TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN SS
Presentado por:
Elizabeth Saldaña Varela
ID: 000490758
Docente:
Nury Marly Bedoya Poloche
Bogotá D.C. 06 de Noviembre de 2015

2. ¿QUÉ ES
UN
ERP?
son un tipo de software que permite a las
empresas controlar la información que
se genera en cada departamento y cada
nivel de la misma.
El fin de los ERP es el de INTEGRAR los
departamentos, donde antes había un
sistema de información especializado
para cada órgano de la empresa, los ERP
son capaces de generar una base de datos
limpia, donde se gestione la información
en tiempo real y se pueda obtener los
datos requeridos en el momento que se
desee.
fUh~nr.t.sOf
ER
P

3. ¿CÓMO
FUNCIONA
UN ERP?
Funciona en base a una
plataforma de programación,
seguida por la gestión de un sin
fin de bases de datos
correspondientes a los distintos
departamentos que se deseen
integrar.
Los sistemas ERP se organizan
por medio de MÓDULOS, los
cuales se conectan a distintas
bases de datos, según lo que se
requiera para cada
departamento.

4. VENTAJAS
DE
LO
S
ERP
La principal ventaja de los ERP es
la gestión en tiempo real de la
información, una ventaja que las
empresas agradecen mucho por su
fuerte interacción con la logística
de información y productos, la
cadena de abastecimiento,
estadísticas financieras, y otras
áreas que utilizan información que
cambia constantemente.

5. un
las
el
temas
sistema
día.
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os ERP
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a
DESVENTAJAS
DE
Aunque los sistemas ERP puedan generar
incremento de productividad, el costo de
licencias, implementación y sobre todo
mantenimiento del mismo, ya que son sus
dinámicos, de nada sirve tener el mismo en una
empresa que crece y cambia día a Además del
costo, el tiempo que sugiere implementación es
un problema para las empresas, este problema
empieza por la que tienen los ERP, es difícil que
una en particular desarrolle su propio sistema,
que son sistemas genéricos, tienen que se
Adaptados a las empresas desde su estructura
principal. Igualmente se necesita instruir
trabajadores de cada módulo que se vaya
asignar.
LOS ERP

6. ¿QUÉ ES
UN
CRM
?
El CRM (Customer Relationship
Management) se traduciría como
gestión de relaciones con los clientes.
El CRM no es un Software, es una
idea o estrategia a seguir en la
empresa apoyada por un cierto
sistema o aplicación. En principio
cualquier gestor de correos puede
servir como una primitivo software
CRM.

7. VENTAJAS DEL
CRM
La principal ventaja que trae es la
implementación de la Gestión de las
Relaciones con los Clientes en una empresa, el
aumento de la información que esta posee de
sus actuales y potenciales clientes, lo que
permite direccionar la oferta hacia sus deseos
y necesidades, aumentando así el grado de
satisfacción y optimizando su ciclo de vida.
Otras ventajas que trae aparejada la
implementación del CRM son el aumento de
las ventas y la reducción del ciclo de venta..

8. DESVENTAJAS
DEL
Las desventajas están relacionadas con los
elevados costos que tiene la aplicación de
CRM, tanto en términos de recursos
económicos como así también humanos, y
con la dificultad que tiene el manejo de la
información dada la desconfianza de
algunos sectores a compartirla y también
al riesgo de invadir la privacidad del
cliente y exponerlo a situaciones
indeseadas.
CRM

9. ¿QUE ES
EL
BSC
?
El Balanced Scorecard es un aplicativo web
de gestión, el cual se basa en la
implementación de estrategias admitiendo
un control permanente sobre todos los
factores de una empresa. El Balanced
Scorecard permite una vinculación estrecha
entre los objetivos primordiales de una
organización con las operaciones que se
llevan a cabo día a día. Es una herramienta
de suma excelencia que otorga flexibilidad e
interacción para lograr un modelo de
gestión acorde a los requerimientos y
exigencias actuales del mercado

10. u
¿COMO
FUNCIONA
El Balanced Scorecard es un instrumento
que posibilita una fluida comunicación a
toda la organización para que tengan un
conocimiento completo del proyecto de
trabajo que usted quiera llevar a cabo. A s
vez podrá ver con claridad si sus fines y
objetivos son cumplidos de manera exitosa
o si algún factor de riesgo amenaza los
resultados que desea obtener.
BSC
?
Además, le permitirá la posibilidad de tener un control del
funcionamiento de cada área y de cada miembro de su empresa. Si las
iniciativas no se están llevando a cabo en el plazo estipulado, usted
recibirá alertas, a través de un mail, que le informen sobre dicha
situación.

11. VENTAJAS
DEL
BSC
Conciencia sobre la estrategia en la
organización.
Crear una ruta para lograr los objetivos
estratégicos
Generar la cultura de medición
Cuestionar la estrategia de la organización
Eliminar el supuesto de que el ejercicio
presupuestal anual es la revisión de la
estrategia
Definición de proyectos estratégicos

12. DESVENTAJAS DEL BSC
Objetivos estratégicos de muy alto nivel,
difíciles de medir
Poca importancia al ejecutar los proyectos
estratégicos debido a que no son urgentes
Mala interpretación de la estrategia en los
niveles bajos de la organización
El BSC no está ligado a un programa
metódico de mejora para cuestionar el
estatus quo de la organización

13. ¿QUE ES
WORKFLOW?
Workflow o flujo de trabajo consiste
en el estudio de aspectos
operacionales de una actividad de
trabajo, esto es, cómo se realizan
estructuran las tareas, cuál es su
orden correlativo, cómo se
sincronizan, cómo fluye la
información y cómo se hace su
seguimiento.
y
Una de las aplicaciones de workflow consiste en automatizar la secuencia de
tareas, acciones o actividades para ejecutar el proceso, con el consiguiente
seguimiento del estado de las etapas y las herramientas que son necesarias para
gestionar esto. Esto a nivel real es muy sencillo y por eso es muy utilizado por las
empresas.

14. ¿COMO
FUNCIONA
EL WORKFLOW?
La forma de funcionar de Workflow es
sencilla. Básicamente tendremos que
configurar las acciones que queramos
automatizar en una sencilla interfaz. La
idea es crear un flujo de trabajo que vaya
realizando diferentes tareas una detrás
de otra hasta conseguir la
automatización que buscamos. Una vez
completadas las acciones, podremos
guardar el flujo y lo podremos ejecutar
siempre que queramos para realizar esa
tarea.
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15. VENTAJAS DE
Mejora el servicio a sus clientes.
WORKFLOW
Asegura el cumplimiento de sus estándares de calidad y procedimientos.
Optimiza sus recursos. Proporciona el estado real de sus procesos en
cada momento.
Mejora la productividad general y de cada empleado.
Detecta con antelación cuellos de botella
incumplimientos.
Reduce sustancialmente el uso de papel..
y posibles
DESVENTAJAS DE
Análisis largo y difícil
Limitaciones impuestas por el software
WORKFLOW

16. ¿QUÉ ES UN SGD?
Es un sistema de información, basado en
tecnología WEB, que permite la
administración de los documentos enviados y
recibidos por la organización y la
administración de los inventarios de los
expedientes en el archivo central. Es una
herramienta flexible y parametrizable
diseñada acorde a las normas y técnicas
vigentes en archivística establecidas por el
Archivo General de la Nación - AGN. y la norma ICONTEC 4095. Su
construcción ha sido basada en el conocimiento de consultores expertos
en los temas de gestión documental, gestión electrónica de documentos,
digitalización de imágenes y profesionales en archivística

17. VENTAJAS DE UN
Sencillez y accesibilidad: de una forma sencilla y
rápida se tiene acceso a toda la documentación de
la empresa. Seguridad: la información se
encuentra más segura contra pérdidas, y contra
accesos no autorizados.Ahorro: reducción del
espacio físico de almacenamiento, y del tiempo
empleado en hacer búsquedas y en almacenar
información sin salir de su oficina.
Uso compartido: La documentación es accesible
por todos y como recurso colectivo. Esto evita
duplicaciones, gastos en copias, etc. Productividad
mejorada: la productividad mejora al tener un
acceso más eficiente y rápido a la información.
SGD

18. DESVENTAJAS DE UN SGD
Si bien es cierto de las desventajas más
comunes que tiene la aplicación de una
nueva tecnología es el factor económico.
Coste de implantación: Implantar uno de
estos sistemas puede suponer un alto
costo económico.
Tiempo de implantación: si el volumen de
datos a introducir en el sistema la
primera vez es muy grande, puede llevar
mucho tiempo y recursos esta
digitalización.