Este documento contiene información sobre diferentes tipos de comunicaciones escritas utilizadas en entidades y empresas, incluyendo circulares, memorandos, hojas de vida, correspondencia, cartas, actas y sobres. Define cada uno de estos documentos, explica sus partes y características, y clasifica los diferentes tipos dentro de cada categoría.

1. Lisseth Yulieth Muñoz García
1002 J.T
Colegio Tecnico Menorah I.E.D

2. La Circular
comunicación
interna o
externa de
carácter
general o
normativo con
el mismo texto
o contenido,
dirigida a
varios
destinatarios.

3. Clasificación
De acuerdo con el destinatario: las circulares se
clasifican en:
Circular externa o carta circular: Comunicación con el
mismo texto, utilizada para dar a conocer a sus clientes,
proveedores o distribuidores: productos, servicios u
otras informaciones de carácter general.
Circular interna o general: Comunicación con el mismo
contenido utilizada para dar a conocer internamente
actividades de la entidad: normas generales, cambios,
políticas, disposiciones, órdenes y asuntos de interés
común.

4. De Acuerdo AL Estilo Se
Clasifican En

5. Requisitos
MÁRGENES
Superior entre 3 cm y 4
cm
Inferior entre 2 cm y 3
cm
Lateral izquierdo entre
3 cm y 4 cm
Lateral derecho entre 2
cm y 3 cm
Encabezado de las
páginas subsiguientes
entre 2 cm y 3 cm.
Zonas
Zona 1. Espacio destinado para
ubicación de la razón social y el
logotipo en caso de tenerlo.
Las medidas respectivas son de 14
cm horizontales desde el borde
izquierdo de la hoja y entre 3 cm
y 4 cm verticales desde el borde
superior.
Zona 2. Espacio destinado para la
impresión de dirección, apartado,
télex, teléfono, fax, dirección
electrónica, NIT y otras
menciones obligatorias en virtud
de disposiciones legales. Ocupa
entre 1,5 cm y 2 cm desde el
borde inferior de la hoja y
horizontalmente puede abarcar

6. ASPECTOS
Generales
La circular interna
no lleva saludo.
Se tiene en cuenta
lo establecido en el
numeral 3.4 de la
NTC 3393.

7. Memorando
El memorando es un escrito breve por el que se
intercambia información entre diferentes
departamentos de una organización para
comunicar alguna indicación, recomendación,
instrucción o disposición.
En algunos países, también es utilizado para
incluir una sanción o falta de un empleado y
figurar en su currículo, lo que puede reducir sus
posibilidades de conseguir otro trabajo y
afectar su vida laboral.
El memorando también es una forma de
comunicación breve, como lo es la carta y la
correspondencia.
El memorando (memorándum) también es un
texto que se redacta generalmente de manera
interna en las empresas, es menos formal que una
carta y puede utilizarse para recordar algún
evento, dar avisos, indicaciones, etc.

8. MÁRGENES:
Superior e
Izquierdo 4 ó
3
Derecho o
inferior 3
ó 2
ESTILOS:
Bloque extremo
Bloque
Formato Impreso
PARTES BÁSICAS:
Membrete
Denominación del documento
Número
Fecha
Encabezamiento
Texto
Despedida
Remitente
Líneas especiales
– Anexos
- Copias
- Identificación del
transcriptor

9. Hoja De Vida Corporativa
La hoja de vida es un resumen
escrito y ordenado de su
capacitación profesional y de
su experiencia laboral. De su
correcta elaboración y
presentación, dependerá el
éxito en su búsqueda de
empleo. El objetivo principal
de la misma será presentar a
su potencial
empleador información sobre
usted mismo, que posibilite

10. ELABORACIÓN DE UNA
HOJA DE VIDAExisten varios tipos de hoja de vida que también se pueden
usar, lo importante es quesea clara, breve, sencilla, concreta y
verdadera. Los datos que siempre debe contener son los
siguientes:
? Datos personales
? Nombre y apellidos.
? Edad.
? Dirección.
? Ciudad.
? Teléfono (también el número celular)
? E-Mail.
? Formación académica.
? Cursos de extensión.
? Experiencia profesional y laboral.
? Nivel de idiomas e informática.
? Fecha

11. CORRESPONDENCIA
es el trato reciproco
entre dos personas
mediante el
intercambio de cartas,
esquelas, tarjetas,
telegramas, catálogos,
folletos, etc. En las
empresas se considera
que la correspondencia
es el alma del comercio y
de la industria.

12. Se clasifican1.por su Destino:
Publicas: contienen información general a través de medios de comunicación (prensa, radio, TV, carteles,
pancartas).
Privadas: tratan de información de interés y carácter particular, comercial y
oficial.
2. Por su Contenido:
De primera clase: su contenido es solo de información: cartas, tarjetas, postales, documentos de negocios,
periódicos, etc.
De segunda clase: esta correspondencia esta relacionada con paquetes, bultos, muestras, valijas, etc.
3. Por su Tramitación:
Postal: cuando se envían a través de servicios de correos, pueden ser ordinarias o certificadas.
Telegráficas: cuando se envía a través del servicio telegráfico. Pueden ser tele radiograma y cablegramas.
4. Por su puntuación:
Abierta: no lleva signos de puntuación en ninguna de sus partes componentes.
Cerrada: lleva signos de puntuación en cada una de sus partes o componentes.
Mixta o corriente: combina los dos estilos.
5. Por su extensión:
Cortas: cuando su contenido se extiende hasta 100 palabras.
Medianas: cuando su contenido comprende desde de 100 hasta 200 palabras.
Largas: cuando su contenido comprende desde 200 hasta 300 palabras son cartas de un pliego. Mas de 300
son cartas de varios pliegos.
6. Por su forma:
Se refiere a todas las correspondencias, la diferencia consiste en su redacción y presentación. Cartas,
oficios, circulares, vales, tarjetas postales, esquelas, memorandos, planillas, telegramas, cablegramas,
avisos, etc.

13. La Carta
es un medio de
comunicación escrito
donde se plantean
situaciones
relacionadas de
acuerdo a el
contenido que esta
contenga, ya sea una
carta comercial, o
una carta oficial.

14. Partes de una carta
• 1. Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de
identificación de una empresa o entidad que va impreso en
la parte superior del papel y el sobre que se emplea para la
correspondencia.
• 2. Localidad y Fecha: es aquella que indica el lugar desde
donde se escriben las cartas así como el día mes y año.
• 3. Destinatario: son los datos de identificación de la
persona al cual va a ser enviada la carta
• 4. Asunto: es un mensaje breve y concreto el cual no debe
ser mas extenso de una línea y en el que se debe escribir el
asunto principal por la cual fue enviada la carta.
• 5. Saludo: es una frase corta con mensaje de cortesía que
se incluye antes de escribir el texto de la carta.
• 6. Texto: es el conjunto de párrafos que explica el asunto
o motivo por el cual fue escrita la carta, se recomienda que
los párrafos sean cortos escritos con lenguaje claro,
preciso, natural y espontáneo.

15. 7. Despedida: son expresiones de afecto con lo que se
da por concluida la expresión del mensaje. La despedida
debe guardar el mismo tono de cortesía, tanto de saludo
inicial y la relación entre el emisor y receptor.
8. Antefirma: es aquella que se emplea cuando la
persona que remite la carta lo hace en nombre y
representación de otra.
9. Firma: es aquella que contiene el nombre de la
persona que se responsabiliza por lo expresado en la
carta.
10. Iniciales: es aquella que se refiere a las iniciales de
las personas que han intervenido en el dictado y
mecanografiado de la carta.
11. Anexos: esto se utiliza cuando a una carta la
acompaña uno o varios documentos adjuntos, estos
deben mencionarse en una nota de anexos.

16. Tipos de cartas
1. Carta Comercial: es aquella comunicación escrita que surge del trato que
tienen los comerciantes entre sí, sobre cosas de comercio.
2. Carta Oficial: es aquella carta expedida por funcionarios o empleados de
instituciones gubernamentales, estadales, municipales; la cual es utilizada para
tratar asuntos concernientes a las gestiones de la administración pública.
3. Carta Familiar: es aquella carta que utilizamos para comunicarnos con algún
familiar que se encuentra a larga distancia. La finalidad de esta carta es muy
variada ya que se pueden tener varios motivos por los cuales la escribimos.
4. Carta de Ventas: es aquella comunicación que se envía a los probables
clientes, con el fin de inducir una acción que será la de la compra.
5. Carta de Pedidos: es aquella carta que se envía por una empresa o
pequeños proveedores, con la finalidad de pedir o hacer un pedido de
mercancías.
6. Carta de Empleo: es aquella carta que utilizamos para solicitar una
entrevista, para presentar su currículo y tratar de que la empresa a la cual se
le envió la carta acepte o considere tomar ese empleado.
7. Carta de Recomendación: es aquella carta que se utiliza para recomendar a
alguien alguna persona. Esta carta siempre va acompañada de la carta de
empleo y del currículo.
8. Carta de Referencia: es aquella carta la cual se envía cuando a petición de
alguien se desea mayor información acerca de una persona en particular.
9. Carta de Presentación: es aquella carta que se usa generalmente para que
una persona presente, a un conocido u amigo, suyo a otra persona también de
su amistad.

17. Estilos de cartas
1. Estilo Bloque Extremo: es el estilo mas fácil y cómodo por
cuanto todas las líneas se escriben comenzando en el margen
izquierdo del papel. Con este estilo siempre se escribe a
espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos espacios
verticales.
2. Estilo Bloque: este estilo es muy parecido al bloque
extremo. La diferencia consiste en que la línea de la fecha, la
de despedida, la de antefirma y las de firma se escriben
comenzando desde el centro horizontal del papel.
3. Estilo Semibloque: es el estilo mas elegante y uno de los
mas usados en el Comercio. Este estilo mantiene las mismas
características del estilo bloque y se distingue porque cada
párrafo comienza dejando una sangría de cinco a diez
espacios.
4. Estilo Sangrado: es un estilo que se diferencia del
semibloque en los siguientes aspectos: cada una de las líneas
de la dirección, excepto la primera, lleva una sangría de cinco
espacios en relación con la anterior. De la misma manera se
hace con la despedida, la antefirma, las iniciales
identificadoras y la firma.

18. Acta
Un acta es un documento
cuyo propósito es dejar
constancia escrita de lo
tratado en una reunión y de
los acuerdos alcanzados. La
redacción del acta corre a
cargo de una persona que
actúa como secretario de la
reunión y la firma su
presidente.

19. Estructura
• Un título extenso en el que se precisa la reunión de que
se trata y la fecha.
• Una introducción, en la que se hace constar los datos de
la reunión. Ejemplo:
En Azua, a las 8 de la noche del día 14 de octubre de 1994,
se reúnen los señores propietarios que a continuación se
detallan...
• El orden del día, que es un breve guión del contenido de
la reunión. Ejemplo:
lero. Lectura y aprobación del acta de la junta anterior.
2do. Informe de la Junta directiva.
• El desarrollo del orden del día, en el que se expone lo
tratado en cada uno de los apartados del orden del día,
con mención de las personas que participan en cada caso.

20. Elaboración
Durante o antes la reunión, el secretario va tomando
nota de los aspectos más importantes para elaborar el
acta y, generalmente, la redacta al final de la reunión,
o poco tiempo después. A veces se registran los
detalles mediante una grabadora, o un experto
en taquigrafía.
Por lo general, las actas no deben ser demasiado
extensas para lo cual deben concentrarse en las
cuestiones importantes (acuerdos) y casi nunca son
actas literales que recogen todo lo comentado. Esto sí
ocurre en algunos casos como las actas
correspondientes a los debates de las asambleas
parlamentarias que reciben el nombre de diario de
sesiones.

21. Formato
Aunque los modelos de acta pueden ser diversos, en
general, las actas comienzan con el nombre de la
entidad que celebra la reunión, especificando el
lugar, la fecha, la lista de personas presentes, y la
hora a la que el presidente abrió la sesión, como en el
siguiente ejemplo.
"En la ciudad de Madrid, siendo las 12:00 horas del
día 12 de diciembre de 2009, se reúne en sesión
ordinaria el Claustro de profesores del Instituto de
Educación Secundaria "Reino de España", en la
Biblioteca del centro, presidido por la directora y
con la asistencia de los profesores indicados al
margen, para tratar los asuntos incluidos en el
siguiente ORDEN del DÍA1. Lectura y aprobación, si
procede, del acta de la sesión anterior.2. Informe de
la Directora.3. Debate y, en su caso, aprobación del...

22. sobreCONCEPTO
El sobre es la cubierta que guarda y protege un
documento, para su entrega o envió.
CLASIFICACIÓN
De acuerdo con su aplicación comercial, se clasifican
en:
Sobre oficial (Con ventanilla o sin ventanilla)
Sobre para tarjeta
Sobre de manila
De acuerdo con su destino los sobres
se clasifican en:
Local
Nacional
Internacional

23. Zonas
Zona1
Espacio destinado para la ubicación
de la razón social, sigla o acrónimo,
logotipo en caso de tenerlo y Nit
(opcional). Ocupa los dos primeros
tercios, desde el borde izquierdo
del sobre y entre 3 y 4 cm
verticales desde el borde superior.
Zona 2
Espacio destinado para la impresión
de la dirección, apartado, fax,
teléfono, télex, dirección
electrónica (e-mail), ciudad y país.
Ocupa entre 1,5 y 2 cm desde el
borde inferior del sobre y
horizontalmente puede abarcar todo
el ancho.
Zona 3
Espacio superior derecho que se
deja libre para uso del correo.
PARTES DEL
SOBRE
Se divide en tres tercios distribuidos
así:
Tercio Izquierdo
Se empieza para anotaciones tales
como: confidencial, personal, contiene
disquete, contiene videocinta,
contiene cinta magnética, contiene
muestras, entre otras, las cuales se
ubican centradas en la parte inferior
del tercio.

24. The End