1. 1- En su lugar de trabajo o de estudio tome dos fotos de cosas que tengan forhmas que
puedan parecer caras, formas humanas o de animales. Se deben publicar en el blog y
agregarle un título a cada una
DON CORTE
MARRAJAMES

2. 2- ¿Qué significa la palabra innovación?
La innovación es el proceso de crear nuevos productos, servicios, procesos, propuestas, inventos;
que permitan una aplicación exitosa para de esta forma imponerla en los mercados.
3- ¿Qué es lo más innovador que ha hecho en su vida?
Actualmente tengo una empresa dedicada a la fabricación de alcancías personalizadas, donde
realizo el diseño de cada una de ellas, dependiendo de la necesidad del cliente.
4- Cómo se aplica la gestión del conocimiento al mercadeo
la Gestión del Conocimiento se basa en la premisa de que el conocimiento es la capacidad para
crear lazos más estrechos con los clientes, la capacidad para analizar informaciones corporativas y
atribuirles nuevos usos, la capacidad para crear procesos que habiliten a los trabajadores de
cualquier local a acceder y utilizar información para conquistar nuevos mercados y, finalmente, la
capacidad para desarrollar y distribuir productos y servicios para estos nuevos mercados de forma
más rápida y eficiente que los competidores.
Proporciona múltiples beneficios, como la mejora en la capacidad de respuesta a problemas
puntuales, la satisfacción del cliente etc. Todos estos beneficios se perciben a largo plazo en la
rentabilidad de la empresa.
La gestión de conocimiento se aplica al mercadeo aprovechando las herramientas para el mejor
desarrollo del producto basados en el conocimiento del cliente.
 Mejora de la calidad y el servicio: Ya que facilita estandarizar los procedimientos
relacionados con los clientes, independientemente del grado de descentralización de la
organización. Además, permite automatizar la retroalimentación y valoración de los
productos y servicios en el mercado e integrar este conocimiento tan pronto como sea
posible en los procesos internos de cambio o mejora continua. Esta estandarización es
percibida rápidamente por el cliente, lo que aumenta de forma notable la sensación que
este tiene de seguridad y confianza en la empresa.
 Mejor administración de los clientes: La información bien aprovechada y utilizada en
los procesos que relacionan la empresa con los clientes (adquisición, desarrollo y
retención de clientes) fomenta un crecimiento mayor y más rápido en el mercado,
mediante la mejora de la eficiencia del esfuerzo comercial.

3. 5- Defina en sus palabras ¿qué es el capital intelectual?
Es el conocimiento intelectual de una empresa u organización, la información intangible que
puede producir valor, es la clave de la competitividad de las compañías.