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TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN SS
Presentado por:
Elizabeth Saldaña Varela
ID: 000490758
Docente:
Nury Marly Bedoya Poloche
Bogotá D.C. 06 de Noviembre de 2015
¿QUÉ ES
UN
ERP?
son un tipo de software que permite a las
empresas controlar la información que
se genera en cada departamento y cada
nivel de la misma.
El fin de los ERP es el de INTEGRAR los
departamentos, donde antes había un
sistema de información especializado
para cada órgano de la empresa, los ERP
son capaces de generar una base de datos
limpia, donde se gestione la información
en tiempo real y se pueda obtener los
datos requeridos en el momento que se
desee.
fUh~nr.t.sOf
ER
P
¿CÓMO
FUNCIONA
UN ERP?
Funciona en base a una
plataforma de programación,
seguida por la gestión de un sin
fin de bases de datos
correspondientes a los distintos
departamentos que se deseen
integrar.
Los sistemas ERP se organizan
por medio de MÓDULOS, los
cuales se conectan a distintas
bases de datos, según lo que se
requiera para cada
departamento.
VENTAJAS
DE
LO
S
ERP
La principal ventaja de los ERP es
la gestión en tiempo real de la
información, una ventaja que las
empresas agradecen mucho por su
fuerte interacción con la logística
de información y productos, la
cadena de abastecimiento,
estadísticas financieras, y otras
áreas que utilizan información que
cambia constantemente.
un
las
el
temas
sistema
día.
a
igidez
resa en
os ERP
r
ctura
a los
a
DESVENTAJAS
DE
Aunque los sistemas ERP puedan generar
incremento de productividad, el costo de
licencias, implementación y sobre todo
mantenimiento del mismo, ya que son sus
dinámicos, de nada sirve tener el mismo en una
empresa que crece y cambia día a Además del
costo, el tiempo que sugiere implementación es
un problema para las empresas, este problema
empieza por la que tienen los ERP, es difícil que
una en particular desarrolle su propio sistema,
que son sistemas genéricos, tienen que se
Adaptados a las empresas desde su estructura
principal. Igualmente se necesita instruir
trabajadores de cada módulo que se vaya
asignar.
LOS ERP
¿QUÉ ES
UN
CRM
?
El CRM (Customer Relationship
Management) se traduciría como
gestión de relaciones con los clientes.
El CRM no es un Software, es una
idea o estrategia a seguir en la
empresa apoyada por un cierto
sistema o aplicación. En principio
cualquier gestor de correos puede
servir como una primitivo software
CRM.
VENTAJAS DEL
CRM
La principal ventaja que trae es la
implementación de la Gestión de las
Relaciones con los Clientes en una empresa, el
aumento de la información que esta posee de
sus actuales y potenciales clientes, lo que
permite direccionar la oferta hacia sus deseos
y necesidades, aumentando así el grado de
satisfacción y optimizando su ciclo de vida.
Otras ventajas que trae aparejada la
implementación del CRM son el aumento de
las ventas y la reducción del ciclo de venta..
DESVENTAJAS
DEL
Las desventajas están relacionadas con los
elevados costos que tiene la aplicación de
CRM, tanto en términos de recursos
económicos como así también humanos, y
con la dificultad que tiene el manejo de la
información dada la desconfianza de
algunos sectores a compartirla y también
al riesgo de invadir la privacidad del
cliente y exponerlo a situaciones
indeseadas.
CRM
¿QUE ES
EL
BSC
?
El Balanced Scorecard es un aplicativo web
de gestión, el cual se basa en la
implementación de estrategias admitiendo
un control permanente sobre todos los
factores de una empresa. El Balanced
Scorecard permite una vinculación estrecha
entre los objetivos primordiales de una
organización con las operaciones que se
llevan a cabo día a día. Es una herramienta
de suma excelencia que otorga flexibilidad e
interacción para lograr un modelo de
gestión acorde a los requerimientos y
exigencias actuales del mercado
u
¿COMO
FUNCIONA
El Balanced Scorecard es un instrumento
que posibilita una fluida comunicación a
toda la organización para que tengan un
conocimiento completo del proyecto de
trabajo que usted quiera llevar a cabo. A s
vez podrá ver con claridad si sus fines y
objetivos son cumplidos de manera exitosa
o si algún factor de riesgo amenaza los
resultados que desea obtener.
BSC
?
Además, le permitirá la posibilidad de tener un control del
funcionamiento de cada área y de cada miembro de su empresa. Si las
iniciativas no se están llevando a cabo en el plazo estipulado, usted
recibirá alertas, a través de un mail, que le informen sobre dicha
situación.
VENTAJAS
DEL
BSC
Conciencia sobre la estrategia en la
organización.
Crear una ruta para lograr los objetivos
estratégicos
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Eliminar el supuesto de que el ejercicio
presupuestal anual es la revisión de la
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DESVENTAJAS DEL BSC
Objetivos estratégicos de muy alto nivel,
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metódico de mejora para cuestionar el
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¿QUE ES
WORKFLOW?
Workflow o flujo de trabajo consiste
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estructuran las tareas, cuál es su
orden correlativo, cómo se
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Una de las aplicaciones de workflow consiste en automatizar la secuencia de
tareas, acciones o actividades para ejecutar el proceso, con el consiguiente
seguimiento del estado de las etapas y las herramientas que son necesarias para
gestionar esto. Esto a nivel real es muy sencillo y por eso es muy utilizado por las
empresas.
¿COMO
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EL WORKFLOW?
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sencilla. Básicamente tendremos que
configurar las acciones que queramos
automatizar en una sencilla interfaz. La
idea es crear un flujo de trabajo que vaya
realizando diferentes tareas una detrás
de otra hasta conseguir la
automatización que buscamos. Una vez
completadas las acciones, podremos
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siempre que queramos para realizar esa
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--
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VENTAJAS DE
Mejora el servicio a sus clientes.
WORKFLOW
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¿QUÉ ES UN SGD?
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construcción ha sido basada en el conocimiento de consultores expertos
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VENTAJAS DE UN
Sencillez y accesibilidad: de una forma sencilla y
rápida se tiene acceso a toda la documentación de
la empresa. Seguridad: la información se
encuentra más segura contra pérdidas, y contra
accesos no autorizados.Ahorro: reducción del
espacio físico de almacenamiento, y del tiempo
empleado en hacer búsquedas y en almacenar
información sin salir de su oficina.
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por todos y como recurso colectivo. Esto evita
duplicaciones, gastos en copias, etc. Productividad
mejorada: la productividad mejora al tener un
acceso más eficiente y rápido a la información.
SGD
DESVENTAJAS DE UN SGD
Si bien es cierto de las desventajas más
comunes que tiene la aplicación de una
nueva tecnología es el factor económico.
Coste de implantación: Implantar uno de
estos sistemas puede suponer un alto
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Tipos de Sistemas de Información

  • 1. TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN SS Presentado por: Elizabeth Saldaña Varela ID: 000490758 Docente: Nury Marly Bedoya Poloche Bogotá D.C. 06 de Noviembre de 2015
  • 2. ¿QUÉ ES UN ERP? son un tipo de software que permite a las empresas controlar la información que se genera en cada departamento y cada nivel de la misma. El fin de los ERP es el de INTEGRAR los departamentos, donde antes había un sistema de información especializado para cada órgano de la empresa, los ERP son capaces de generar una base de datos limpia, donde se gestione la información en tiempo real y se pueda obtener los datos requeridos en el momento que se desee. fUh~nr.t.sOf ER P
  • 3. ¿CÓMO FUNCIONA UN ERP? Funciona en base a una plataforma de programación, seguida por la gestión de un sin fin de bases de datos correspondientes a los distintos departamentos que se deseen integrar. Los sistemas ERP se organizan por medio de MÓDULOS, los cuales se conectan a distintas bases de datos, según lo que se requiera para cada departamento.
  • 4. VENTAJAS DE LO S ERP La principal ventaja de los ERP es la gestión en tiempo real de la información, una ventaja que las empresas agradecen mucho por su fuerte interacción con la logística de información y productos, la cadena de abastecimiento, estadísticas financieras, y otras áreas que utilizan información que cambia constantemente.
  • 5. un las el temas sistema día. a igidez resa en os ERP r ctura a los a DESVENTAJAS DE Aunque los sistemas ERP puedan generar incremento de productividad, el costo de licencias, implementación y sobre todo mantenimiento del mismo, ya que son sus dinámicos, de nada sirve tener el mismo en una empresa que crece y cambia día a Además del costo, el tiempo que sugiere implementación es un problema para las empresas, este problema empieza por la que tienen los ERP, es difícil que una en particular desarrolle su propio sistema, que son sistemas genéricos, tienen que se Adaptados a las empresas desde su estructura principal. Igualmente se necesita instruir trabajadores de cada módulo que se vaya asignar. LOS ERP
  • 6. ¿QUÉ ES UN CRM ? El CRM (Customer Relationship Management) se traduciría como gestión de relaciones con los clientes. El CRM no es un Software, es una idea o estrategia a seguir en la empresa apoyada por un cierto sistema o aplicación. En principio cualquier gestor de correos puede servir como una primitivo software CRM.
  • 7. VENTAJAS DEL CRM La principal ventaja que trae es la implementación de la Gestión de las Relaciones con los Clientes en una empresa, el aumento de la información que esta posee de sus actuales y potenciales clientes, lo que permite direccionar la oferta hacia sus deseos y necesidades, aumentando así el grado de satisfacción y optimizando su ciclo de vida. Otras ventajas que trae aparejada la implementación del CRM son el aumento de las ventas y la reducción del ciclo de venta..
  • 8. DESVENTAJAS DEL Las desventajas están relacionadas con los elevados costos que tiene la aplicación de CRM, tanto en términos de recursos económicos como así también humanos, y con la dificultad que tiene el manejo de la información dada la desconfianza de algunos sectores a compartirla y también al riesgo de invadir la privacidad del cliente y exponerlo a situaciones indeseadas. CRM
  • 9. ¿QUE ES EL BSC ? El Balanced Scorecard es un aplicativo web de gestión, el cual se basa en la implementación de estrategias admitiendo un control permanente sobre todos los factores de una empresa. El Balanced Scorecard permite una vinculación estrecha entre los objetivos primordiales de una organización con las operaciones que se llevan a cabo día a día. Es una herramienta de suma excelencia que otorga flexibilidad e interacción para lograr un modelo de gestión acorde a los requerimientos y exigencias actuales del mercado
  • 10. u ¿COMO FUNCIONA El Balanced Scorecard es un instrumento que posibilita una fluida comunicación a toda la organización para que tengan un conocimiento completo del proyecto de trabajo que usted quiera llevar a cabo. A s vez podrá ver con claridad si sus fines y objetivos son cumplidos de manera exitosa o si algún factor de riesgo amenaza los resultados que desea obtener. BSC ? Además, le permitirá la posibilidad de tener un control del funcionamiento de cada área y de cada miembro de su empresa. Si las iniciativas no se están llevando a cabo en el plazo estipulado, usted recibirá alertas, a través de un mail, que le informen sobre dicha situación.
  • 11. VENTAJAS DEL BSC Conciencia sobre la estrategia en la organización. Crear una ruta para lograr los objetivos estratégicos Generar la cultura de medición Cuestionar la estrategia de la organización Eliminar el supuesto de que el ejercicio presupuestal anual es la revisión de la estrategia Definición de proyectos estratégicos
  • 12. DESVENTAJAS DEL BSC Objetivos estratégicos de muy alto nivel, difíciles de medir Poca importancia al ejecutar los proyectos estratégicos debido a que no son urgentes Mala interpretación de la estrategia en los niveles bajos de la organización El BSC no está ligado a un programa metódico de mejora para cuestionar el estatus quo de la organización
  • 13. ¿QUE ES WORKFLOW? Workflow o flujo de trabajo consiste en el estudio de aspectos operacionales de una actividad de trabajo, esto es, cómo se realizan estructuran las tareas, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información y cómo se hace su seguimiento. y Una de las aplicaciones de workflow consiste en automatizar la secuencia de tareas, acciones o actividades para ejecutar el proceso, con el consiguiente seguimiento del estado de las etapas y las herramientas que son necesarias para gestionar esto. Esto a nivel real es muy sencillo y por eso es muy utilizado por las empresas.
  • 14. ¿COMO FUNCIONA EL WORKFLOW? La forma de funcionar de Workflow es sencilla. Básicamente tendremos que configurar las acciones que queramos automatizar en una sencilla interfaz. La idea es crear un flujo de trabajo que vaya realizando diferentes tareas una detrás de otra hasta conseguir la automatización que buscamos. Una vez completadas las acciones, podremos guardar el flujo y lo podremos ejecutar siempre que queramos para realizar esa tarea. -- -
  • 15. VENTAJAS DE Mejora el servicio a sus clientes. WORKFLOW Asegura el cumplimiento de sus estándares de calidad y procedimientos. Optimiza sus recursos. Proporciona el estado real de sus procesos en cada momento. Mejora la productividad general y de cada empleado. Detecta con antelación cuellos de botella incumplimientos. Reduce sustancialmente el uso de papel.. y posibles DESVENTAJAS DE Análisis largo y difícil Limitaciones impuestas por el software WORKFLOW
  • 16. ¿QUÉ ES UN SGD? Es un sistema de información, basado en tecnología WEB, que permite la administración de los documentos enviados y recibidos por la organización y la administración de los inventarios de los expedientes en el archivo central. Es una herramienta flexible y parametrizable diseñada acorde a las normas y técnicas vigentes en archivística establecidas por el Archivo General de la Nación - AGN. y la norma ICONTEC 4095. Su construcción ha sido basada en el conocimiento de consultores expertos en los temas de gestión documental, gestión electrónica de documentos, digitalización de imágenes y profesionales en archivística
  • 17. VENTAJAS DE UN Sencillez y accesibilidad: de una forma sencilla y rápida se tiene acceso a toda la documentación de la empresa. Seguridad: la información se encuentra más segura contra pérdidas, y contra accesos no autorizados.Ahorro: reducción del espacio físico de almacenamiento, y del tiempo empleado en hacer búsquedas y en almacenar información sin salir de su oficina. Uso compartido: La documentación es accesible por todos y como recurso colectivo. Esto evita duplicaciones, gastos en copias, etc. Productividad mejorada: la productividad mejora al tener un acceso más eficiente y rápido a la información. SGD
  • 18. DESVENTAJAS DE UN SGD Si bien es cierto de las desventajas más comunes que tiene la aplicación de una nueva tecnología es el factor económico. Coste de implantación: Implantar uno de estos sistemas puede suponer un alto costo económico. Tiempo de implantación: si el volumen de datos a introducir en el sistema la primera vez es muy grande, puede llevar mucho tiempo y recursos esta digitalización.