El documento describe diferentes tipos de conflictos, incluyendo conflictos manifiestos, endémicos, invisibles e institucionales. También discute estilos para resolver conflictos como evitarlos, ceder, comprometerse y colaborar. Finalmente, predice que un equipo de ventas podría renunciar debido a falta de motivación por parte de su gerente.

1. UNIVERSIDAD DE
GUADALAJARA
Nombre: Emmanuel Medina Pérez
Código: 217264095
Materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo
Asesor: Francisco Muñoz Zepeda

2. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
LA IMPOSIBILIDAD DE QUE DOS POSTURAS CONSIGAN SUS OBJETIVOS DE FORMA SIMULTANEA, PORQUE SON OPUESTAS.

3. EFECTOS DE UN CONFLICTO AL
INTERIOR DEL EQUIPO DE TRABAJO
POSITIVOS
Inspira a creatividad
Respetar opiniones
Identifica nuevos talentos
Mejora la comunicación a futuro
NEGATIVOS
Violencia
Disminución de la productividad
Miembros de van de la organización

4. EL CONFLICTO MANIFIESTO
ES EL PROBLEMA QUE LOS ACTORES INVOLUCRADOS RECONOCEN A NIVEL
CONSCIENTE COMO LA BASE DE TENSIÓN EN LAS RELACIONES DENTRO DEL
GRUPO, EN LA FAMILIA, EN LA EMPRESA, EN EL VECINDARIO, ETC. . ES EL
CONFLICTO QUE SE DECLARA Y SE COMENTA

5. EL CONFLICTO ENDERMICO
ES AQUEL CON EL QUE LOS ACTORES HAN APRENDIDO A
CONVIVIR, EN MUCHOS CASOS DE MANERA INDEFINIDA

6. EL CONFLICTO INVISIBLE
AQUEL DEL CUAL NO SE LLEGA A SABER POR CUANTO LOS SUJETOS
VULNERADOS CARECEN DE LA INFORMACIÓN O DE LA AUTONOMÍA
PSICOLÓGICA O JURÍDICA, PARA ACUDIR A LAS INSTANCIAS
FAMILIARES, COMUNITARIAS O LEGALES.

7. EL CONFLICTO INEXISTENTE
SE REFIERE A LA JUSTIFICACIÓN QUE HACE EL (LA)
AGREDIDO(A) DEL CASTIGO, MALTRATO O SANCIÓN, POR
CUANTO SU “MAL COMPORTAMIENTO” LO HIZO
ACREEDOR AL CASTIGO.

8. EL CONFLICTO INSTITUCIONAL
AQUEL QUE AL AGOTARSE LA CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN EN LA FAMILIA,
VECINDARIO, ORGANIZACIÓN O GRUPO SOCIAL, PASA A CONOCIMIENTO Y
COMPETENCIA DE INSTANCIAS SOCIALES FORMALES O JURÍDICAS

9. ESTILOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• Evitar el conflicto: Es la solución más pasiva,
simplemente ignoramos el problema y
esperamos a que se resuelva por sí mismo. No
requiere cooperación ni valor. No parece el
mejor sistema, especialmente si lo adoptamos
de forma reactiva: por miedo, por inercia, por
desidia… aunque no cabe duda que en
ocasiones funciona. No debemos desestimar la
utilidad de este método cuando carecemos de
los recursos necesarios, o cuando tenemos
otros conflictos que reclaman de forma más
urgente nuestra atención.
• Darse por vencido: Entregarse a las exigencias
de a la otra parte requiere mucha cooperación y
poco valor. Básicamente, estás de acuerdo para
dar cabida a críticas de la otra parte y aceptar
sus puntos de vista y sugerencias. Este estilo
puede ser visto como intentar hacer un
consenso entre las ideas de la otra parte y las
tuyas. Mientras que este estilo puede llevar a
firmar la paz y avanzar, puede conducir a la
sensación de resentimiento hacia la otra parte,
si vemos que nuestros intereses no resultan
satisfechos.

11. • Comprometerse: Comprometerse es un gran
paso hacia la resolución de conflictos. Tanto la
valentía y la consideración se utilizan cuando
ambas partes buscan un terreno común. Te
comprometes a negociar y dejar de lado los
elementos más pequeños. Este estilo agiliza el
proceso de resolución. En ocasiones, la
persona podría comprometerse a utilizar
tácticas pasivas-agresivas para engañar a la
otra parte, así que ten cuidado.
• Colaborar: La colaboración juega un papel
importante dentro de la resolución de conflictos
y requiere mucho coraje y consideración.
Colaborando con la otra persona, escuchas
atentamente sus propuestas, habláis de áreas
de acuerdo y metas, y os aseguráis de que
todas las partes se entienden. La colaboración
requiere pensar creativamente para resolver los
problemas sin concesiones. Los colaboradores
son generalmente admirados y respetados.

12. ¿QUÉ PASARA?
EL EQUIPO DE VENTAS TOMARA LA DECISIÓN DE MARCHARSE YA
QUE NO ENCUENTRAN MOTIVACIÓN POR PARTE DEL GERENTE DE
VENTAS PARA PODER CUMPLIR Y DESEMPEÑAR SUS ACTIVIDADES
ADECUADAMENTE.

13. BIBLIOGRAFÍA
• Brookins, M. (06 de Marzo de 2019). La voz de Houston. Obtenido de Efectos de
conflicto en una organización: https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-
dentro-de-una-organizacin-4228.html
• Cortez, D. (4 de Enero de 2012). Psicoglobalia. Obtenido de el conflicto laboral:
http://www.psicoglobalia.com/que-es-un-conflicto-laboral-y-como-gestionarlo/