encuesta

1. LA ENCUESTA
Lina yazmín peña Rangel
Jessica Alejandra Hernández Ortiz
Claudia Liliana zarate granados
Instructora:
Paula Andrea Londoño
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Regional Caldas
Centro Pecuario y Agroempresarial
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
La Dorada; 26 de septiembre del 2014

2. LA ENCUESTA
 Una encuesta es un estudio observacional en el que el
investigador busca recopilar datos por medio de un
cuestionario previamente diseñado, sin modificar el
entorno ni controlar el proceso que está en observación
(como sí lo hace en un experimento). Los datos se
obtienen realizando un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al
conjunto total de la población estadística en estudio,
integrada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinión,
características o hechos específicos. El investigador debe
seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo
con la naturaleza de la investigación.

3. SUGERENCIAS PARA REALIZAR
UNA ENCUESTA
 Las preguntas deben ser pocas ( no mas de 20).
 Las preguntas preferentemente cerradas y
numéricas.
 Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
 Formular las preguntas de forma concreta y
precisa.
 Formular las preguntas de forma neutral.

4. FASES DE UNA ENCUESTA
 formulación del problema: en esta fase se trata
de marcar los objetivos que persigue la encuesta
 Diseño de la muestra: en este momento hay que
decidir que sector de la población será el
entrevistado (niños, estudiantes, jubilados,
mujeres, usuarios de un gimnasio, fumadores).
 Selección del tipo de encuesta: decidirse por un
tipo de encuesta u otro dependerá de muchos
factores, especialmente relacionados con la
posibilidad de recursos.

5.  Diseño del cuestionario: el cuestionario es un
listado de preguntas que puede formularse de
distintas maneras. A cada pregunta se le ha de
asignar un valor para facilitar la codificación o
recuento de resultados.
 Realización de la encuesta: esta fase es
propiamente trabajo de campo que va a realizar el
entrevistador.
 Codificación de las preguntas: para esta fase
suele prepararse una plantilla en el que hace el
recuento de los datos obtenidos en el muestreo y
que servirán para analizar los resultados de la
entrevista.

6. SEGÚN SUS OBJETIVOS
 Encuestas descriptivas: Buscan reflejar o
documentar las actitudes o condiciones presentes.
Esto significa intentar describir en qué situación se
encuentra una determinada población en momento
en que se realiza la encuesta.
 Encuestas analíticas: Buscan en cambio, además
de describir, explicar los porqués de una
determinada situación. En este tipo de encuestas
las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse
por medio de la examinación de por lo menos dos
variables, de las que se observan interrelaciones y
luego se formulan inferencias explicativas.

7. SEGÚN LAS PREGUNTAS
 De respuesta abierta: En estas encuestas se le
pide al interrogado que responda el mismo a la
pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al
entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir
respuestas más profundas así como también
preguntar sobre el porqué y cómo de las respuestas
realizadas.
 De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados
deben elegir para responder una de las opciones
que se presentan en un listado que formularon los
investigadores. Esta manera de encuestar da como
resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de
carácter uniforme.

8. REGLAS DE UNA ENCUESTA
 Medir las relaciones entre variables demográficas,
económicas y sociales.
 Evaluar las estadísticas demográficas como
errores, omisiones e inexactitudes.
 Conocer profundamente patrones de las variables
demográficas y sus factores asociados como
fecundidad y migraciones determinantes.
 Evaluar periódicamente los resultados de un
programa en ejecución.
 Saber la opinión del público acerca de un
determinado tema.
 Investigar previamente de las características de la
población para hacer las preguntas correctas.

9. VENTAJAS ENCUESTA
 Bajo costo.
 Información más exacta (mejor calidad) que la del
censo, debido a que el menor número de
encuestadores permite capacitarlos mejor y más
selectivamente.
 Es posible introducir métodos científicos objetivos
de medición para corregir errores.
 Mayor rapidez en la obtención de resultados.
 Técnica más utilizada y que permite obtener
información de casi cualquier tipo de población.
 Gran capacidad para estandarizar datos, lo que
permite su tratamiento informático y el análisis
estadístico.

10. DESVENTAJAS ENCUESTA
 El planeamiento y ejecución de la investigación
suele ser más complejo que si se realizara por
censo.
 Requiere para su diseño de profesionales con
buenos conocimientos de teoría y habilidad en su
aplicación. Hay un mayor riesgo de sesgo muestra.
 Es necesario dar un margen de confiabilidad de los
datos, una medida del error estadístico posible al
no haber encuestado a la población completa. Por
lo tanto deben aplicarse análisis estadísticos que
permitan medir dicho error con intervalos de
confianza, medidas de desviación estándar,
coeficiente de variación, etc. Esto requiere de
profesionales capacitados al efecto, y complica el
análisis de las conclusiones.

11. SOFTWARE Y HERRAMIENTAS PARA
PROCESAR ENCUESTAS
 Existen en el mercado un sinnúmero de herramientas de
software profesionales para realizar el procesamiento de la
encuesta de forma eficiente y productiva. El tipo de software
a utilizar dependerá en gran medida de la metodología de
aplicación del instrumento en campo, es decir, si la encuesta
será auto administrada o administrada mediante entrevista
personal; igualmente, el tipo de software dependerá del
medio de captura, bien sea papel (PAPI), web (CAWI),
entrevista telefónica (CATI) o dispositivos móviles (CAPI).
Algunas herramientas para el escritorio o para la web
ofrecen una facilidad llamada OLAP, lo cual permite
almacenar los datos en un formato cúbico y así poder rotar
las dimensiones de análisis para obtener múltiples vistas de
la información y poder analizar fácilmente cada pregunta del
cuestionario por sus variables de análisis (sexo, ciudad,
edad, estrato social, etcétera).

12. ENTREVISTA

13. ENTREVISTA
 Es una técnica para obtener datos que consiste en
un dialogo entre dos personas: el investigador y el
entrevistado, se realiza con el fin de obtener
información.
 La entrevista es la comunicación interpersonal
establecida entre el investigador y el sujeto estudio
a fin de obtener respuestas verbales a los
interrogantes planeados sobre el temas propuesto.

14. ENTREVISTADO
 Deberá ser siempre una persona que interese a la
comunidad el entrevistado es la persona que tiene
la idea de alguna experiencia importante que
transmitir.

15. ENTREVISTADOR
 Es el que dirige la entrevista debe dominar el
dialogo, presenta al entrevistado y el tema
principal, hace preguntas adecuadas y cierra la
entrevista.

16. TIPOS DE ENTREVISTA
 Con el tiempo y la experiencia cada entrevistador
encontrara su estilo propio y la manera mas
adecuada de llevarlo a la practica:
 Entrevista estructurada
 Entrevista no estructurada
 Informativas
 Perfiles
 De opinión
 Conferencia de prensa
 Encuesta
 Por asalto

17. COMO REALIZAR UNA ENTREVISTA
 La secuencia lógica que debe seguir toda la
entrevista es la siguiente:
 Saludo y acogida
 Charla informal
 Comportamiento

18. LAS TERRAZAS
 Cada cuanto le hace aseo
 Cuando vale la entrada
 El agua es natural o le hecha cloro
 De donde salen las inversiones que le hicieron
 Cada cuando los visitan la higiene
 A que distancias queda del pueblo
 Quien es el propietario
 La arriendan para un fin de semana
 Haces eventos especiales
 Cada cuando la abren
 Que hora es la entra
 Que historia tiene
 Cuál es su meta o su propósito
 Entra cual persona o tienen prioridad
 Cuanto se ganan al mes

19. LA JULIA
 Quien es el dueño
 Cuando fue construida
 Desde cuando se convirtió en un sitio turístico
 Cuando vale la entra por un fin de semana
 Cuando vale la alquilada por un fin de semana
 Los alimentos son económicos
 Cada cuanto alquila la propiedad
 Arrienda la propiedad por largo plazo
 Se hacen eventos especiales en esta propiedad
 Cuando dueño ha tenido
 Como se llamaba antes la finca
 Cuando empleados hay
 En cuanto está valorada la propiedad
 Cuantos dueños ha tenido en los dos últimos años
 Que tan grande es el sitio turístico

20. LA CHARCA
 Los alimentos son económicos
 Se cumple el reglamento de manipulación de alimentos
 Que se practica en la charca
 Como era la charca antiguamente
 Como era los chorros antiguamente
 Como son ahora en día los chorros
 Cuales son sus mitos de la charca
 Que virtudes de empleo posee
 Que posibilidad de crecimiento
 Cuales son los productos
 Cuantos empleados hay
 Cual quiera persona puede ir al lugar
 Que tan grande es la charca
 Cuantas piscinas cuenta la charca
 Que atracciones tiene