El documento describe la evolución y definiciones de las relaciones públicas, incluyendo sus funciones, tipos, responsabilidad social empresarial, ventajas y desventajas, y objetivos. Explica que las relaciones públicas han existido desde la antigüedad y han evolucionado a través de los años para adaptarse a los cambios tecnológicos y sociales.

1. Desarrollo del contenido
*. Antecedentes
I. Definiciones de RR.PP.
II. Importancia de las RR.PP.
III. Funciones en las RR.PP.
IV. Tipos de RR.PP.
V. Responsabilidad Social empresarial(RSE)
VI. Tipos de Responsabilidad Social Empresarial
VII. Ventajas y Desventajas
VIII. Objetivos y Aplicaciones de las RR.PP.
IX. Caso Práctico-Ejemplos

2. Antecedente
Evolución de las RR.PP.
Las relaciones públicas han existido desde la antigüedad, no bajo ese
nombre pero en sí denominarlo de un modo u otro no tiene importancia si
el fin que el que se persigue es el mismo.
La aristocracia china cultiva este arte desde hace 5.000 años.
Las RR.PP., en la Edad Contemporánea
1. Inicios (1900-1916) Durante las últimas décadas del siglo XIX, En
los Estados Unidos.
2. Inicios del siglo XX como una medida defensiva, pero la Primera
Guerra Mundial le dio un ímpetu ofensivo.(1917-1918)
3. Período de Auge (1919-1929). métodos sofisticados de medición
de opinión, el trabajo realizado por los cientistas sociales contribuyó al
futuro desarrollo de las encuestas y de las investigaciones de mercado.
4. La era de Roosevelt y la Segunda Guerra Mundial (1930-1945).
promover sus causas iban a necesitar informar al público.
5. La era posguerra (1946-1964). comienza a desarrollarse una
economía post-industrial, orientada a los servicios.
6. Período de protestas y de otorgamiento de poderes (1965-1985).
El “consumismo”, “ecologismo”, “racismo” y “sexismo” fueron los temas
que marcaron la agenda pública durante esta época. Los activistas
promovieron cambios sociales que protegieran el medio ambiente y los
derechos civiles.
7.La Edad Digital y la Globalización (1986-presente). Los
computadores y el Internet cambiaron muchas cosas.

3. I. Definiciones de RR.PP.
• Ciencia que estudia el proceso de interacción
comunicacional a través del cual una entidad
se vincula con sus públicos.
Elementos de las RR.PP.
 Organización
 Públicos
 Procesos de Comunicación
 Procesos no Lineales
 Relaciones de Intercambio

4. II. Importancia de las RR.PP.
 Generar un vínculo entre empresas y consumidor,
transmitiendo una imagen positiva y esta a su vez
refleje un clima favorable para las ventas.
 Escucha las opiniones, emite información y es capaz de
ser persuasiva para lograr fidelidad, consenso y apoyo
dentro y fuera de la organización.
 Buscan promover y sostener relaciones con el público
con intereses en los productos y/o servicios de la
organización.
 Gestiona de manera adecuada la comunicación entre
una empresa y la sociedad, con la finalidad de construir
y mantener su imagen representativa.

5. III. Funciones en las RR.PP.
• Toda actividad de relaciones pensada en la Comunicación
Estratégica basada en Investigación, Planificación,
Comunicación y Evaluación y dentro de sus finalidades está
la gestión de la identidad corporativa
Las Relaciones Públicas trabajan con diversos intangibles:
 Identidad:
 Filosofía:
 Cultura:
 Imagen:
 Reputación:

6. IV. Tipos de RR.PP.
• La principal clasificación
de las relaciones
públicas, atendiendo al
público objetivo al que
se dirige, se divide en
dos: RRPP internas y
RRPP externas.

7. V. Responsabilidad Social empresarial(RSE)
• Es la contribución al desarrollo humano
sostenible, a través del compromiso y la
confianza de la empresa hacia sus empleados
y las familias de éstos, hacia la sociedad en
general y hacia la comunidad local, en pos de
mejorar el capital social y la calidad de vida|
de toda la comunidad.

8. VI. Tipos de Responsabilidad Social
Empresarial
Existen tres modelos:
• 1. Social: las empresas que optan por este modelo de
Responsabilidad Social se enfocan en mejorar las
condiciones laborales y económicas.
• 2. Económico: Este modelo se caracteriza por centrar
valores económicos justos y equilibrados.
• 3. Ambiental: las empresas que se comprometen con
este modelo, utilizan materia prima que no contamina.

9. VII. Ventajas y Desventajas
• Ventajas:
 Confianza y Credibilidad
 Captar Nuevos Clientes
• Desventajas
 Existe una falta de control
 Existe una falta de control sobre los medios.
 Es difícil agregar lemas y otro tipo de herramientas
de publicidad

10. VIII. Objetivos y Aplicaciones de las
RR.PP.
• Crear una marca corporativa
• Dar forma o redefinir la reputación corporativa.
• Posicionar o reposicionar una empresa o una marca.
• Cambiar una marca a un mercado nuevo o global.
• Lanzar un producto o marca nueva.
• Difundir noticias sobre una marca, empresa u
organización.
• Brindar información sobre una marca o producto.
• Cambiar actitudes, opiniones o comportamientos en
los stakeholders (audiencia con interés, económico o
no, en la empresa).