Este documento define el comercio electrónico como la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet y redes. Enumera algunas de las principales ventajas del comercio electrónico, como aumentar el horario de atención al cliente sin costo, acceder a mercados globales, y brindar servicios innovadores y seguros a los clientes. También menciona algunas desventajas como la falta de cultura para comprar en línea y la desconfianza de los consumidores debido a estafas. Finalmente, describe