Este documento presenta el diagnóstico final de un estudio de caso que analiza tres estrategias propuestas utilizando modelos probabilísticos. La primera estrategia se analiza con una cadena de Markov, la segunda con un modelo de línea de espera para un solo servidor, y la tercera con programación estocástica. El documento concluye con una tabla resumiendo los análisis y las referencias bibliográficas citadas.