Este documento presenta información sobre la toma de decisiones en escenarios de incertidumbre. Discuten dos opciones para abordar problemas en una facultad universitaria con recursos limitados: solicitar donaciones o que cada departamento se autogestione. Se selecciona la segunda opción para que cada departamento pueda cubrir sus propias deficiencias de manera oportuna sin depender directamente del presupuesto asignado. El documento también analiza el proceso de toma de decisiones y los factores que influyen en él como las relaciones humanas y la disposición a

1. TOMA DE DECISIONES EN ESCENARIO DE
INCERTIDUMBRE
Autores:
Lcda. Lucrecia Elena Correa Zuria C.I. 14.355.137
Lcda. Neyla Margarita Aponte Méndez C.I. 14.692.804
Octubre, 2016
Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Maestría en Ciencias de la Educación
Mención Administración Educativa

2. Descripción de la institución
Universidad de Carabobo
Núcleo Aragua
Misión
Creación, desarrollo y difusión de conocimientos innovadores,
competitivos y socialmente pertinentes para la formación ética e integral
de profesionales y técnicos, altamente calificados, con sentido ciudadano,
promotores de cambios sociales, políticos y económicos, que conduzcan a
la consolidación de la libertad, la democracia y el bienestar. Todo ello
enmarcado en una política unificadora de la docencia, investigación y
extensión, con vinculación interinstitucional, como motor de
transformación de la sociedad
VISIÓN
Ser una Universidad pública, democrática, participativa, innovadora e
integral; de alta valoración y prestigio nacional e internacional,
paradigma de gestión social y horizonte ético de la sociedad;
estrechamente vinculada con su medio; forjadora de ciudadanos y
profesionales de alta calificación; promotora del pensamiento crítico,
generadora del saber y plataforma tecnológica de los nuevos tiempos.

3. Descripción de la PROBLEMATICA

4. ESCENARIO DE INCERTIDUMBRE
Retrasos a la hora de entregar
documentación solicitada.
Falla de la prestación de
servicios (Dpto. de
Publicaciones)
El personal no cuenta con los
insumos necesarios para
brindar atención.

5. HERRAMIENTA A UTILIZAR
1- SOLICITAR DONACIONES A
LAS DIFERENTES EMPRESAS
QUE EXISTEN EN LA
LOCALIDAD (EDO. ARAGUA).
2- BUSCAR LA FORMA EN LA
QUE CADA UNO DE LOS
DEPARTAMENTOS QUE
CONFORMAN LA FACULTAD
SE AUTOGESTIONE.
LUEGO DE APLICADOS LOS DIFERENTES FILTROS SE ESCOGE LA OPCIÓN N° 2
YA QUE NO DEPENDER DE MANERA DIRECTA DEL PRESUPUESTO ORDINARIO
ASIGNADO A LA INSTITUCIÓN Y QUE CADA DEPARTAMENTO SEA CAPAZ DE
CUBRIR SUS DEFICIENCIAS OPORTUNAMENTE.

6. Un Gerente debe estar familiarizado con el proceso básico de toma de las decisiones y
sus componentes. Una vez reconocidos, debe prestarse atención al carácter de quien
toma la decisión, tanto individualmente como en grupo. Debido a que la mayoría de las
decisiones tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de
las relaciones humanas en una decisión, especialmente cuando se selecciona una
técnica para tomarla. Es por ello que, la representación en diagrama de un problema
dado puede tomar diferentes formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y
mostrar el problema en particular o los parámetros de la decisión. El conocimiento
básico de las teorías de las probabilidades y de la estadística ayudará en la
presentación gráfica de esta información.
Sin embargo, al ser procesada toda la información y comprendida en cuanto a cuál es
la estructura básica para la construcción de la toma de decisiones, aún se requiere un
ingrediente más para que un Gerente tome las decisiones acertadas. La persona que
no desee correr riesgos nunca tendrá éxito como Gerente. Un Gerente debe tener el
buen juicio para saber que tanta información debe recoger, la inteligencia para dirigir la
información y, lo más importante de todo, el valor para tomar la decisión que se
requiere cuando ésta conlleva un riesgo. La cualidad personal del valor para aceptar la
responsabilidad de una decisión (sea ésta buena o mala) separa a las personas
ordinarias de quienes toman decisiones excelentes.
CONCLUSIÓN

7. REFERENCIAS
Cabeza, M., Cabrita, E. y Serey, R. (2002). Algunas consideraciones sobre los
indicadores de gestión en la educación superior venezolana. Revista Economía No. 17-
18, 2001-2002. (Enero-Diciembre) 33-48. [Revista en línea] disponible en
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456/articulo2.pdf
Cañabate, Antonio (1998) Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo. España:
Ediciones UPC (páginas 13-18)
La Cruz, S. (2008). Diseño de Indicadores de Gestión para el Proyecto Fortalecimiento y
Desarrollo de la Gestión Científica y Humanística, en la acción específica laboratorios,
talleres y bioterios de la estructura presupuestaria de la UNEXPO. Universidad Centro
Occidental Lisandro Alvarado. Trabajo de Especialista en Gerencia no publicado. [Tesis
en línea] disponible en http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/P916.pdf.
Vélez, Ignacio (2003) Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Colombia:
Editorial Norma. (Páginas 53-82 y 85-121)