Este documento describe las técnicas de mercadotecnia que buscan generar un diálogo con los clientes para conocer sus necesidades y satisfacerlas. Explica las 4P y 4C del mercadeo tradicional y las 4C del mercadeo digital, enfocándose en usar contenidos valiosos para los clientes de forma que interactúen con la empresa. También habla de promocionar productos que satisfagan las necesidades del mercado objetivo y comunicar de manera efectiva a través de los canales adecuados para generar confianza y lealtad.

1. 4 P del Mercado
(Producto, Precio, Plaza
y Promoción)
4 C del Mercado (Cliente,
Conveniencia, Costo y
Conveniencia)
4 C del Mercadeo Digital
(Contenido, Contexto, Conexión y
Comunidad)
Técnicas de la mercadotecnia para
que los clientes consuman los
productos de la empresa.
Técnicas que pretenden generar un
dialogo con el cliente, en el que este,
es más que un receptor de
productos. Ya no es suficiente con
darle al cliente un buen producto,
sino que debemos conocer
Técnicas que utilizan contenidos enriquecedores,
auténticos y valiosos para los potenciales clientes.
Esto quiere decir que, los nuevos productos o
servicios deben tener un enfoque actualizado y
práctico que genere confianza en los usuarios y
que les permita interactuar.
Satisfacen las necesidades de cierta
sección del mercado.
Se encarga de satisfacer al cliente y
generar un producto que esté a la
medida de sus requerimientos.
Promocionan un determinado producto o servicio
que sea necesario transmitir un grado de utilidad
en la vida de los usuarios. Este objetivo lo hacen
realidad mediante la simplificación del mensaje en
los nuevos productos y/o servicios que se
comercializan.
Se encargan de comunicar, informar
y persuadir al cliente y otros
interesados sobre la empresa, sus
productos, y ofertas, para el logro de
los objetivos organizacionales.
Detectan los medios adecuados para
transmitir el mensaje, generando la
mayor cantidad de clientes a menor
costo.
Logran confianza y credibilidad ofrecida por la
propia calidad de sus productos.
Consideran el manejo efectivo de los
canales logísticos y de venta, para
lograr que el producto llegue al lugar
adecuado, en el momento adecuado
y en las condiciones adecuadas.
Buscan conocer donde le gustaría al
cliente adquirirlo, que venderlo en
cualquier lugar donde se encuentre.
Generan confianza y lealtad en sus públicos
objetivos o target.