1. tOmA De dEsIcIoNEs !!! RECOPILACIÓN DE DATOS

2. CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS/SOCIOECONÓMICAS Edad Nivel de estudios Ocupación Estado civil Género Ingresos y Clase social

3. CARACTERÍSTICASPSICOLÓGICAS/ DEL ESTILO DE VIDA Rasgos de personalidad Actividades Intereses y Valores

4. ACTITUDES Y OPINIONES Actitudes: Preferencias, inclinaciones, puntos de vista o sentimientos relativos a un fenómeno. Opiniones: Expresiones verbales de las situaciones. Los mercadologos con frecuencia desean conocer las actitudes de las personas hacia las categorías de producto, las marcas y las características de productos o marcas especificas.

5. CONCIENCIA Y CONOCIMIENTO Se refiere a lo que los encuestados saben e ignoran de un objeto o fenómeno. Los investigadores de mercado suelen interesarse por determinar si la persona esta consciente de: El producto. Sus características. Donde conseguirlo. Su precio. Su fabricante. Donde se fabrica. Como se usa y para que, etc.

6. Intenciones “Comportamiento futuro previsto o planeado”. Afirmaciones que describen mejor los planes respecto a un nuevo producto o servicio: Definitivamente lo compraría Probablemente lo compraría Estoy indeciso Probablemente no lo compraría Definitivamente no lo compraría

7. Motivación Motivo.- Necesidad, deseo, impulso o cualquier otro estado interno que empuja, activa o mueve a la persona y dirige o canaliza su comportamiento hacia determinados objetivos. El interés de los investigadores de mercados en los motivos radica en determinar porqué se comportan las personas como lo hacen.

8. En primer lugar, los investigadores piensan que los motivos de las personas tienden a ser más estables que su comportamiento y, por consiguiente son una mejor base que el comportamiento, pasado para predecir el comportamiento futuro. En segundo lugar, comprender lo que impulsa el comportamiento de las personas hace más fácil entender ese mismo comportamiento.

9. Conducta/Comportamiento Conducta/ comportamiento.- Se refiere a lo que ha hecho o está haciendo una persona. Un investigador de mercados que estudia el comportamiento estaría interesado en una descripción de esa actividad y sus diversos componentes. Elementos clave del comportamiento de compra: Qué y cuánto Cuándo Cómo Quién Dónde

10. VERSATILIDAD “Capacidad de una técnica para recabar información sobre muchos tipos de datos primarios importantes para los mercadologos”.

11. Rapidez y Bajo costo Con frecuencia el método de comunicación recaba los datos con mayor rapidez que el de observación, ya que permite controlar mas las actividades mismas de recopilación. Con el método de comunicación los investigadores no se ven forzados a esperar a que ocurran los hechos, como deben hacerlo con el de observación.

12. Objetividad y exactitud Los datos que pueden obtenerse, con cualquiera de los dos métodos , habitualmente se recopilan de manera mas precisa mediante la observación, lo que se debe a que no depende de la falta de disposición o capacidad en el sujeto para brindar la información necesaria.