Persona que ayuda a otra. Cliente: Persona u organización que solicita un servicio o producto. Comunicación: Intercambio de información entre dos o más partes. Conflicto: Desacuerdo o disputa entre personas u organizaciones. Costo: Gasto económico asociado a un proyecto, producto o servicio. Equipo: Grupo de personas que trabajan de forma conjunta. Objetivo: Meta o propósito que se desea alcanzar. Plan: Documento que describe cómo se llevará a cabo un proyect

1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADEMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
TEMA:
SOFTWARE MATE-TIC
UNIDAD:
UNIDAD II. “ADMINISTRACIÓN DE LAS COMUNICACIONES”
MATERIA:
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS TI
PROFESORA:
IDS. LUCIA GONZÁLEZ HERNÁNDEZ
ALUMNO(A):
LORENA DÍAZ MORENO
TERESA DE JESÚS GUILLEN MARTÍNEZ
CARRERA:
INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
GRADO Y GRUPO:
8° CUATRIMESTRE “B”
PINOS, ZACATECAS. 3 MARZODEL 2015

2. Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
Versión: 01
Fecha: 03/MARZO/2015

3. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 3 de 17
HOJA DE CONTROL
Organismo UTEZ
Proyecto Software Mate-Tic
Entregable Plan de Comunicación
Autor Teresa de Jesús Guillen Martínez
Versión/Edición 01 Fecha Versión 03/03/2015
Aprobado por Lorena Díaz Moreno Fecha Aprobación 03/03/2015
Nº Total de
Páginas
17
REGISTRO DE CAMBIOS
Versión Causa del Cambio Responsable del Cambio Fecha del
Cambio
01 Versión inicial Lorena Díaz Moreno 03/03/2015
CONTROL DE DISTRIBUCIÓN
Nombre y Apellidos
Lorena Díaz Moreno

4. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 4 de 17
ÍNDICE
1INTRODUCCIÓN....................................................................................................................5
1.1OBJETO ............................................................................................................................5
1.2ALCANCE ........................................................................................................................5
2OBJETIVOS DEL PLAN.........................................................................................................6
3ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ...................................................................................7
4PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN......................................................................8
4.1Acciones de comunicación................................................................................................8
4.2Planificación....................................................................................................................13
5ANEXOS................................................................................................................................14
6GLOSARIO............................................................................................................................16
7BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS.....................................................................................17

5. LTlo
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Plan de Comunicación
UTZAC
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1 INTRODUCCIÓN
1.1 OBJETO
Facilitar el aprendizaje de manera divertida en matemáticas, mediante juegos,
basado en herramientas virtuales, enfocado al programa de matemáticas I, para TSU
en Tecnologías de la Información y Comunicación
1.2 ALCANCE
El presente proyecto contempla todas las peticiones necesarias que el cliente pidió,
para la ejecución de las distintas fases del sistema para un juego de aprendizaje
para matemática describiendo la mejor solución para el aprendizaje de los
estudiantes.

6. LTlo
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Plan de Comunicación
UTZAC
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2 OBJETIVOS DEL PLAN
Ser herramienta de apoyo para fortalecer el aprendizaje de los alumnos que cur-
san matemáticas I.
Ser una herramienta automatizada aprender matemáticas.
Brindar herramientas digitales que sean dinámicas, como juegos, ejercicios, for-
mularios y explicaciones.
Ser una herramienta Tecnológica fácil de usar, amigable con el usuario.
Ofrecer recursos académicos y los conocimientos y temas incluidos en las uni-
dades de matemáticas I.

7. LTlo
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Plan de Comunicación
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3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Información A quien va
dirigida
Medios y
canales
Fecha
Inicio del proyecto Todos los
interesados
del proyecto
Reunión
presencial
28/01/2015
Decisiones de
personal
Equipo del
proyecto
Reunión
presencial
01/02/2015
Decisiones técnicas Equipo del
proyecto
Reunión
presencial
15/02/2015
Rendimiento de
tiempo
Todos los
interesados
del proyecto
Reunión
presencial
01/03/2015
Resolución de
conflictos
Todos los
interesados
del proyecto
Reunión
presencial
15/03/2015
Documentación
sobre lecciones
aprendidas
Equipo del
proyecto
Envío de
documentación
01/04/2015
Rendimiento de
costos
Todos los
interesados
del proyecto
Reunión
presencial
15/04/2015
Alcance del
proyecto
Equipo del
proyecto
Reunión
presencial
01/05/2015
Presentaciones del
proyecto
Equipo del
proyecto
Reunión
presencial
01/06/2015
Final del proyecto Todos los
interesados
del proyecto
Reunión
presencial
29/07/2015

8. LTlo
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Plan de Comunicación
UTZAC
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4 PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN
4.1 Acciones de comunicación
INFORMAR EL INICIO DEL PROYECTO
Código 01
Descripción/Objetivos Dar a conocer lo que se tiene pensado para el proyecto
según el cliente.
Responsable(s) Lorena Díaz Moreno
Audiencia objetivo Todos los interesados en el proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Inicio del primer periodo del proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.
TOMAR LAS DECISIONES DEL PERSONAL
Código 02
Descripción/Objetivos Elegir al personal con las capacidades necesarias para
cada fase del proyecto.
Responsable(s) Verónica Díaz Moreno
Audiencia objetivo Equipo del proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Haber transcurrido el primer periodo del proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.

9. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 9 de 17
TOMAR LAS DECISIONES TÉCNICAS
Código 03
Descripción/Objetivos Tomar la decisión de las herramientas y en qué
programa se diseñara el proyecto.
Responsable(s) Gustavo Díaz Moreno
Audiencia objetivo Equipo del proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Haber transcurrido el primer periodo del proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.
INFORMAR EL RENDIMIENTO DE TIEMPO
Código 04
Descripción/Objetivos Llevar el control de todas las actividades de acuerdo al
tiempo propuesto.
Responsable(s) Jesús Díaz Moreno
Audiencia objetivo Todos los interesados en el proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Saber con cuanto tiempo se cuenta para el proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.

10. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 10 de 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Código 05
Descripción/Objetivos Si hay conflictos resolverlos rápidamente para que no se
vuelva mayor.
Responsable(s) Edgar José Díaz Moreno
Audiencia objetivo Todos los interesados en el proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Ponerse de acurdo en todo para no tener conflictos en el
desarrollo del proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.
DOCUMENTACIÓN SOBRE LECCIONES APRENDIDAS
Código 06
Descripción/Objetivos Documentar los errores para no caer en ellos
nuevamente.
Responsable(s) Josefina Moreno Álvarez
Audiencia objetivo Equipo del proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Mantenerse documentado todo el proyecto para no caer
en los mismos errores.
Recursos humanos y
materiales
Documentos, computadora, sala de juntas.
Canales de comunicación Envío de documentación
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.

11. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 11 de 17
RENDIMIENTO DE COSTOS
Código 07
Descripción/Objetivos Llevar el control de todos los gastos de las actividades de
acuerdo al coste propuesto.
Responsable(s) Jesús Díaz Camarillo
Audiencia objetivo Todos los interesados en el proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Informar sobre el dinero que se tiene previsto para el
proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Proyector, computadora, sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.
ALCANCE DEL PROYECTO
Código 08
Descripción/Objetivos Hasta donde se lleva a cabo el proyecto si se termina
cada actividad dependiendo la fecha propuesta.
Responsable(s) Teresa de Jesús Guillen Martínez
Audiencia objetivo Equipo del proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Llevar un registro de los avances del proyecto y observar
su alcance.
Recursos humanos y
materiales
Proyector, computadora, sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.

12. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 12 de 17
PRESENTACIONES DEL PROYECTO
Código 09
Descripción/Objetivos Presentar los resultados del proyecto al finalizar.
Responsable(s) Moisés Palomo Puente
Audiencia objetivo Equipo del proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Una buena presentación para que el cliente quede
satisfecho.
Recursos humanos y
materiales
Proyector, computadora, sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.
FINAL DEL PROYECTO
Código 10
Descripción/Objetivos Entregar el proyecto al cliente con todo lo que le solicito.
Responsable(s) Iván Martínez García
Audiencia objetivo Todos los interesados en el proyecto
Dependencias/Condicion
antes
Entrega del proyecto.
Recursos humanos y
materiales
Proyector, computadora, sala de juntas.
Canales de comunicación Reunión cara a cara(presencial)
Observaciones Deberán asistir mínimos el 90 % de los interesados.

13. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 13 de 17
4.2 Planificación
Código
Acción
Responsable(s) Fecha Inicio Fecha Fin
1 Lorena Díaz Moreno 03/03/2015 03/03/2015
2 Verónica Díaz Moreno 03/03/2015 03/03/2015
3 Gustavo Díaz Moreno 03/03/2015 03/03/2015
4 Jesús Díaz Moreno 03/03/2015 03/03/2015
5 Edgar José Díaz Moreno 03/03/2015 03/03/2015
6 Josefina Moreno Álvarez 03/03/2015 03/03/2015
7 Jesús Díaz Camarillo 03/03/2015 03/03/2015
8 Teresa de Jesús Guillen Martínez 03/03/2015 03/03/2015
9 Moisés Palomo Puente 03/03/2015 03/03/2015
10 Iván Martínez García 03/03/2015 03/03/2015

14. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
Página 14 de 17
5 ANEXOS
1. Matriz de comunicación
Matriz de
comunicación
Involucrado Rol en el
proyecto
sem men sem sem sem quins men men men men
Consejo
directivo
Cliente
Teresa de Jesús
Guillen
Martínez
Patrocinador
Lorena Díaz
Moreno
Gte. Del
proyecto
Por definir
Admininistra
dor del
proyecto

15. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
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2. Calendario de eventos
Junta semanal
Entrega de estatus
10:30 AM
Inicio del proyecto Termino de
construcción
Recepción de facturas
Antes de las 10:00 AM
Entrega del plan del
proyecto
Entrega de reportes
mensuales
Pagos después de las
10:00 AM
Diseño terminado Final del proyecto
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
Ene
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Feb
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Mar
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Abr
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
May
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Jun
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Jul
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

16. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
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6 GLOSARIO
Término Descripción
Estatus Estado o posición de algo dentro de un marco de
referencia dado
Minutas Anotación que se hace de algo para recordarlo.
Software Software se refiere a los programas y datos
almacenados en un ordenador.
Audiencia Conjunto de personas que están presentes en un es
pectáculo público

17. LTlo
Software Mate-Tic
Plan de Comunicación
UTZAC
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7 BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS
Referencia Título
Ref. 1 GUIA_PMBok