Conflictos, Tipos de Conflictos

1. Organización y Coordinación de Equipos de
Trabajo
Licenciatura en Administración de las Organizaciones.
Asesor: Cristina Vázquez González
Unidad 2 Actividad 1
Wilfrido Silva (wilfrido.silva@udegvirtual.com)
ESTUDIANTE
3/5/2019

2. ¿Qué es el conflicto?
 El conflicto define al conjunto de
dos o más hipotéticas situaciones
que son excluyentes: esto quiere
decir que no pueden darse en
forma simultánea. Por lo tanto,
cuando surge un conflicto, se
produce un enfrentamiento, una
pelea, una lucha o una discusión,
donde una de las partes
intervinientes intenta imponerse a la
otra.
 https://definicion.de/conflicto/

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Problemas de salud mental
 Frustración de los integrantes.
 Ideas que no son tomadas en
cuenta.
 Insomnio
 Ansiedad
 Mala Alimentación
 Inaccesibilidad
 Falta de compromiso

4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Disminución de la productividad
 Perder tiempo en solución de
conflictos
 Disminución de tiempo para
proyectos
 Malos entendidos
 Frustraciones

5. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Miembros que dejan la organización
 Renuncias
 Ausentismo
 Conflictos de asignaciones

6. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Violencia
 Problemas legales
 Problemas organizacionales

7. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Inspira la creatividad Oportunidad
El conflicto puede inspirar a los
miembros a una tormenta de ideas,
mientras se examinan los problemas
desde diferentes perspectivas.

8. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Compartir y respetar las opiniones Oportunidad
Los integrantes del equipo trabajan
para comparar sus opiniones, compartir
ideas creativas.

9. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Mejora la comunicación del futuro Oportunidad
Desde aprender opiniones de los demás
sobre temas relacionados con el
crecimiento de la organización a
comprender el estilo de comunicación
preferido cada miembro, el conflicto
dentro de una organización puede dar a
los miembros las herramientas necesarias
para resolver fácilmente los conflictos en
el futuro.

10. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Las causas de los conflictos pueden
variar: valores e ideologías, recursos,
expectativas dentro de las relaciones
entre personas, choque de
personalidades, la protección del
territorio, etc. Estas causas suelen ser
más habituales en distintos tipo de
conflictos.

11. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos según su veracidad Conflictos reales
Son aquellos que en realidad existen, y
que vienen provocados por diversas
causas, ya sean estructurales o del
entorno (económicas, legales,
relacionales, etc.)

12. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos según su veracidad Conflictos imaginarios
Derivan de malos entendidos,
interpretaciones o percepciones. En este
tipo de conflicto no existe voluntad por
parte de las partes

13. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos según su veracidad Conflictos inventados
Igual que ocurre con los imaginarios, no
son reales. Ahora bien, a diferencia de
éstos, existe una intención por parte de
alguna de las partes que, generalmente,
quiere sacar algún beneficio. Esto hace
que buena parte de este fenómeno sea
en realidad manipulación o gaslighting.

14. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos según los participantes Conflicto intrapersonal
Este conflicto ocurre de forma interna,
en la mente del individuo. Esto significa
que tiene su origen está en los eventos
privados: pensamientos, valores,
principios, emociones… Estos conflictos
pueden tener distintos grados.

15. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos según los participantes Conflicto interpersonal
Son aquellos que se producen en los procesos
de interacción entre personas. Normalmente
aparecen de forma rápida, ya que solo es
necesario que una sola persona se sienta
atacada para dar inicio a uno, lo cual hace que
pueda nacer a raíz de malentendidos. Pueden
ser originados por prácticamente cualquier
motivo, desde celos a conflicto de intereses en
relación al uso de un tipo de recurso.

16. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
Conflictos según los
participantes Conflicto intragrupal
Se dan entre miembros de un grupo o equipo,
por motivos varios: por diferencias
interpersonales o porque algo de los
participantes del grupo no comparte las ideas
de la organización, entre otros. Este tipo de
conflictos pueden desestabilizar la buena
marcha de un equipo o grupo y afectar a su
eficacia y cohesión, ya que crean una
preocupación extra o incluso llegan a bloquear
totalmente la capacidad de operar del colectivo,
algo que a su vez puede producir más
conflictos en una reacción en cadena.

17. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
Conflictos según los participantes Conflicto intergrupal
Es un conflicto entre grupos y puede
llegar a ser muy destructivo, pues, en
casos extremos, la violencia derivada de
este tipo de conflictos tiene como
finalidad el reforzamiento grupal y
puede incluso justificarse. Suele tener
sus causas en ideologías, prejuicios o
disputas territoriales.

18. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
 Actitud colaborativa. Ves el conflicto
como una oportunidad para encontrar
soluciones para contentar a ambas
partes y que la relación no se vea
perjudicada.
 Actitud de compromiso. Estás en
medio de la defensa de tus objetivos
personales pero escuchas los intereses
de los demás para encontrar una
solución que no implique renunciar a
tus intereses.
 Actitud competitiva. Intentas imponer
tu criterio y te cuesta mucho ceder
para lograr un acuerdo.
 Actitud de evitación. Alargas hasta el
infinito el momento de afrontar el
problema o miras hacia otro lado en
lugar de actuar para solucionar el
conflicto que te aflige.
 Actitud acomodada. Priorizas la
relación con la otra persona y a
menudo olvidas tus intereses,
cediendo demasiado.

19. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
 DENTIFICAR EL
PROBLEMA: Lo primero
es tener claro cuál es el
problema.
 BUSCAR SOLUCIONES:
Ante esa situación, qué se
puede hacer.
 EVALUAR SOLUCIONES:
De todas las ideas
obtenidas ¿cuáles creen
que son las mejores?
 TOMAR DECISIONES:
Después del análisis elegir
la mas conveniente.
 Aplicar decisión
 EVALUAR DECISIÓN: Si
estáis contentos con el
resultado.

20. Referencias:
 Brookins Miranda. (2018). Los efectos del conflicto dentro de una
organización. 2 marzo 2019, de La Voz de Houston Sitio web:
https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-
organizacin-4228.html
 Pérez Porto, Julián y Gardey, Ana. Publicado: 2008. Actualizado:
2012.
Definición. De: Definición de conflicto
(https://definicion.de/conflicto/)
 Psicología-Online. (2018). Cuál es la actitud ante un conflicto. 28
febrero 2019, de Psicología-Online Sitio web:
https://www.psicologia-online.com/cual-es-la-actitud-ante-un-
conflicto-296.html