El documento analiza las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica destinadas a fortalecer los vínculos con diversos públicos. Detalla las diferentes escuelas de relaciones públicas y sus enfoques, así como su interrelación con el marketing. Se concluye que las relaciones públicas son fundamentales en diversas áreas al mejorar la comunicación y satisfacer necesidades sociales.

1. Universidad Fermín Toro
Facultad de Ciencias Económicas y
Sociales
Escuela de Comunicación Social
Alumna: Italo Belandria
C.I.: 20,922,069
RRPP 2
Prof.: Yasmina Hera
Diciembre 2016

2. Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación
estratégica, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos
públicos, para lograr fidelidad y apoco en las mismas acciones.
En este informe, se aclararan 4 ramas de las relaciones publicas para la mejor
comprensión de las mismas; las relaciones publicas como doctrina, las escuelas de las
relaciones publicas, su relación con el mercadeo, los modelos desde donde se
fundamenta su estudio y su coexistencia e importancia con el comportamiento del
consumidor.
Introducción.

3. Una doctrina es conjunto de ideas, enseñanzas o principios básicos defendidos por un movimiento religioso, ideológico,
político. Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, que tienen como principal objetivo fortalecer
los vínculos con los distintos públicos, para lograr fidelidad y apoco en las mismas acciones. En la escuela de Paris emerge la doctrina
europea de las relaciones públicas. Esta doctrina se caracteriza por dos aspectos fundamentales, uno de naturaleza temporal y otro de
naturaleza espacial. La temporal se trata de una doctrina concentrada en el tiempo mientras que la espacial, que deriva de la anterior, se
ubicó en Francia y tuvo poca expansión fuera de este país.
La doctrina europea destaco por 3 principales criterios que fueron los fundamentos antropológicos de las relaciones públicas,
dimensión empresarial de las relaciones públicas y el concepto de confianza como elemento central del modelo de las relaciones
públicas.
Una de las importancias de la doctrina europea es la consideración de la persona desde la vista de las relaciones públicas, Puesto que
se encarga de satisfacer las necesidades de las personas, aunque esta no sea la tarea concreta. Su aporte universal fue guía para que
se abrieran los estudios de las rrpp a nivel mundial. Y Así otras áreas incluyeran a las rrpp en sus prácticas.
Las doctrinas de las relaciones publicas

4. Escuelas de las relaciones públicas
La escuela europea fue que señalaba la importancia de las
personas, se preocupaba por cubrir las necesidades de su
público externo, antes del interno. Así ellos afirmaban que le iba
a ir mejor a la empresa, si primero pensaba en sus clientes
antes que ellos como empresa.
La escuela norteamericana señalaba que era más
importante cubrir las necesidades del público interno de la
empresa antes de las del público externo. Sostenía que si
los trabajadores estaban satisfechos desempeñarían mejor
su trabajo y esto daría resultados positivos a la empresa.
La escuela Latinoamericana, que tuvo su sede en Colombia, contaba con
las doctrinas de las dos escuelas antes fundadas, y aunque tardo muchos
años para considerarse escuela como tal, esta adapto el equilibrio entre la
escuela norteamericana y la europea, manteniendo que tanto el público
interno y externo debería ser tomado en cuenta, y así al empresa
funcionaria exitosamente.

5. Las relaciones publicas y los modelos de sociedad
1. El modelo publicitario o de agente de prensa (1850-1900)
El objetivo de las Relaciones Públicas era la creación de historias con
muy poco valor informativo que generasen un gran interés y que
estuvieran basadas en un gran componente imaginativo y en el de la
mentira.
2. El modelo de información pública (1900-1920)
Se eliminó la confusión entre RRPP y publicidad,
diferenciándolas claramente e iniciando la andadura de las
RRPP como una modalidad autónoma.
3. el modelo asimétrico de dos direcciones (1920- 1960)
Se empiezan a ver las Relaciones Públicas como una
disciplina científica a cuya práctica aplicó conceptos derivados
de la sociología y de la persuasión
4. el modelo simétrico de dos direcciones (1960-Actual).
Este modelo se vale de actividades de RRPP, pero basadas en la
investigación. Utilizará todos los procesos intelectuales de
comunicación para mejorar el entendimiento con sus públicos

6. Las relaciones publicas y el marketing
Marketing
Renee Blodgett señala que es un proceso continuo de intercambio de comunicaciones con los clientes de
una manera que educa, informa y establece una relación con el tiempo. La parte “con el tiempo” es
importante ya que sólo con el tiempo se puede crear confianza. Con confianza se construye una
comunidad orgánicamente en torno a productos y servicios y los clientes se vuelven tan emocionados
alrededor de los productos como tu mismo
Relaciones publicas
Son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo,
que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones
presentes y/o futuras.

7. Semejanzas
• Ambas trabajan con el objetivo de la Empresa
• Relación con sus públicos
• Posicionamiento del producto o servicio
• Ejercen control sobre los públicos
• Desarrollan sistema de comunicación
Obtener le mayor beneficio de un producto determinado, buscando apuntar a distintos sectores del mercado y que sean capaces
de pagar el precio acorde a cada producto (fijado también por los distintos análisis de mercado que deben realizarse), siendo
también conocido como Estrategia Comercial, considerándose como parte de ella a las Promociones y Publicidades relativas al
producto.
Importancia

8. Conclusiones
Cada ciencia en donde las relaciones publicas se fusiona para metas en común son pocas en
comparación a todas las existen. Las rrpp es una ciencia tan compleja que es necesaria en todas
las áreas en las que se tenga contacto con el publico o en las que se necesite alguna opinión del
colectivo. Es ahí donde notamos la gran importancia que tiene, son pocas las ciencias que tiene la
habilidad de ayudar a todas y en el proceso perfeccionar su técnica.
No hay que estar en la rama de la comunicación para entender el propósito de estas artes, porque
eso son; usando distintos métodos (visuales y no visuales) hacen que todo sea mejor y que la
sociedad satisfaga una necesidad.

9. Bibliografía
• Material de Apoyo en SAIA de la Universidad Fermín Toro
• http://masteres.ugr.es/marketing/
• http://www.gestiopolis.com/comportamiento-del-consumidor-y-segmentacion-de-mercados/
• http://www.gestiopolis.com/comportamiento-consumidor-decision-compra/
• http://www.puromarketing.com/42/13512/influencia-proceso-compra-nuestros-clientes.html
• http://kristal2008.blogspot.com/2008/02/influencias-en-el-proceso-de-compra.html.
• http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml
• ://relacionesurzaiz.blogspot.com/
• http://istmo.mx/1999/01/medios_de_comunicacion_derechos _y_responsabilidades/