Este documento describe diferentes tipos de cartas, incluyendo cartas comerciales, cartas de reclamo, cartas de recomendación, cartas de renuncia, cartas de presupuesto, cartas de pedido, cartas de envío y cartas de recepción. También describe tres estilos de cartas: estilo bloque extremo, estilo bloque y estilo semibloque.

1. TIPOS DE CARTAS
Las cartas son aquellos medios de comunicación que son utilizados para transmitir un mensaje por vía escrita. Es redactada por un emisor h acia un
receptor. Existen diversas clasificaciones de cartas pudiendo ser estas formales o no. Un ejemplo son las cartas comerciales. Es te tipo de cartas es
utilizada en relaciones comerciales sea entre empresas o empresas con sus empleados e incluso son clientes.

2. Carta de Reclamo
Este tipo de carta lo más seguro es que tenga como resultado una respuesta oficial si te
diriges desde una perspectiva comerciales. Haz tu reclamo breve, conciso y educado.
La educación vale la pena, sin importar cuan enojado puedes estar sintiéndote al
escribir este tipo de carta.

3. Carta de Recomendación
Esta carta te permite utilizar algunas pocas palabras elegidas con sabiduría para causar
un efecto en otra persona, haciéndole saber cómo valoras a un tercero. Resiste la
tentación de irte por las ramas, remite tu recomendación de una forma honrada que te
permita mantenerte en el punto por el cual escribes.

4. Carta de Renuncia
Una carta oficial de renuncia es una carta comercial que debe ser justa y diplomática.
Sé consciente para no perjudicarte en un futuro. Ofrece una razón válida sobre tu
renuncia y evita auto-elogios.

5. Carta de Presupuesto
Es aquella en la que la empresa da respuesta a la persona o compañía que ha
realizado una consulta previa en relación con un producto, servicio o promoción. Por lo
general, está compuesta por un texto corto, de uno o dos párrafos, en el que se
detallan las características del producto y las formas de pago. Es importante, además,
que se genere interés en el cliente. Esto último se logra haciéndole saber que la
empresa estará dispuesta a facilitar el proceso de compra en todo momento. Al final, es
recomendable incluir una despedida cordial.

6. Carta de Pedido
Este tipo de documento se emplea cuando el objetivo es solicitar el envío de un
producto o mercancía. En este caso, el texto debe adquirir un tono descriptivo para
hablar de las características del artículo, tales como color, cantidad, número de
catálogo, tamaño y precio. Además, es importante incluir las formas de pago y los
plazos para el mismo.

7. Carta de Envío
Se trata básicamente de una nota corta, de no más de dos párrafos, en la que la
compañía notifica a su cliente el envío de la mercancía solicitada y detalla las
condiciones en que ha sido realizado. A menos que el producto requiera cuidados
específicos o que la entrega se realice en situaciones excepcionales, el texto debe
evitar detalles innecesarios.

8. Carta de Recepción
Aquella en la que el cliente confirma la recepción de la mercancía que había
solicitado a la compañía. En caso de que el producto llegue a manos del cliente en
malas condiciones o haya sufrido desperfectos durante el envío, el cliente deberá
registrar los incidentes en una carta de reclamación, la cual enviará acto seguido al
proveedor.

9. ESTILOS DE CARTAS.

10. Estilo Bloque Extremo
Es el estilo más fácil y cómodo por cuanto todas las líneas se escriben comenzando en
el margen izquierdo del papel.
Con este estilo siempre se escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos
espacios verticales.

11. Estilo Bloque
Posee la misma distribución y estilo que el bloque extremo, con excepción del asunto,
texto, despedida, firma, que comienzan a escribirse del centro del papel a la derecha.
En este caso, debemos fijar con el tabulador para las líneas especiales

12. Estilo Semibloque
Es el estilo más elegante.
Este estilo mantiene las mismas características del estilo bloque y se distingue porque
cada párrafo comienza dejando una sangría de cinco a diez espacios.