Este documento describe un proyecto de investigación que tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión administrativa para la empresa Deligurt en Cayambe, Ecuador, con el fin de optimizar sus recursos. Actualmente, la empresa utiliza un proceso administrativo empírico que no satisface completamente sus necesidades. El proyecto incluirá una entrevista y diagnóstico de la situación actual, el desarrollo de un nuevo modelo de gestión basado en la teoría, y la implementación y evaluación del modelo para contribuir al desarrollo de la empresa.

1. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEMA: Diseño de un modelo de gestión administrativa para la optimización de los
recursos de la empresa Deligurt, del Cantón Cayambe, año 2017.
AUTORAS:
 Alba Quilumbango María Tatiana
 Cajamarca Tipan Jenifer Valeria
 Gavilanes Quimbiamba Samantha Carolina
NIVEL: 6º Administración de Empresas
Otavalo, Agosto del 2017

2. Tema: Diseño de un modelo de gestión administrativa para la optimización de los
recursos de la empresa Deligurt, del Cantón Cayambe, año 2017.
Descripción de la problemática.
En la actualidad un modelo de gestión administrativa es de gran importancia para
todas las empresas, ya que ayuda a aplicar técnicas para tener un desarrollo más
eficiente y eficaz, así el resultado se verá reflejado en el cumplimiento de sus
objetivos, en la satisfacción total, fidelidad de los clientes, encontrándose preparados
para los cambios y problemas de la actualidad.
La globalización ha permitido que las empresas puedan ofrecer sus productos o
servicios en todo el mundo, solo las más eficientes lo logran al aplicar modelos de
gestión administrativa que incluyen estrategias y tácticas para alcanzar sus objetivos.
Básicamente un modelo de gestión administrativa consta de pasos y procesos que
tienen que realizarse para el crecimiento de las organizaciones un referente de
aplicabilidad en el Ecuador es la multinacional Nestlé, líder a nivel mundial en el
mercado en la industria de alimentos que afirman los principios básicos de dirección,
liderazgo y continuamente mejoran sus actividades.
La empresa Deligurt Cayambe, dedicada a la producción y comercialización de
productos lácteos ejerce un proceso administrativo de manera empírica en base a las
experiencias de otras empresas y en algunos casos improvisada, cuyos
requerimientos y resultados no se acoplan a las verdaderas necesidades que posee
la empresa y no contribuye al desarrollo.
En consecuencia no cuenta con procedimientos administrativos eficientes que
atiendan y controlen al 100% las actividades de gestión causando la desorganización
del personal al momento de realizar las actividades diarias, deficiente comunicación,
desmotivación de los empleados y autonomía en la toma de decisiones, todos estos
aspectos generan desperdicio de tiempo, dinero e incluso del esfuerzo de los
empleado.
Objeto y campo de estudio
Objeto
Modelo de gestión administrativa.

3. Campo de estudio
Modelo de gestión administrativa en la empresa Deligurt Cayambe.
Problema:
¿Cómo contribuir al desarrollo administrativo de la empresa Deligurt para optimizar
sus recursos?
Objetivos
Objetivo general
Diseñar un modelo de gestión administrativo para la optimización de los recursos de
la empresa Deligurt del Cantón Cayambe, año 2017.
Objetivos específicos
 Determinar la fundamentación teórica, que sirva de base para la elaboración
del modelo de gestión administrativa y la importancia que tiene la aplicación
adecuada del proceso Administrativo en la empresa Deligurt.
 Realizar un diagnóstico que permita identificar fortalezas y debilidades en los
procesos de planeación, organización, dirección y control, de la empresa
Deligurt Cayambe.
 Elaborar un modelo de gestión administrativa que permita aprovechar
correctamente los recursos disponibles de la empresa.
 Establecer el Modelo de Gestión Administrativa como una herramienta que
ayudará a la optimización de los recursos de la empresa Deligurt Cayambe.
Preguntas científicas.
¿De qué forma se puede mejorar el proceso administrativo al elaborar un Modelo de
Gestión Administrativa?
¿Cuál es la gestión de la empresa Deligurt Cayambe para optimizar sus recursos?
¿Cómo ayudara un modelo de gestión administrativa a la correcta asignación de
funciones?
¿Qué beneficios traerá la implementación de un modelo de Gestión Administrativa en
la empresa Deligurt Cayambe?

4. Justificación.
Una empresa exitosa debe actualizarse constantemente e innovar sus sistemas
ajustándose a las circunstancias del mercado obteniendo una ventaja competitiva,
para que funcione debe estar bien estructurado, con el fin de que el personal sepa
cuáles son sus funciones y pueda desenvolverse, además debe establecer
prioridades en sus decisiones y valore sus recursos disponibles, analice las
oportunidades y amenazas que se le presentan.
Esta investigación es importante porque al aplicar el modelo de gestión, la empresa
será guiada correctamente brindando las pautas del proceso administrativo que es
necesario seguir para que la empresa crezca y pueda cumplir sus objetivos
planteados acorde a su realidad sin la aplicación del modelo de gestión el proceso
administrativo seguirá siendo empírico y los resultados seguirán causando
malestares.
La realización de este trabajo consiste en brindarle a la empresa los conocimientos
tanto teóricos como prácticos para el manejo eficiente y adecuado de los recursos
económicos y humanos que impulsen el compromiso por parte de los trabajadores
con la organización que permitan el desarrollo y mejoramiento continuo.
Viabilidad
Esta investigación es posible ya que existe interés y disponibilidad de la empresa en
proporcionar toda la información que sirva de base para el análisis de la situación
actual y así desarrollar un adecuado modelo de gestión administrativa que permita
optimizar sus recursos.
Consecuencia
La empresa realiza una administración empírica la cual no ayuda a obtener los
resultados esperados; el modelo de gestión planteado pretende orientar a la empresa
a desarrollar correctamente sus actividades administrativas que actualmente están en
falencia
Hipótesis
El diseño de un modelo de gestión administrativo permitirá la optimización de los
recursos de la empresa Deligurt y contribuirá a su desarrollo.

5. VARIABLES DIMENSION INDICADOR
MEDIO DE
VERIFICACION
Variable
Independiente:
Modelo de gestión
administrativa.
-Evaluación
institucional.
-Planificación.
-Organización.
-Dirección.
-Control.
-Metas
-Estrategias
-Objetivos
-Misión, Visión.
-Organigrama
Funcional.
-Motivación y
comunicación.
-Eficiencia
-Entrevista.
Variable
Dependiente:
*Optimización de
recursos.
*Desarrollo de la
empresa.
-Operacional.
-Materia prima e
insumos
-Maquinaria.
-Institucional.
-Unidades
producidas
-% de desperdicios
-Capacidad total/
capacidad
utilizada.
-Índice de
rentabilidad
-% de empleados
satisfacción laboral
-Ordenes de
producción.
-Estados
financieros.
-Entrevista

6. Entrevista.
La entrevista permitirá conocer el principal problema que afecta a la empresa y
obtener una muestra precisa y acertada del estado actual de la empresa en cuanto
a su gestión administrativa, se vio oportuno realizar una entrevista a la Lic. Susana
Flores Gerente propietaria y el Sr. José Molina Jefe de Producción de la empresa
Deligurt.

8. Cronograma de actividades
ACTIVIDADES
Meses AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Ideas de investigación
Identificación del tema
Identificación de la problemática y problema científico
Justificación
Formulación de Objetivos
Formulación de hipótesis
Diseño de instrumentos de recopilación de información
Entrevista a la gerente y jefe de producción
Análisis de la entrevista
Revisión de la literatura y establecimiento del marco teórico
Diseño del modelo de gestión administrativo
Implementación del modelo de gestión administrativo
Conclusiones
Recomendaciones