en el delivery y ahora ofrecen un estilo de vida conveniente adaptado a las nuevas tecnologías.

1. INTEGRANTES:
HENRY ANCCO MAMANI

2. ENTREGA
PIZZAS
vide
o

3. Busca recrear
un modelo de
satisfacción
orientado al
cliente al 100%,
encontrar la manera de llevar el
producto al cliente lo más rápido
posible mejorando el nivel del
servicio ofrecido.
¿Qué busca
recrear?

4. Los empleados son el
eslabón más importante de
esta cadena de valor.
Las empresas se orientan y se
preocupan por dar confianza
hacia al cliente, brindándole las
herramientas y recursos
necesarios
Cumplimiento de las
expectativas del cliente.
¿Qué busca
recrear?

5. Inmediatez en el
servicio
Materialida
d funcional

6. La confraternidad y
unión en ocasiones
especiales entre las
personas
Atributos
simbólicos

7. El sistema de
comunicación es en su
mayoría telefónico
Sistema de
comunicaci
ón

8. Con la aparición de las nuevas TIC´s
muchas empresas de este rubro
utilizan Internet como un facilitador
del proceso de compra
Sistema de
comunicaci
ón

9. En sus inicios fue
el delivery.
Las empresas de
este rubro
ganaron un gran
posicionamiento
¿Cómo se
realiza el
marketing?

10. ¿Cómo se
realiza el
marketing?

11. ¿Cómo se
realiza el
marketing?

12. Antropologí
a de la
cultura
El servicio
delivery en todos
los negocios
resulta una
opción para
facilitar al cliente
Estilo de vida

13. Antropologí
a de la
cultura
El cliente se ha
adaptado para
usar las nuevas
tecnologías de
comunicación
Tecnología

14. Antropologí
a de la
cultura
Aumento en el consumo
de comida rápida y
comida preparada fuera
de casa.
Menos tiempo
disponible para la
preparar alimentos
saludables.
Alimentación

15. Antropologí
a de la
cultura
El servicio
delivery como
estrategia
competitiva
Empresarial

16. Antropologí
a de la
cultura
La disponibilidad, a
bajo costo, de
alimentos
procesados.
Consumismo

17. Gracias