El documento describe diferentes tipos de cartas, incluyendo cartas sociales, oficiales, comerciales y privadas. Explica que las cartas comerciales se usan para propuestas, ofertas y operaciones mercantiles, e intentan informar, influir o persuadir al destinatario. También proporciona consejos para redactar cartas comerciales como planificar de antemano, ser claro, natural, conciso y cortés.

2. Tipos de cartas Cartas sociales Relacionadas con invitaciones, felicitaciones, agradecimientos, pésames, etc. Cartas oficiales Relacionadas con trámites ante instituciones gubernamentales y, en general, dependencias públicas. Pueden ser: de nombramiento de cesantía de aumento de sueldo etc.

3. Tipos de cartas Cartas comerciales o mercantiles Relacionadas con operaciones comerciales, negocios, compra, venta, etc. Pueden ser: de solicitud de empleo de solicitud de crédito de pedido de información… de envío de facturas de autorización de reclamación etc. Cartas privadas Las que se escriben a título personal, desprovistas de toda formalidad, dirigidas a familiares y amigos. Son las llamadas cartas informales .

4. Objetivos de la carta La función de escribir una carta será siempre: Informar  la carta comercial informa sobre propuestas, ofertas, operaciones mercantiles…; Influir  el remitente procura influir el destinatario, mediante la exposición adecuada de los argumentos bien fundamentados y sutilmente enfatizados como forma de dirigir la operación o relación comercial que le interesa; Persuadir  por medio de la carta el remitente tratará de persuadir al destinatario, de modo que lo propuesto se realice en los términos que desea.

5. Normas fundamentales en la redacción de una carta comercial: Claridad  su contenido debe ser comprensible, evitando el uso de palabras que dificulten la comunicación; Naturalidad  la redacción de la carta debe conservar un tono de lenguaje común, puesto que la carta sustituye la conversación; Concisión  la carta debe ser breve; Originalidad  la carta debe poseer un aporte personal del redactor que lo caracterice; Cortesía  debe manifestarse como si el remitente estuviera hablando directamente con su destinatario.

6. El plan previo Antes de empezar la redacción de una carta comercial es recomendable hacer un plan previo. Los principales aspectos que debemos considerar son: Motivo  debe aclararse cuál es la causa para escribir una carta; Mensaje  precisar el mensaje concreto que se va a transmitir y expresarlo de forma clara; Ordenación  hay que jerarquizar los puntos de exposición; Corrección  deberá corregirse cualquier error u omisión antes de la redacción definitiva de la carta y también, si necesario, mejorar la calidad del texto; Presentación  una carta bien centrada, limpia, sin errores mecanográficos, ortográficos y sintácticos, cumplirá el primer objetivo de la carta comercial: causar buena impresión.

7. Rótulo del remitente Rótulo del destinatario El sobre Características comunes al remitente y al destinatario: Nombre Nombre oficial de la calle Nº Ciudad Apartado postal País 

8. Antonio López Segura López de Hoyos, 174, 2.º 28009 MADRID Comité de Selección Avda. de la Ilustración, 222 28017, MADRID Madrid, 18 de junio de 2001 Estimados señores: Me dirijo a ustedes porque en un anuncio hecho público en varios diarios – ABC, EL MUNDO, EL PAÍS- se comunica la ampliación de la flota de esa Compañía aérea de Vuelos de Largo Radio y la oferta de varios puestos de Auxiliar Tripulante de Cabina de Pasajeros para AIRBUS A-340, puesto que, por mi formación, me siento capacitado para desempeñar. Como pueden comprobar por el currículum vitae que les adjunto, reúno los requisitos exigidos por la compañía aérea que representan, y me parecen atractivas las condiciones de trabajo que ofertan. Desearía que me citaran para una entrevista para entrar en el proceso de selección que ustedes convocan, y así poderles ampliar aspectos que en mi currículum se apuntan brevemente. A la espera de recibir sus noticias, les saluda atentamente, (firma) Antonio López Segura Anexo: currículum vitae Carta de solicitud de empleo ENCABEZAMIENTO CUERPO DE LA CARTA CONCLUSIÓN Destinatario Fecha Saludo Introducción y texto Remitente Conclusión Despedida

9. Algunas observaciones finales No te subestimes. Hay personas que por desconocimiento o por estar mal aconsejadas, comienzan diciendo algo como " A pesar de no poseer la experiencia que piden ..."; No te lamentes ni cuentes tus penas; No caigas en el extremo opuesto de ser excesivamente duro. Hay personas que dan la impresión de estar perdonando la vida al seleccionador. Por ejemplo, hablando en términos parecidos a " aunque el empleo que ofrecen está por debajo de mis posibilidades... "; Nunca solicites dos puestos diferentes en una misma empresa, podrás dar la impresión de un " aprendiz para todo "; Cuida la ortografía, la mecanografía y la presentación.

10. Ten claro Debes venderles la idea de que “te necesitan” Hazles valorar lo que “tú” puedes hacer por su empresa.