7. MATRIZ DE ACCIONES ESTRATÉGICAS Que Como Donde Cuando Quien CAPACITAR El Personal Charlas Informativas , Capacitaciones Dinámicas Centro de labores y/o Instituciones Que Brindan Estos Servicios Constantemente Personal Capacitado FIDELIZAR El Cliente Brindando Buena Atención Con Buenos Productos Infraestructura Adecuada En Nuestro Bar Web Site Medios Online Constantemente Personal Contratado ASOCIACION BENEFICIOSAS Proveedores Conversación para Crear Relación Mutuo Beneficio Centro de Labores Ante y Durante De Inicios de Actividades Encargado o Administrador del Negocio
8. OBJETIVO POSICIONARNOS Y FIDELIZAR NUESTROS CLIENTES Y PROMOVER LA VENTA DEL MIX DE BEBIDAS Y COMIDAS META 1 Posicionar el negocio [Imagen de la empresa] y fidelizar clientes. KPI 1 Encuestas en Línea, Comentarios en Redes Sociales, Visitas en Web Site , afluencia del Publico al negocio TARGET 1 Ejm Facebook Megusta 5x dia Personas estan Hablando de esto 10 META 2 Incitar e Incrementar el Consumo de Bebidas Y Comidas KPI 2 Brindando Ofertas, Promociones Y Bonos Al Personal Por El Logro De Objetivos, Cuotas TARGET 2 0,10% al dia sobre cuota anterior META 3 Innovaciones en Bebidas, Comidas y Modos de Entretenimiento KPI 3 A través de Comentarios en Nuestro Web Site, Facebook, Twitter, Etc.y Trato directo con el cliente (inquietudes y Recomendaciones) TARGET 3 Ejm Facebook Megusta 5x dia Personas estan Hablando de esto 10
18. Plan De Marketing: Identificar a los clientes: nuestro servicios/productos están dirigidos a públicos de 20 a 40 años que buscan seguridad y diversión.. Producto/Servicio : · Música en vivo. · Disc-jockey que nos podría asegurar buena música del momento · Ambientes agradable · Buena música · Licores y piqueo.
19. Los Precios: los precios los estableceremos con un estudio de los diferente bares de la zona y poder dar un precio promedio de las competencias. Respecto a la plaza será directo a los clientes. Promoción: Para nuestras promociones podríamos utilizar los medios de: “ Folletos” para ser distribuidos en algunos lugares donde concurran potenciales clientes. “ Redes Sociales” Full información de nuestras promociones de la semana y algunos datos de eventos internacionales que se presentarían en nuestros país y ofrecer también premios de las entradas, polos con nuestro logo, descuento de los precios de nuestros licores, etc. Con estas promociones trataremos de fidelizar a nuestros clientes y ellos a la vez recomienden nuestro Resto Bar.