Este documento discute diferentes métodos y herramientas para la toma de decisiones en situaciones de certeza, riesgo e incertidumbre. Explica procesos como la contextualización y categorización de datos, y métodos matemáticos como programación lineal y probabilidad. También cubre herramientas como el árbol de decisiones y la matriz de decisión para evaluar alternativas y estados futuros posibles. Finalmente, destaca la importancia de usar información en tiempo real para la toma de decisiones en instituciones educativas.