Trabajo reconocimiento grupo 207102 a 363

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
PASO 1.
CONSOLIDADO GRUPO 207102A_363
ELABORADO POR:
WILLIAM DELGADO CÓDIGO: 83.169.541
XIMENA TOLEDO PUENTES CÓDIGO: 1.077.860.474
CLAUDIA ALEJANDRA GIRALDO CÓDIGO:
HÉCTOR FABRICIO GIRALDO CÓDIGO: 1.110.498.268
YHONATAN RIVAS CÓDIGO: 1.082.215.271
PRESENTADO A LA TUTORA:
MONICA YAMILE BURBANO
ESCUELA DE CIENCIAS BASICA E INGENIERIA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DITANCIA
CEAD – NEIVA HUILA
FECHA: 07/09/2017

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INTRODUCCIÓN
Este trabajo se realiza para mejorar las capacidades y habilidades en algunos de los
siguientes aspectos: desarrollar la capacidad de identificar y comprender los conceptos y
elementos fundamentales del diseño en ingeniería para la creación y mejoramiento de
productos y servicios a partir de la identificación y descripción de dichos productos, servicios
y sus componentes mediante la elaboración de fichas técnicas para los mismos.
De igual manera tenemos la capacidad de abordar procesos de innovación de productos y
servicios a partir de la aplicación de herramientas y metodologías para formular proyectos
con el fin de realizar y sustentar las propuestas de diseño y rediseño industrial de productos
y servicios, en este caso hemos decidido trabajar con la propuesta planteada por el
compañero William Delgado, que es sobre la Plancha del pelo, en este momento los
compañeros estamos realizando la actividad grupal.

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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL
EJERCICIO.
CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO
CRONOGRAMA
DIA
ACTIVIDADES
24-
ago
25-
ago
26-
ago
27-
ago
28-
ago
29-
ago
30-
ago
31-
ago
01-
sep
02-
sep
03-
sep
04-
sep
05-
sep
06-
sep
07-
sep
Actualización
del perfil
Presentación
foro general y
colaborativo
Selección de
rol +
propuesta
cronograma
Revisión del
contenido de
la unidad
Propuesta de
la tipología de
producto
Consolidar el
informe,
portafolio de
fichas de
producto y de
oportunidade
s
Publicar el
portafolio en
una página
web
Grupo: Participante: Rol: Funciones:
21 HECTOR FABRICIO BUITRAGO BENJUMEA Director de
aseguramiento
general de
calidad.
Verifica que los aporte y documentos
entregados cumpla con las
especificaciones solicitadas en la guía y
rubrica. Revisa que se cumplan con los
tiempos establecidos en el cronograma

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establecido para la unidad
21 Claudia Alejandra Giraldo Gerente
General.
Asume una actitud crítica frente a
los aportes de los compañeros,
puesto que el dinero de la empresa
está en juego. Se encarga de subir el
trabajo al entorno de evaluación.
21 Ximena Toledo Puentes Director de
departamento
de producción
Se encarga de validar que las
propuestas que hacen sus
compañeros son adecuadas para la
capacidad instalada estimada de la
compañía.
21 William delgado Director de
departamento
de diseño
Se encarga de proponer soluciones,
dirigir el debate para obtenerlas y
de consolidar las opciones para ser
presentadas a la Gerencia
21 Yonathan Rivas Director de
Mercadeo.
Se encarga de validar el impacto en
el mercado que tendrán las
propuestas de su equipo.
2.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)
Participante:
William Delgado Tapiero
Tipología de producto propuesta por el estudiante:
Plancha para el Cabello
Tipología elegida por el grupo:
Producto analizado por el estudiante:
Plancha Remington S9500 Pearl
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
Las mujeres siempre han tenido la necesidad de estar
bien arregladas de sentirse y versen hermosas cada día
y el cabello es considerado como un símbolo de belleza,
poder y posición social, es por esta razón que surge la
necesidad de crear un elemento el cual sea muy útil no
solo para alisar nuestro cabello sino también que se
pueden hacer un sin número de peinados como rizos,

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ondas, flequillos, trenzas y demás.
Descripción general del producto:
Las planchas para el cabello nacen en 1912 cuando la
millonaria Lady Jennifer Bell Schofield decide retar a la
moda del cabello ondulado creando la primera alisadora
de cabello. Esta máquina ha evolucionado y mejorado a
través del tiempo haciéndose cada vez más liviana, con
graduación de temperatura, con materiales más
saludables y menos agresivos para el cabello.
La Remington S9500 Pearl es una de las mejores con
ella se puede alisar el cabello, ondular y realizar
rizados, es muy elegante debido a sus colores en negro
y perla con detalles de flores dibujadas a modo de
decoración. Es liviana no pesa más de 600 g, útil para
llevar a cualquier lugar, cuenta con multi voltaje para
usar en todo el mundo y cable de 3 metros para dar
solución a la escases de enchufes cerca del espejo,
cuenta con apagado automático de seguridad.
Composición del producto: (partes,
elementos, ingredientes,
componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes
para describirlo:
Materiales de la placa: Cerámica
avanzada con perla: es el material
dominante en la mayoría de las
planchas de pelo ya que su
coeficiente de fricción es muy bajo,
por lo que daña menos el cabello, es
buen conductor de calor y es muy
durable.
Tamaño de la placa: Es mediana ya
que son perfectas para alisar, rizar y
ondular.
Temperatura: Regulable
Pantalla LCD 150 – 235 °C
Cable rotativo de 360°
Placas flotantes extra largas de 110
mm
Modo de uso o consumo: Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)

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(descripción e imagen)
1. Se deberá conectar a la red y en
menos de 10 segundo ya está lista
para usarse
2. tener el cabello seco y limpio
3. separar el cabello en varias partes
iniciando de atrás hacia adelante
4. se comienza a desplazar la plancha
por el cabello de la raíz a las puntas
hasta obtener el liso perfecto
5. una vez terminado el planchado es
recomendable dejarla enfriar y
limpiarla con una paño húmedo
6. Enrollar el cable
7. guardar en la bolsa térmica
Su empaque es una caja de cartón plastificado de color
blanco, borde negro y tonos rosa, se puede ver la
plancha en su interior, la marca REMINGTON y algunas
características del producto, en su interior encontramos
una bolsa de viaje para guardarla esta es resistente al
calor y una esterilla, perfecta para guardar la plancha si
aún no ha enfriado.
Cliente y/o usuario: Específicamente los clientes potenciales son las mujeres, también
encontramos estilistas profesionales, hombres y adolescentes.
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
$ 154.990
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
resolución número 2117 de 2010
Participante:
Ximena Toledo Puentes
Mach 4XL Glam Edition Ultron
Con el paso de los años y el avance de la tecnología se
le añaden mejores funcionalidades y características
nuevas, lo que nos beneficia pero a la vez nos dificulta

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el proceso de compra.
Titanio: es un mejor conductor térmico que la cerámica,
por lo que sus placas se calientan antes. Es un material
ligero, resistente a los cambios de temperatura
extremos y capaces de repartir homogéneamente el
calor. Se estima que su durabilidad y resistencia es
unas 4 veces superior a la de la cerámica y que
consigue acabados más lisos y pulidos.
componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
para describirlo:
Materiales de la placa: Cerámica: es
el material dominante en la mayoría
de planchas de pelo de gama media y
alta ya que su coeficiente de fricción
es muy bajo, por lo que daña menos
el cabello. Es un buen conductor del
calor y tiene una alta
Modo de uso o consumo:
(descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)
1. Puedes aplicarte algún aceite
ligero, como el aceite de coco, para
evitar quemar las raíces de tu cabello.
2. Utiliza un peine para desenredar tu
cabello. Antes de empezar, utiliza un
peine estándar con dientes de plástico
y asegúrate de poder pasarlo a lo
largo de todo tu cabello, desde la raíz
Su empaque es una caja de cartón plastificado de color
marrón, borde negro y tonos dorados, se puede ver la
plancha en su interior, la marca es sencilla y cómoda
para transportar..

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hasta la punta, sin ninguna resistencia
3. Si tu plancha de pelo mecánica es
más grande o pequeña, puedes
ajustar el tamaño de cada sección,
asegurándote de que tu cabello quepa
fácilmente y pueda pasar a través de
la plancha. Utiliza una pinza de pelo
para mantener junta cada sección
4. usa el calentador eléctrico o el
cordón que vino con ella. Para
calentar una plancha de pelo en la
parte superior de una cocina (estufa),
sostenla sobre una flama a potencia
intermedia hasta que esté caliente al
tacto.
5. Antes de usarla, prueba la plancha
de pelo sobre papel toalla. Si el papel
toalla adquiere un color marrón, tu
plancha de pelo está muy caliente y
dañará tu cabello. Déjala enfriar y
pruébala nuevamente antes de usarla
en tu pelo
Cliente y/o usuario: Específicamente los clientes potenciales son las mujeres, también
encontramos estilistas profesionales, hombres y adolescentes.

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$ 160.000 ciento sesenta mil pesos.
resolución número 2117 de 2010
.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)
Participante:
Claudia Alejandra Giraldo
Plancha para el cabello
Tipología elegida por el grupo: plancha para el
cabello
Baby liss pro nano titanium
componentes) Apoyarse en el uso de
imágenes si es necesario:
para describirlo:

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Cliente y/o usuario: Mujeres, y profesionales de la peluquería.
290.000
Participante:
HECTOR FABRICIO
BUITRAGO BENJUMEA
Uso personal planchas para el cabello Producto analizado por el estudiante:
PLANCHA TERMIX 230 PRO
Descripción del problema o necesidad que
es atendido a través de este producto:
Sabemos que todas la mujeres por
naturaleza son vanidosas, siempre quieren
expresar su belleza física, por lo tanto el
cabello es un aspecto importante en el cual
dedican mucha atención y cuidado, uno de
los elementos más utilizados para obtener
estos resultados son las planchas con las
cuales se puede lograr que su cabello luzca
suave brillante y manejable.
La plancha para el cabello es un producto
eléctrico el cual es utilizado para alisar,
moldear y cuidar el cabello; es un producto el
cual ha tenido diferentes transformaciones a
lo largo de la historia en las cuales se han
incorporado mejoras de diseño y calidad.

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elementos, ingredientes, componentes)
Apoyarse en el uso de imágenes si es
necesario:
Presentación comercial (variaciones de
sus presentaciones): Apoyarse en el uso
de imágenes para describirlo:
Plancha de pelo profesional con cerámica termo-
iónica con turmalina “placas especiales de
cerámica” y el control digital de la temperatura
regulando eficazmente desde los 130°C a los
230° grados centígrados; Estuche térmico con
alfombrilla térmica; con sistema iónico, que
facilita el planchado haciendo el cabello más
moldeable y suave. Sistema de infrarrojos, para
conseguir mejores resultados y más rápidos en
el planchado sin dañar el pelo; nano tecnología
incorporada; apagado automático y encendido
rápido. La presentación varia en dos colores blanco y
negro
Modo de uso o consumo: (descripción e
imagen)
Envase y/o Empaque: (descripción e
imagen)
 tener el cabello limpio
 conectar a la red eléctrica y seleccionar la
temperatura a la cual deseas utilizar.
 Esperar 15 segundos para que alcance la
temperatura seleccionada.
 Dividir el cabello en varias partes.
 Con la ayuda de un peine y la plancha
alizar el cabello desde la raíz hasta las
puntas
 El paso anterior debe repetirse la cantidad
de veces que sean necesarias hasta
obtener el total del cabello liso
 una vez terminado el planchado se debe
desconectar y dejarla enfriar
 limpiarla con una paño húmedo y luego
pasar un paño limpio y seco
 Caja decorada con plancha Termix
230PRO + Funda

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 Enrollar el cable
 En su caja de transporte.
Cliente y/o usuario: Mujeres, salones de belleza y demás público en general
$ 270.000
Ministerio de la protección social resolución número 2117 de 2010
Participante:
Yonathan Rivas
Rowenta Premium care Liss & curl
En la actualidad hay muchas facilidades para
obtener
productos y tecnología que ayude a mejorar la vida de
las personas. En la necesidad de tener una buena
presentación personal, dentro de la rutina de belleza
diaria se usan las planchas para el cabello para poder
controlar los mechones rebeldes, hacerlos
lacios, rizados y manejables, o darles forma y
dirección sin necesidad de ir a la peluquería.

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Plancha alisadora y rizadora liss &
curl:
Plancha de pelo, recubrimiento de keratina y
turmalina, placas largas para función 2 en 1 alisado y
rizos, temperatura hasta 230º C. Eficaz con resultados
en una sola pasada, rizado extraordinario gracias a su
sistema Pro curling. Y un sistema iónico que permite
obtener un cabello suave, manejable y con un
brillo radiante, gracias a la turmalina. Además con
una configuración de precisión de temperatura.
componentes) Apoyarse en el uso de
imágenes si es necesario:
para describirlo:
A. Pinzas
B. Interruptor funcionamiento/parada
C. Plancha alisadora, recubrimiento
Cashmere Keratin ceramic
D. Sistema STRAIGHT OPTIMIZER
E. Tenacillas rizadoras“Pro-Curling
System”
F. Pantalla LCD G. Botones -/+ para
disminuir /aumentar la temperatura y
bloquear /desbloquear la temperatura
seleccionada
H. Sistema « IONIC »
I. Sistema de bloqueo (bloqueo y
desbloqueo de las pinzas)
J. Salida del cable giratorio
K. Cable de alimentación eléctrica
Alisado y rizado extraordinario gracias
Referencia : SF7660F0

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al recubrimiento exclusivo con
Cashmere Keratin y aceite de argán
junto con el generador de iones permite
obtener un cabello suave, manejable
y con un brillo radiante, e incluye
turmalina, que es un mineral que se
caracteriza porque no sólo consigue
darle mayor brillo al cabello sino que no
se encrespe. Ofrece resultados en una
pasada gracias a su innovador
y exclusivo sistema Straight Optimizer
que utiliza una banda de silicona
para estirar delicadamente el cabello,
y un ajuste ideal de la temperatura
óptima (170ºC) para un estilo perfecto.
Además tiene un cable giratorio de 360°
para un uso cómodo y fácil y un
almacenamiento seguro gracias al
sistema de cierre de las placas
Esta plancha que tiene un uso dual (Alisado y rizado),
tiene una sola presentación en esta marca.
La marca Rowenta tiene otro tipo de
planchas,
secadores y demás equipos para el cuidado del
cabello. Además de su línea de productos de
planchas para ropa.
Siga los siguientes consejos para
seleccionar la temperatura adecuada a
su cabello:
 La temperatura se muestra en
verde: de 360°C a 170°C para
cabello dañado, fino, teñido o
desteñido y visualización de la
temperatura roja: 175°C a 200°C
para cabello sano, resistente,
robusto.
1. conectar la plancha y prenderla
Su empaque es una caja de cartón plastificado de
color marrón, dentro tiene icopor y bolsas para un
mejor embalaje para seguridad e integridad del
equipo, tiene las especificaciones en la parte

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2. Aumentar la temperatura a la que
necesite según el estado del cabello:
3. Esperar que se estabilice la
temperatura y aparezca la señal de
“seguro”.
4. Comenzar a aplanchar cada mechón
de arriba hacia abajo
5. cuando termine debe desconectarla y
esperar mínimo 10 minutos para que
baje la temperatura. No debe ajustar el
cable al momento de doblarlo
delantera de la caja y se puede ver una foto desde
diferentes ángulos de la plancha en su interior, la caja
es pequeña, sencilla y cómoda para transportar.
Cliente y/o usuario: Este electrodoméstico puede ser usado por niños de 8 años en adelante,
o sea que la gama de clientes es amplia, mujeres y hombres que quieran darle un mejor
aspecto a su cabello.

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53 USD, aproximadamente $ 160.000 ciento sesenta mil pesos.
Ministerio de la protección social resolución número 2117 de 2010
 Siguiendo los lineamientos de Ulrich Capitulo 3, identificar las oportunidades de
mejora en el horizonte 1 del producto:
Tipos de oportunidades:
Existen dos dimensiones útiles:
1. El grado al que el equipo conoce la probable solución
2. Hasta qué punto percibe la necesidad que la solución aborda, para productos
basados en tecnología estas dimensiones también pueden considerarse
conocimiento de la tecnología y conocimiento del mercado.
2.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada
estudiante deberá identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado.
(Diligenciar una tabla por cada estudiante)
Participante: William Delgado Tapiero Producto: Plancha Remington S9500 Pearl
Estatuto de Innovación:
Crear estrategias de investigación y desarrollo, con sentido social y humano enfocado en
las necesidades de sus consumidores brindando la mayor satisfacción en el momento de
utilizar el producto, estando siempre a la vanguardia de los cambios con lo más altos
niveles tecnológicos garantizando una alto nivel de calidad.
Impulsar dentro del mercado productivo la plancha Remington S9500 Pearl, siendo
innovadora y buscando crear ventaja competitiva dentro de la organización, logrando así el
crecimiento, desarrollo económico y competitividad, permitiendo ser líder a nivel mundial en
la comercialización y distribución de elementos para la belleza del cabello.

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Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los
siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Mejorar las características se seguridad en
el portafolio de nuestro producto
- Potenciar la calidad de nuestro producto a
través de la tecnología
- Aplicar estrategias de mercado donde se
impulse el producto, con el fin de potenciar la
marca
Oportunidades a partir de las capacidades
de la empresa:
- dar a conocer el producto a través de las
redes sociales, medios de comunicaciones
y demás, buscando generar interés por el
producto
- El producto es muy hermoso y su
presentación igual, pero se debe innovar
para ser más llamativo y cautivar mayores
clientes.
- Mejorar el estilo del estuche, que sea más
cómodo y con estilo.
Oportunidades a partir de necesidades o
deseos de clientes:
- Realizar estudio de mercado para volver
más asequible el producto y pueda ser
adquirido al público en general
- Disminución de precios, ya que los clientes
buscan economía y calidad.
- Eliminar barreras comerciales y expandirse
a nivel nacional
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
- Que tenga un sistema de evaporación
para poder alisar el cabello mojado
- Reducir la fricción y la electricidad estática
- Aumentar la producción a bajo costo y
mayor rentabilidad
- Ampliar la cobertura del mercado
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su
viabilidad y creación de valor):
- Potenciar la calidad de nuestro producto a través de la tecnología
- Aplicar estrategias de mercado donde se impulse el producto, con el fin de potenciar la
marca
- dar a conocer el producto a través de las redes sociales, medios de comunicaciones y
demás, buscando generar interés por el producto
- Realizar estudio de mercado para volver más asequible el producto y pueda ser adquirido

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al público en general
- Que tenga un sistema de evaporación para poder alisar el cabello mojado
- Aumentar la producción a bajo costo y mayor rentabilidad
- Reducir la fricción y la electricidad estática
- Eliminar barreras comerciales y expandirse a nivel nacional
- Mejorar las características se seguridad en el portafolio de nuestro producto
- Mejorar el estilo del estuche, que sea más cómodo y con estilo.
- Ampliar la cobertura del mercado
Participante: HECTOR FABRICIO
BUITRAGO BENJUMEA
Producto: Plancha para el Cabello
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y
establece las condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Se debe tomar como primera medida el posicionamiento en el mercado de accesorios para
productos de belleza; Desarrolla nuevas presentaciones del modelo de la plancha TERMIX
230; modifica los dos modelos existentes teniendo en cuenta que genere reducción en los
presupuestos de fabricación; la innovación debe estar presente como un pilar fundamenta
en el cual se cimienten variaciones del producto en busca de brindar calidad y satisfacción
el cliente.
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los
siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
-Alargamiento de la vida útil del producto
-Reducir el tiempo de calentamiento
-Variación en las diferentes presentaciones
incorporando nuevos elementos como
protectores de calor para las manos.
Oportunidades a partir de las capacidades
de la empresa:
-Implementar colores diferentes para las
presentación de la plancha para el cabello
-Modificar la forma de empaqué
-Rediseño de la presentación para lograr
una imagen más impactante en el mercado

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Oportunidades a partir de necesidades o
deseos de clientes:
-Realizar promociones con otros tipos de
productos de belleza
-Reducción del precio final al cliente con
bases en el mejoramiento continuo de los
productos de fabricación
-Mejorar la capacidad de temperatura.
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
-Implementación de nuevas tecnologías en
el cuidado del cabello
-Innovación en los procesos de fabricación
y mejoramiento del sistema infrarrojo y
nanotecnología
-Publicidad del producto en medio de
comunicación y la internet
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su
viabilidad y creación de valor):
--Implementar colores diferentes para las presentación de la plancha para el cabello
- Rediseño de la presentación para lograr una imagen más impactante en el mercado
- Variación en las diferentes presentaciones incorporando nuevos elementos como
protectores de calor para las manos.
- Reducir el tiempo de calentamiento
- Realizar promociones con otros tipos de productos de belleza
-Publicidad del producto en medio de comunicación y la internet
- Modificar la forma de empaqué
- Alargamiento de la vida útil del producto
- Innovación en los procesos de fabricación y mejoramiento del sistema infrarrojo y
nanotecnología
- Reducción del precio final al cliente con bases en el mejoramiento continuo de los
productos de fabricación
- Mejorar la capacidad de temperatura.
- Implementación de nuevas tecnologías en el cuidado del cabello

20
3. ENLACE WEB DEL PROTAFOLIO DE FICHAS DE PRODUCTO Y
OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS

21
4. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.
Actualmente la sociedad esta tan aferrada a la moda y crear estilos de belleza, donde las
mujeres son las más atraídas a estar siempre bellas y radiantes, es por esto que las
empresas de belleza deben mejorar cada día mas sus productos, generando confianza,
facilidad, rapidez y comodidad, llevándolos a estar en constante movimiento en los
mercados, en la tecnología, en el diseño, la innovación y más, el diseño industrial nos
orienta para desarrollar nuevos procesos productivos buscando el éxito empresarial.
Diariamente en nuestras empresas debemos rediseñar constantemente nuestros productos,
procesos, incorporando nuevas ideas que conlleven mayores recursos, rentabilidad,
utilidades, economía y calidad.

22
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Especificaciones del Producto. En: Diseño y
Desarrollo de Productos. (pp. 93-116). México, D.F.: Mc Graw Hill. Extraído el 21 de junio
de 2016 de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281
Tgusta.Es. 2017. Remington s9500 Pearl. Una plancha de calidad y facil de usar.
Recuperado de: https://tgusta.es/plancha-remington-s9500/
V. Silvana. VaDePlanchas. 9 nov.2016. Top 10: Las 10 mejores planchas de pelo 2017.
Recuperado de: https://vadeplanchas.com/10-mejores-planchas-pelo/

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