El documento habla sobre cómo tomar decisiones bajo condiciones de incertidumbre. Explica que un perfil de riesgo captura la información clave sobre cómo la incertidumbre afecta cada alternativa, incluyendo las incertidumbres clave, posibles resultados, probabilidades de cada resultado y consecuencias. También describe cómo identificar las incertidumbres clave, asignar probabilidades a los resultados posibles basados en datos e información experta, y aclarar las consecuencias de manera cualitativa o cuantitativa. Finalmente, menciona que un

1. DIRECCIÓN GENERAL UNIDAD III – Parte 2 Profesor: Ing. Raúl Barroso [email_address] Año 2009

2. DECISIONES CON INCERTIDUMBRE

3. Incertidumbre La incertidumbre se refiere a situaciones donde por más tiempo que se le dedique al problema no es posible conocer las consecuencias hasta después de decidir. Dondequiera que haya incertidumbre, no puede haber garantía que una buena elección tenga buenas consecuencias.

4. Perfiles de Riesgo Un perfil de riesgo capta la información esencial sobre la manera como la incertidumbre afecta a una alternativa. Responde a : 1. ¿Cuáles son las incertidumbres clave? 2. Cuáles son los posibles resultados de tales incertidumbres? 3. ¿Qué probabilidades hay de que ocurra cada resultado? 4. ¿Cuáles son las consecuencias de cada resultado?

5. Identificar las incertidumbres clave Hacer una lista de todas las fuentes de incertidumbre que podrían influír significativamente en las consecuencias de cualquier alternativa Considerar estas incertidumbres una por una y determinar en qué medida sus posibles resultados influirán en la decisión

6. Asignar probabilidades Guiarse por el sentido común Consultar la información existente Recoger datos nuevos Preguntar a los expertos Dividir las incertidumbres en sus componentes

7. Aclarar las consecuencias Según la complejidad de la decisión, las consecuencias se deben exponer en una de estas tres maneras: 1. Descripción escrita 2. Descripción cualitativa por objetivos 3. Descripción cuantitativa por objetivos

8. Árbol de decisiones El árbol de decisión es una representación gráfica – un diagrama de la esencia de una decisión, que pone de manifiesto todas las relaciones recíprocas entre elecciones e incertidumbres.

9. Árbol de decisiones

15. Árbol de decisiones

16. PERFIL DE RIESGO

17. Escollos al considerar riesgo No concentrarse en lo negativo No falsear las probabilidades No omitir una incertidumbre significativa Evitar el optimismo voluntarista No evitar tomar decisiones arriesgadas porque sean complejas Ver que los subalternos reflejen en sus decisiones la tolerancia al riesgo de la organización

18. Manejo del riesgo Compartirlo Buscar información adicional para reducirlo Diversificar Cubrirse Asegurar