Este documento presenta información sobre la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre opciones para resolver situaciones en diferentes contextos. También describe criterios para la toma de decisiones como el criterio minimax, maximax y maximin, los cuales se aplican en ambientes de incertidumbre. Por último, presenta herramientas útiles para la toma de decisiones como considerar objetivos, factores, consecuencias y puntos de vista alternativos.

1. CUMANÁ, 17-06-2016
I.U.T. ANTONIO JOSE DE SUCRE
S.A.I.A
ALUMNA: ANTONIA GHANNOUM
C.I. 15.192.436

2. TOMA DE DECIONES
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones
de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un
problema actual o potencial .
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo
proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran
trascendencia. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la
adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier empresa.

3. DESICIONES ASERTIVAS
Es cuando alcanzamos metas y tomamos decisiones que se llevan a cabo por medio de un acto de la voluntad y con una
acción que nos indica que estamos decididos que ya tenemos una meta marcada. Así se genera una energía que nos
lleva a ponerla en práctica para conseguir los objetivos.
Muchas personas desperdician su vida por no saber qué quieren y porque no toman decisiones. De estas manera se
compromete uno a conseguir un resultado que deja a un lado las dudas y temores y centras sus esfuerzos en la
consecución de metas.
*Las decisiones deben ser los más asertivas posibles.
*Los hemisferios cerebrales tienen distintas misiones.
*El hemisferio izquierdo es lógico, analítico. El hemisferio derecho es de la intuición, el que sueña, el creativo.
*La decisión que se toma se desplaza por los dos hemisferios, es decir, debemos pensar en analizar y también comprobar
las consecuencias. Así el conocimiento y la conciencia equilibra la razón y la emoción.
*Así se establece un camino claro del análisis a la creatividad.
Así debemos visualizarnos cómo nos encontramos cuando logramos los objetivos. El hemisferio izquierdo realiza la tarea
del análisis y el derecho lo visualiza y me dice qué me proporciona lo que he logrado y las consecuencias, así como los
sentimientos que se generan.
De esa forma la persona se dará cuenta de lo que tiene que añadir o modificar.
Así que nuestras decisiones también determinan lo que en realidad somos, así que hay que hacer siempre lo mejor.

4. CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Las situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las decisiones, se pueden clasificar según el
conocimiento y control que se tenga sobre las variables que intervienen o influencian el problema, ya que la decisión
final o la solución que se tome va a estar condicionada por dichas variables.
Dichos ambientes pueden ser: bajo riesgo, bajo incertidumbre, certidumbre y conflicto de los cuales se desprenden
algunos criterios que nos permitirán evaluar las alternativas y así elegir la que nos proporcione un mayor beneficio.
SE PUEDE DEFINIR DOS AMBIENTES PARA LA TOMA DE DECISIONES:
1. AMBIENTE DE CERTEZA O CERTIDUMBRE
Se tiene conocimiento total sobre el problema, las opciones de solución que se planteen van a causar siempre
resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisión sólo se debe pensar en la opción que genere mayor
beneficio. El análisis de decisiones proporciona una manera útil de
En el ambiente del proceso de toma de decisiones bajo certidumbre, quienes la toman conocen con certeza la
consecuencia de cada una de las alternativas que implica la selección de la decisión. Naturalmente, seleccionaran la
alternativa que maximizara su bienestar o que dará el mejor resultad
2. AMBIENTE DE INCERTIDUMBRE
En los procesos de decisión bajo incertidumbre, el decisor conoce cuáles son los posibles estados de la naturaleza,
aunque no dispone de información alguna sobre cuál de ellos ocurrirá. No sólo es incapaz de predecir el estado real
que se presentará, sino que además no puede cuantificar de ninguna forma esta incertidumbre. En particular, esto
excluye el conocimiento de información de tipo probabilístico.

5. LOS CRITERIOS DE TOMA DE DECISIONES EN AMBIENTES DE INCERTIDUMBRE SON LOS SIGUIENTES:
1. CRITERIO MINIMAX O SAVAGE: Este plantea elegir en función de lo que se dejará de ganar. Por tanto, n primer lugar
debe calcularse el máximo coste de oportunidad de cualquier opción y, en segundo lugar, elegir el menor de ellos.
El enfoque de arrepentimiento para la toma de decisiones no es puramente optimista ni puramente conservador.
2. CRITERIO MAXIMAX O HURWICZ : Este busca maximizar el pago máximo posible, propone que el decisor debe buscar
los mayores beneficios posibles para cada acción y escoger la acción que tenga mayores beneficios. Esta estrategia solo
contempla el mayor beneficio posible e ignora las probabilidades y consecuencias de los otros sucesos que pueden ocurrir. No
es una regla de decisión prudente. Hay algunas circunstancias en las que se desea tomar riesgos prudentes, pero debe
hacerse tomando en cuenta las posibilidades y las consecuencias de lo que puede suceder.
3. CRITERIO MAXIMIN O WALD: Es llamado también Criterio Conservador pues esta basado en lograr lo mejor de las
peores condiciones posibles y frecuentemente opta por abstenerse de negociar. Supone maximizar el resultado mínimo, es
decir quiere asegurarse la elección mejor en caso que se de la situación mas favorable, es decir pesimista.
Este criterio se basa pensando en el peor de los casos. E l criterio se ajusta a ambos tipos de decisiones, es decir pesimista y
optimista.
Una decisión pesimista se toma creyendo que el peor caso ocurrirá. Una decisión bajo criterio conservador asegura una
ganancia mínima posible para encontrar una decisión óptima.
4. CRITERIO LAPLACE O RAZÓN SUFICIENTE : Está basado en el principio de razón insuficiente: como a priori no existe
ninguna razón para suponer que un estado se puede presentar antes que los demás, podemos considerar que todos los
estados tienen la misma probabilidad de ocurrencia, es decir, la ausencia de conocimiento sobre el estado de la naturaleza
equivale a afirmar que todos los estados son equi probables.

6. HERRAMIENTAS PARA DECIDIR
1- PROPÓSITOS, METAS Y OBJETIVOS: Se orienta las acciones es tener un rumbo, un sentido y este viene dado por lo que
tengamos como propósitos, metas u objetivos.
2- CONSIDERE TODOS LOS FACTORES : Es un factor es cada uno de los aspecto, elementos o componentes que
intervienen en un resultado o producto. Con esta herramienta podemos preguntarnos: ¿que otros elementos están o pudieran
estar presentes en la situación considerada? De esta manera ampliamos la perspectiva e incorporamos aspectos que pueden ser
de gran importancia para tomar decisiones acertadas.
3- LO POSITIVO, LO NEGATIVO Y LO INTERESANTE : Podemos hacer dos columnas, en una colocamos lo que nos parece
ventajoso, eficaz, valido, conveniente y, en la otra, aquello que estimamos es desventajoso, perjudicial, nocivo, desfavorable.
4- PRIORIDADES BÁSICAS : En el sentido de precedencia, la prioridad designa lo que antecede en el tiempo o en orden
respecto de alguna cosa o acontecimiento. en el sentido de lo que es primario, la prioridad puede entenderse tambien en sentido
casual como antecedente.
5- CONSECUENCIAS Y SECUELAS: Casi todo, sino todo lo que hacemos o dejamos de hacer tiene efectos, derivaciones y
resultados; mayores o menores, inmediatos o mediatos. Analizar las consecuencias de una decision nos permite prever, anticipar,
visualizar escenarios y actuar en función de lo que sea mas provechoso y conveniente.
6- ALTERNATIVAS, POSIBILIDADES Y OPCIONES : Se trata de buscar opciones alternas a las que parecen obvias, a las
mas usuales; incluso, conviene explorara vías que, a primera vista, puedan parecer insólitas o descabelladas.
7- OTROS PUNTOS DE VISTA: Tendemos a ver las cosas desde nuestra perspectiva, creyendo que esa es la manera correcta y
valida, sin percatarnos de lo múltiple, diverso, heterogéneo y variado que puede ser apreciada una misma situación.

7. GRACIAS