1. Conflictos
Conflictos
ENTENDIENDOLOS
Y ESTRATEGIAS PARA
DETENERLO
El conflicto es una situación en la cual dos o
más personas con intereses distintos entran
en confrontación, oposición o emprenden
acciones mutuamente antagonistas, con el
objetivo de dañar, eliminar a la parte rival o
arrebatarle poder de algún tipo en favor de la
propia persona o grupo
¿Que es un
conflicto?
¿Que es un
conflicto?
¿Cuáles son los
¿Cuáles son los
factores que
factores que
pueden generar un
pueden generar un
conflicto?
conflicto?
Problemas de comunicación. ...
Relaciones interpersonales. ...
Diferentes valores. ...
Claridad de rol. ...
Intereses opuestos. ...
Falta de confianza. ...
Diferencias culturales. ...
Ausencia de procedimientos, normas o
reglas.
2. Entorno escolar
Entorno social
¿Cómo combatirlo?
Entorno familiar
¿Cómo detectarlo?
La cognitiva
La emocional
La relacionada con nuestros
comportamientos
(de qué manera entendemos el
conflicto)
(cómo nos sentimos con respecto a
éste)
(de qué manera actuamos cuando
entramos en conflicto).
Clarificar el conflicto.
Describirto de tal
manera que las partes
estén de acuerdo en que
de eso se trata. Si no, se
corre el riesgo de que
una parte piense que el
proble-ma es de una o
de la otra; o bien, que
una de las partes lo vea
de forma distinta.
Identificar posibles soluciones
que cumplan con lo siguiente:
las partes deben poder
alcanzar sus objetivos, por lo
menos parcialmente; nadie
debe resultar dañado en su
integridad personal, en su
honra o en sus bienes; se deben
respetar la dignidad humana,
la justicia, la solidaridad y la
legalidad.
Comprender las capacidades
personales que ayudan a
resolver los conflictos y
desarro-llarlas para aplicarlas,
como la escucha activa, el
diálogo, la empatía, y la
construcción de consensos
Para poder entender el conflicto,
una vez comenzado, debemos tener
en cuenta ciertos rasgos. En
realidad, podemos decir que se
debe a la interacción de tres
elementos:
Son todas las acciones inapropiadas
que se realizan en el salón de clases
e impiden el desarrollo del proceso
de enseñanza
La palabra conflicto implica una falta de
acuerdo entre dos o más personas, pero
cuando esa falta de acuerdo persiste en el
tiempo y afecta a un grupo grande de
individuos o hace que varios grupos
sociales se enfrenten,
'¿Donde ocurre eso?
Se derivan de la convivencia
entre los miembros de una
unidad familiar.
Como consecuencia,
generan inestabilidad,
frustración y
preocupación, además
de poder resurgir
problemas del pasado
que no fueron
solucionados.
Formas de hacer frente al conflicto. Se
debe observar si las partes pueden
llegar a un acuerdo o si debe intervenir
un mediador. Este análisis ayudará a
identificar la mejor es-trategia para su
resolución: la mediación, la negociación
o el arbitraje.