El documento describe los tipos de conflicto que pueden surgir en equipos de trabajo, como los personales, grupales, de intereses y laborales. También explica las actitudes positivas y negativas ante el conflicto, así como los estilos para enfrentarlo, incluyendo el colaborador, complaciente, competitivo, evasivo y comprometido.

1. Organización y Coordinación de equipos de trabajo
5º Semestre
U2-Actividad 1
El conflicto y los equipos de trabajo
Jorge Adrian Ortiz Orozco
091373238
Asesor: Karla Berenice Ramírez Moran

2. ¿Qué es el conflicto?
• Es una situación en donde dos o más fuerzas se encuentran en
desacuerdo o con intereses opuestos llegando a causar una
confrontación, este surge de manera individual, en grupos,
departamentos, áreas, organizaciones, etc. y se derivan al
existir objetivos diferentes así como en su interpretación o el
desarrollo que se le quiera dar.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
• Al no realizar una adecuada gestión del conflicto se generan
consecuencias desde la rivalidad entre sus integrantes, falta de
cooperación, agresiones o faltas de respeto y todo puede
reflejarse en una afectación a la organización.
• Por otra parte el conflicto bien gestionado puede tener
beneficios para la organización y sus integrantes generando
acuerdos para la solución de problemáticas, estimulando la
creatividad e innovación de sus miembros y hasta mejorando
las relaciones humanas.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
• Personales: por desacuerdo entre dos personas solo por querer imponer su
forma de pensar o ver las cosas.
• Grupales: se da entre más de dos personas ya que esto implica ideologías de
tipo religioso, político, social, económico, académico, etc.
• De intereses: se favorece a una o más personas afectando de manera
directa o sobre otros miembros otorgando beneficios generalmente
económicos.
• Laborales: son aquellos que surgen por diferencias entre el trabajador y el
empleador o entre los mismos trabajadores por situaciones económicas, de
horario, condiciones, etc.

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
• Tienen una carga emocional que puede hacer que
se torne de manera negativa o positiva ayudando a
crear y encontrar más y mejores soluciones.

6. • Positivas
• Se toman en cuenta problemáticas que afectan los procesos.
• Motiva la creatividad, innovación y cambio en la organización.
• Mejora la comunicación y productividad de sus integrantes.
• Refuerza la unión y las relaciones de armonía entre sus
integrantes.
• Mayor compromiso de sus colaboradores.

7. • Negativas
• Se toma como presión y genera estrés en sus miembros.
• Limita la comunicación entre sus integrantes.
• Genera actitudes de autoritarismo entre el líder y sus equipo
de trabajo.
• Puede generar discriminación o preferencias de acuerdo al
género, nivel educativo, clase social, etc.
• Existe menor coordinación por falta de atención y compromiso
de sus miembros.

8. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Colaborador: se trata de dar una solución en la que las partes
involucradas queden satisfechas y que se pueda razonar por
medio del intercambio de información y punto de vista de los
integrantes, así sentirán ser tomados en cuenta y se llegará a
un acuerdo o bien común.

9. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Complaciente: cedemos para evitar un conflicto
mayor, en ocasiones por aprecio a las personas u
otra situación en la que se tiene una reacción
intransigente de algún miembro.

10. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Competitivo: tratando siempre de ganar
haciendo valer su enfoque a toda costa.

11. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Evasivo: este estilo no afronta los conflictos, se trata
de dar alguna justificación o pretexto para evitarlo.
Al final esto puede causar mayores conflictos por
que no se les da una solución definitiva.

12. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Comprometido: se utiliza para llegar a una solución que
no afecte a ninguna de las partes, se busca que estas
renuncien a su enfoque para llegar a un acuerdo, puede
llegar a ser el más efectivo por lo que requiere una
mayor dedicación.

14. Bibliografía
• https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
• http://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/
• https://es.slideshare.net/jcfdezmx2/el-conflicto-y-sus-elementos
• https://www.tallerdeescritores.com/el-conflicto
• https://www.psicoactiva.com/blog/los-conflictos-tipos-causas-alternativas-solucion/
• http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/
• https://psicoblog.com/cual-es-tu-actitud-ante-un-conflicto/
• https://es.scribd.com/doc/46894822/Aspectos-Positivos-y-Negativos-Del-Conflicto
• https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-
conflicto/
• http://manuelgross.bligoo.com/20110429-cinco-estilos-o-modelos-de-gestion-de-
conflictos#.WdheKVvWzcc
• http://elblogdelmandointermedio.com/2016/04/03/formas-de-resolver-conflictos/