1. TRABAJO N° 1 Identificación de Necesidades, Causas y Efectos, Diagrama preliminar.

2. LUGAR Importadora Mayorga (Cuidad de Ambato) PROTAGONISTAS USUARIO: Empleados TECNICOS: Creador del blog INSTRUCTORES: Capacitador NECESIDAD Inexistencia herramientas informáticas que permitan la difusión de información rápida y oportuna al personal de la empresa

3. CAUSAS Escaso personal técnico Bajo Nivel de Estudios Falta de observación de la información publicada en el informativo EFECTO Bajo nivel profesional Inoperancia en las actividades establecidas Retraso en las operaciones de la empresa

4. DIAGRAMA PRELIMINAR