El documento explica qué es el conflicto en los equipos de trabajo, los tipos de conflicto, las actitudes ante el conflicto y los estilos para enfrentarlo. Menciona que el conflicto puede tener efectos positivos como negativos en un equipo, e identifica competición, acomodación, evasión, compromiso y colaboración como posibles estilos para gestionarlo. Finalmente, concluye resumiendo cómo se explica el tema del conflicto en los equipos.

1. Licenciatura en Administración de
Organizaciones.
Materia: Laboratorio de Proyectos; Organización y
Coordinación de Equipos de Trabajo..
Grupo: (06517).
Alumno: Velázquez Rodríguez Rodolfo.
Código del alumno: 216422061.
Asesor: Liliana Yazmin Gutiérrez Hernández.
Unidad: 02.
Nombre de la actividad: El conflicto y los
equipos de trabajo.
Numero de la actividad: 01.
Fecha: 25/09/2018-01/10/2018
Lugar: Guadalajara, Jalisco, México.

2. El conflicto y los equipos de trabajo.

3. ¿Qué es el
conflicto?
Es una cuestión entre dos o
más partes que tienen, o
creen tener, objetivos
incompatibles, proceso en
el que las partes en
conflicto entran en una
disputa sobre diferencias o
percepción de diferencias
en relación a posiciones,
intereses, valores y
necesidades.

4. ¿Cuáles son los efectos de
un conflicto al interior de
un equipo de trabajo?
• Conforme las
organizaciones se
esfuerzan por
alcanzar sus metas, a
menudo se enfrentan
con desafíos que
deben superar en
equipo. Los retos
dejan espacio para el
conflicto entre los
miembros, otras
organizaciones, las
comunidades y otras
partes involucradas
en la misión de la
organización.
Mientras que el
"conflicto" a menudo
tiene una

5. connotación negativa, los efectos del
conflicto dentro de una organización
pueden ser positivos y negativos como son;
Problemas de salud mental, Disminución
de la productividad, Miembros que dejan la
organización, Violencia, Inspira la
creatividad, Compartir y respetar las
opiniones, Mejora la comunicación del
futuro y la Identificar nuevos miembros

6. ¿Cuáles
son los
distintos
tipos de
conflicto?
Existen diferentes clasificaciones de los
conflictos laborales.
Conflictos funcionales: son aquellos que
resultan beneficiosos y positivos para el
funcionamiento y rendimiento de la compañía
siempre que se sepan gestionar de la manera
adecuada. Este tipo de conflicto es necesario
para mantener la creatividad, el análisis crítico
y el estímulo de los miembros de la empresa;
de lo contrario, las compañías se hacen
estáticas sin apenas cambios que supongan
mejoras.

7. • Conflictos disfuncionales: son aquellas confrontaciones que afectan de
forma negativa a la empresa, alejándola de alcanzar sus objetivos.
Éstos, son los conflictos que como líder nos interesan erradicar, ya que
son los que ponen en peligro la productividad empresarial.
Otra clasificación tiene como base a los involucrados en los conflictos:
• Intrapersonales: son los conflictos que un individuo tiene consigo
mismo. Nacen debido a contradicciones o a insatisfacciones.

8. • Interpersonales: son aquellos que surgen entre las personas. Sus
causas suelen ser: choque en intereses, valores, procedimientos, mala
comunicación, diferencias culturales, relaciones personales, etc.
• Organizacionales: estos conflictos se generan entre personas, grupos
de trabajo o departamentos, debido a situaciones ligadas al desarrollo
del trabajo o a tensiones derivadas de diferentes intereses de las
unidades organizativas.

9. ¿Qué actitudes se
adoptan ante el
conflicto?
• Hay varias formas para
afrontar un conflicto
• Actitud competitiva. Intentas
imponer tu criterio y te cuesta
mucho ceder para lograr un
acuerdo.

10. • Actitud de evitación. Alargas hasta el
infinito el momento de afrontar el
problema o miras hacia otro lado en lugar
de actuar para solucionar el conflicto que
te aflige.
• Actitud acomodada. Priorizas la relación
con la otra persona y a menudo olvidas tus
intereses, cediendo demasiado.
• Actitud colaborativa. Ves el conflicto como
una oportunidad para encontrar soluciones
para contentar a ambas partes y que la
relación no se vea perjudicada.
• Actitud de compromiso. Estás en medio de
la defensa de tus objetivos personales pero
escuchas los intereses de los demás para
encontrar una solución que no implique
renunciar a tus intereses.

11. ¿Cuáles son
los estilos de
enfrentar el
conflicto?
• Estilo de competición o forzar:
• El comportamiento se centra en
luchar por defender (obtener) los
intereses o metas propias, con
independencia de la afectación
de los de la otra parte, o de las
relaciones entre ambas.
• Estilo acomodación o ceder:
• En el otro extremo, este estilo se
aplica cuando se valoran más las
relaciones que obtener los
resultados propios.

12. • Estilo evasión o elusión:
• Se trata de esquivar, posponer o, incluso, ignorar la existencia del
conflicto.
• Estilo compromiso:
• Se trata de encontrar una solución “de compromiso” en la que cada
parte ceda algo. Lo más habitual es “dividir las diferencias”.
• Estilo colaboración:
• Las personas en las que prevalece este estilo tienden a trabajar con la
otra parte para encontrar soluciones que satisfagan los intereses de
ambas, lo que requiere explorar los asuntos en conflicto para encontrar
soluciones de “ganar-ganar”.

13. Conclusión:
Se explica qué es el conflicto en los equipos de
trabajo y cómo se gestiona.
Bibliografía:
https://www.psicologia-online.com/cual-es-la-actitud-ante-un-conflicto-296.html
https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-organizacin-4228.html
https://excelencemanagement.wordpress.com/2016/04/19/naturaleza-de-las-decisiones
https://blog.grupo-pya.com/conoce-los-tipos-de-conflictos-laborales-y-adelantate-a-ellos/
http://www.visiondiweb.com/insight/lecturas/Teoria_basica_del_conflicto.pdf
http://storytelling.tdsystem.net/estrategias-y-estilos-en-la-gestion-de-conflictos/