Este documento presenta el marco metodológico de una investigación sobre los factores que influyen en la calidad del servicio prestado por el personal de enfermería en un área de observación ambulatoria en el estado de Apure, Venezuela. El estudio utilizará un diseño descriptivo, una muestra de 10 enfermeros, y técnicas como encuestas y cuestionarios para recopilar datos. El análisis de datos incluirá estadísticas, tablas y gráficos. El objetivo es verificar la participación de los enfermeros en