Este documento presenta tres propuestas de rediseño de refrescos instantáneos de diferentes estudiantes. La primera propuesta cambia el empaque a uno biodegradable y fácil de abrir, y añade una versión con endulzante para diabéticos. La segunda propuesta mantiene la marca Frutiño pero cambia el empaque a uno reutilizable. La tercera propuesta no se describe. El documento analiza las propuestas usando el marco RGV y concluye que el rediseño del empaque beneficiaría a más consumidores.

1. 1
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
Momento (X)
Consolidado Grupo (X)
Elaborado por:
CATHERINE OSORIO SANCHEZ
Código: 1006027293
JHON JAIRO RODRIGUEZ RODRIEGUEZ
Código: 1089845188
NORLA YAMILE PEREZ
Código: XX.XXX.XXX
PRESENTADO A:
HELEN ROCIO MARTINEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
FEBRERO 2016

2. 2
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
INTRODUCCIÓN
El trabajo de reconocimiento que presentamos a continuación en el área de diseño
industrial y de servicios lo hemos realizado siguiendo los lineamientos y las guías dada
por los respectivos tutores y directores de curso, teniendo en cuenta estas guías
hemos argumentado una propuesta para el rediseño y mejora de un producto muy
importante y conocido como lo es los refrescos instantáneos, este es un producto que
está en contacto directo con la sociedad y buscamos mejoras continuas e innovadoras
para satisfacer los requerimientos de los clientes, estas mejoras se da en diversos
aspectos tanto de presentación física del producto, como en la elaboración como
composición para ofrecer una mayor variedad e innovación de productos y también
pensando en el medio ambiente.

3. 3
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
1. FICHA DATOS DE COMPAÑERO
FICHA DE DATOS DE COMPAÑEROS
Código del curso
207102
Nombre
del curso DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Nombre
del tutor HELEN ROCIO MARTINEZ
Grupo Fotografía Nombre Apellido Skype Celular Enlace a mapa mental
49
Catherine Osorio Catheosorio92 311841
0170 https://www.goconqr.co
m/es-ES/p/4586621-
DISE-O-INDUSTRIAL-Y-DE-
SERVICIO-mind_maps
49 Jhon Rodriguez Jjrodriguez1888 310378
9374
https://www.goconqr.co
m/es-ES/p/4592911-dise-
o-industrial-y-de-servicios-
mind_maps
49 Norla Pérez Yamileperez.84 https://www.goconqr.co
m/es/p/4582065

4. 4
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
2. SÍNTESIS GRUPAL DE MAPAS MENTALES.
Mapa mental de cada uno de los participantes del grupo.
CATHERINE OSORIO SANCHEZ

5. 5
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
JHON JAIRO RODRIGUEZ RODRIGUEZ

6. 6
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
NORLA YAMILE PEREZ

7. 7
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
3. PORTAFOLIO DE PROPUESTAS.
Fichas de cada uno de las propuestas derediseño de cada participante del grupo.
REFRESCOS INSTANTANEOS
Nombre o Referencia del
producto
Refresco instantáneo liquido a base de fruta
Descripción del producto Fácil de preparar no necesita azúcar, no necesita
refrigeración, sabor autentico natural
Composición del producto Frutas frescas, azúcar (edulcorantes), Acido cítricos,
Benzoato de sodio y sorbato de potasio, Aspartame y
Sucralosa, Citrato de Sodio.
Presentación comercial Sobre por 75 gramos, diferentes colores, fuertes y
llamativos, fotografía de la fruta que hace atractivo el
producto al consumidor
Modo de uso o consumo Bebida instantánea, solo adicionar agua o leche
Envase o empaque Sobre polietileno
Peso 75 gramos
Dimensiones 10 cm de ancho x 13 cm de largo

8. 8
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
Cliente o usuarios Para todo tipo de consumidor.
Precio unitario o de venta $ 900
Norma técnica aplicable NTC-5468
- Identificar Oportunidades de Mejora en el Horizonte 1
Mejoras: colocar al sobre una tapa abre fácil, mermeladas.
Extensiones: mayor variedad de sabores y combinar sabores, endulzantes para diabéticos,
Variantes y reducciones de costos: Empaque biodegradable, Reducir el costo de la materia prima o
en su efecto cultivarlas las frutas.

9. 9
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.
NOMBRE: Refrescosinstantáneos líquidosa base de fruta
3.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA (máx. 200 palabras):
La presentacióndel producto no es la adecuada ni practica ya que al abrir el empaque el contenido se vota y
del mismo modo se desperdicia , así mismo con el objetivo de atender toda la población y satisfacer las
necesidadesde todosyaque faltaun porcentaje importante delmercadoporabarcar, tenemos el objetivo de
crear el mismoproductoperocon endulzante especial para las personas diabéticas con los mismos sabores y
la misma calidad del producto es solo que especial para estas personas que deben cohibirse de comer los
mismos productos que las demás personas.
3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx.200 palabras)
Queremosprimeroque todocambiarel empaque porunobiodegradable yconabre fácil ya que permite buen
uso ynada de desperdiciodel productocomotambiéncontribuimosal cuidadodel medioambiente,además
con el objetivode llegaratoda la clienteladiseñamosel mismoproductoconlamismacalidadperocon un
componente máscomoloes el endulzante paralaspersonasdiabéticasasímismocombinardossaboresy
crear el mismoproductocon un nuevosaboragregado
3.4. DESCRIPCION GRAFICADE LA SOLUCION PROPUESTA
3.5. ANALISIS DE LA IDEADE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV). SI NO
1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X
¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?,¿cómo se satisfaceen la actualidad lanecesidad?) X
¿El clientecompra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) X
¿El clientecomprará? (riesgos y beneficios percibidos,expectativas sobreprecio y disponibilidad) X
¿Ya hay un concepto viablepara un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un
concepto viable? X
¿El producto es aceptableconforme a normas sociales,legales y ambientales? X
¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Sedisponede la tecnología? ¿Satisfacelas necesidades? X
¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos? X
¿Se produce con costos bajos? X
¿Son aceptables los riesgos queperciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculospara su adopción? Sí X

10. 10
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.
NOMBRE: Refrescosinstantáneos líquidosa base de fruta
2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? X
¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar,
sustitución,precio) X
¿El momento es el correcto? X
¿Se ajusta a nuestra marca? X
¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?,trayectorias de precios,nuevos participantes) X
¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería,finanzas,mercadotecnia,producción;ajustecon competencias
básicas) X
¿Tenemos la administración quepuede ganar? (¿experiencia?,¿correspondencia con la
cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) X
¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) X
3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? X
¿Ganaremos dinero? X
¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? X
¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Quépuede salir mal?,riesgos técnicoscontra riesgos de
mercado) X
¿Se ajusta a nuestra estrategia? (correspondea nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobrela marca,
opciones inherentes) X
TOTAL X
3.4. CONCLUSIONESDE APLICACIONDE LA MATRIZ RGV.X
Al realizar este análisis podemos definir como un producto para la realización de un rediseño porque
podemosobservar que se convierte enuna propuesta interesante que puede beneficiar a todos los clientes
potenciales, se convierte en una oportunidad de mejora y terminar con inconvenientes que tiene este
productopara una clase de clientes, ademásde revisarque el precio no es muy alto, beneficia el bolsillo del
consumidor para garantizar que el producto tenga más flujo en el mercado.
REFRESCOS INSTANTANEOS FRUTIÑO

11. 11
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
Nombre o Referencia del
producto
Refresco instantáneo frutiño
Descripción del producto Frutiño es una marca tradicional y líder en refrescos
en polvo, es un producto que brinda economía,
rendimiento y una gran variedad de sabores frutales.
Composición del producto Agua, dióxido de carbono, colorante, endulzante,
vainilla, canela, cafeína, ácido cítrico.
Presentación comercial Presentación por 50gramos, diferentes colores,
información nutricional.
Modo de uso o consumo Bebida instantánea.
Envase o empaque Sobre polietileno
Peso 50 gramos
Dimensiones 7 cm de ancho x 12 cm de largo
Cliente o usuarios indefinidos
Precio unitario o de venta $ 600
Norma técnica aplicable NTC-5468

12. 12
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
- Identificar Oportunidades de Mejora en el Horizonte 1
Mejoras: empacar en envases reutilizables para diferentes productos de cocina. O de uso diario.
Extensiones: variedad de tamaños en los empaques y que estos sean reutilizables para dar un aporte
al medio ambiente, presentación del refresco ya preparado para mayor facilidad y economía.
Variantes y reducciones de costos: materia prima más económica de igual calidad y reducción en los
procesos de producción.

13. 13
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.
NOMBRE: Refrescosinstantáneos.
3.2. DESCRIPCION DELPROBLEMA (máx.200 palabras):
Hay algunasfalenciaenel diseñodel productofrutiñoyaque unamarca tan reconocidahe importante
necesitaganarmercadosmás grandes,peropara estohayque cambiar la estrategia comolapresentación,
que el envase seareutilizable,que se puedaadquiriryapreparadosymás económicos.Todosestosaspectos
con llevanaganar una gran territorioenel mercado.
3.3. DESCRIPCION DELA IDEA DE DISEÑOO REDISEÑOPROPUESTA (máx.200 palabras)
Lo primeroa re diseñarserialapresentacióndelproductoque se encuentre envariaspresentacionesy
tamañosy precios,para así llegara lapoblaciónde másbajos recursospara que puedanadquirirsurefresco,el
otro campo a ganar esel de losrefrescosyapreparadosenenvasesreutilizablesestecampoesmuyamplioya
que estollamamucha laatenciónenespecial para ungran cliente que sonlosniños.
3.4. DESCRIPCION GRAFICADE LA SOLUCION PROPUESTA
3.5. ANALISIS DE LA IDEADE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV). SI NO
1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X
¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?,¿cómo se satisfaceen la actualidad lanecesidad?) X
¿El clientecompra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) X
¿El clientecomprará? (riesgos y beneficios percibidos,expectativas sobreprecio y disponibilidad) X
¿Ya hay un concepto viablepara un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un
concepto viable? X
¿El producto es aceptableconforme a normas sociales,legales y ambientales? X
¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Sedisponede la tecnología? ¿Satisfacelas necesidades? X
¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos? X
¿Se produce con costos bajos? X
¿Son aceptables los riesgos queperciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculospara su adopción? Sí X

14. 14
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.
NOMBRE: Refrescosinstantáneos.
2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? X
¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar,
sustitución,precio) X
¿El momento es el correcto? X
¿Se ajusta a nuestra marca? X
¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?,trayectorias de precios,nuevos participantes) X
¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería,finanzas,mercadotecnia,producción;ajustecon competencias
básicas) X
¿Tenemos la administración quepuede ganar? (¿experiencia?,¿correspondencia con la
cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) X
¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) X
3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? X
¿Ganaremos dinero? X
¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? X
¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Quépuede salir mal?,riesgos técnicoscontra riesgos de
mercado) X
¿Se ajusta a nuestra estrategia? (correspondea nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobrela marca,
opciones inherentes) X
TOTAL X
3.4. CONCLUSIONESDE APLICACIONDE LA MATRIZ RGV.X
Para efectuarel rediseñose puedeobservarque la mayorparte de losinterrogantesfue evaluado
favorablemente parallevaracaboel rediseño,esdecirse puede considerarviable lapropuestade rediseño
que se quiere realizaralosproductosde refrescosinstantáneos yaque se propone nuevasideasde mercadoy
nuevaspresentaciones,todoestopuede llevaraun gran incrementodel mercadointernoyposteriormente
pensarenproductostipoexportación.
PROPUESTAINDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

15. 15
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
NOMBRE:
REFRESCOS INSTANTANEOS: (Norla Yamile Perez)
Mejoras: reducción de azucares, menos preservativos y colorantes, empaques
resellables y conservación para no empastarse ante el medio ambiente en corto tiempo.
Extensiones: diferentes tipos del producto para más consumidores, incluyendo
personas diabéticas y diferentes enfermedades hepáticas y gástricas.
Variantes y reducción de costos: manejos de empaques y materiales reutilizables y
con menos plástico para reducir costos y cuidar el medio ambiente.
Norla Yamile Perez:
Refrescos instantáneos: debido a la gran aceptación del producto, su bajo costo y su fácil y
rápida preparación, pero con algunas cosas por cambiar, como lo son sus preservantes,
empaques y alto nivel de azucares.
3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA
Norla Yamile Perez:
Crear unproducto con lasmismascaracterísticasexistentes,peroconalgunasmejorasensuempaque,
que seareservable,conmenosazúcaro sinazúcar para algunosconsumidoresque se abstienende
consumirla,bajonivel de persevantes ymenoscolorantes.
3.4. DESCRIPCION GRAFICADE LA SOLUCIONPROPUESTA
NUEVO REFRESCO INSTANTANEO
DELIFRUTA
BAJO EN AZUCAR,SIN ADITIVOS Y PRESERVATIVOS Y LO MEJOR DETODO….BAJO EN PRECIO!
3.5. ANALISIS DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA S N

16. 16
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
PROPUESTAINDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.
NOMBRE:
(RGV). I O
1. ¿Existe un mercado real y un producto real?
x
¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?, ¿cómo se satisface en la actualidad la necesidad?)
x
¿El cliente compra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente)
x
¿El cliente comprará? (riesgos y beneficios percibidos, expectativas sobre precio y disponibilidad)
x
¿Ya hay un concepto viable para un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar
un concepto viable?
x
¿El producto es aceptable conforme a normas sociales, legales y ambientales?
x
¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Se dispone de la tecnología? ¿Satisface las necesidades?
x
¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos?
x
¿Se produce con costos bajos?
x
¿Son aceptables los riesgos que perciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculos para su adopción? Sí
x
2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa?
x
¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar,
sustitución, precio)
x
¿El momento es el correcto?
x
¿Se ajusta a nuestra marca?
x
¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?, trayectorias de precios, nuevos participantes)
x
¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería, finanzas, mercadotecnia, producción; ajuste con competencias
básicas)
x
¿Tenemos la administración que puede ganar? (¿experiencia?, ¿correspondencia con la
cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?)
x
¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?,
¿canales?)
x
3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo?
X
¿Ganaremos dinero?
X
¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? x

17. 17
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
PROPUESTAINDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.
NOMBRE:
¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Qué puede salir mal?, riesgos técnicos contra riesgos de
mercado) X
¿Se ajusta a nuestra estrategia? (corresponde a nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobre la
marca, opciones inherentes) X
TOTAL 1
8 5
3.4. CONCLUSIONESDE APLICACIONDE LA MATRIZ RGV.

18. 18
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
4. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.
El diseño y rediseño de productos, exigen muchos factores para una buena aceptación en el
mercado y en el cliente, nuestro libro de apoyo diseño y desarrollo de productos, es un libro
muy completo que nos brinda una herramienta para tener en cuenta los pasos que se deben
realizar al realizar un diseño o un rediseño de productos, identificación de clientes entre
muchos otros factores determinantes que deben tener las empresas para no fallar al lanzar un
producto al mercado.
Se puede concluir que a través de la realización de este trabajo a parte de conocer los
componentes que tiene el curso que tiene diseño industrial, nos ilustra y nos da a conocer los
desafíos que tienen las empresas para lograr mantenerse en el mercado, la importancia que
tiene el diseño industrial para lograr que un producto impacte en el mercado.

19. 19
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Reconocimiento. cap 03. Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Identificación de oportunidades en Diseño y
Desarrollo de Productos. (pp. 35-51). México, D.F.: Mc Graw Hill.
Reconocimiento. cap 11. Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Diseño Industrial en Diseño y Desarrollo de
Productos. (pp. 207-228). México, D.F.: Mc Graw Hill.
http://campus03.unad.edu.co/ecbti04/mod/resource/view.php?id=10075)
Guía integradade actividadesdel cursode diseñoindustrial yde servicios
http://repository.unad.edu.co/handle/10596/4681