Trabjo final
- 1. Trabajo final De acuerdoa los procesos que fueron de su elección, deben compilar los contenidos vistos en clase de acuerdo a las 4 etapas del ciclo de calidad; planear, hacer, verificar y actuar. El trabajo debe ser entregado en formato impreso y electrónico; debe seguir el siguiente orden de presentación: PLANEAR 1. Integrar dentro del trabajo una etapa de Planeación; describe (redactado lo más apegado a la realidad) una Misión, Visión, Objetivos de Calidad, Politica de Calidad, etc enfocados a esos procesos. HACER 2. Documentar los procedimientos en formatos (descriptivo) y diagrama de flujo de los Procesos Estratégicos que fueron sujetos de su elección. 3. Mostrar puntos de control o de reingeniería (mejoras) para esos procedimientos documentados. VERIFICAR 4. Establecer una propuesta para la etapa de “Verificación” señalando las herramientas estadísticas que serán más utilizadas para analizar sus procesos. Estas herramientas solo deben ser mencionadas pero especificando en que forma se van a utilizar, es decir que debe hacerse referencia al tipo de datos que se presta para dicha herramienta. Integrar el procedimiento de Auditoría de la calidad como referencia a esta etapa. Este procedimiento debe incluirse en el apartado de la etapa 2, pero debe señalarse dentro de esta etapa cuando y como se van a implementar las auditorias internas. ACTUAR 5. Mostrar indicadores propuestos para sus procesos que permitan establecer criterios de medición. Diseñar un Tablero de Control que contenga estos indicadores. NOTA: incluir minimo 2 videos relacionados con el tema (EL TRABAJO SE ENTREGARA IMPRESO Y EN UN CD)